Courir

Très déçu de cette expérience. J'ai l'habitude de faire mes achats au magasin Courir d'Herblay, où le service est toujours excellent, mais celui-ci est tout simplement médiocre. J'ai passé commande sur le site pour un retrait en magasin. En allant la récupérer, j'ai été reçu par un conseiller d'environ 35 ans, de type caucasien et plutôt fin. Particulièrement impoli, entre les soupirs et un ton excédé, j'avais clairement l'impression de le déranger. Au moment de me remettre le colis, il l'a ouvert en me lançant un « C'est ça que vous avez commandé ? » sur un ton provocateur et totalement inadmissible. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. C'est un zéro pointé. Je suis extrêmement déçu et je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Je recommande vraiment ce courir, j’ai était encaissée par Louise et je tenais vraiment à faire un avis car elle a était très aimable et a su répondre à toutes mes questions avec rigueur. Elle offre un service client comme on en voit rarement aujourd’hui , merci :)

Expérience extrêmement choquante au magasin Courir de Cergy-Pontoise – Mon avis vise particulièrement le comportement de Julie WALPOLE semble t il la Directrice du magasin et les 3 collaboratrices!!!! Venue simplement récupérer une paire de chaussures après le refus de ma demande SAV, je me suis retrouvée confrontée à une directrice dont le comportement m’a profondément choquée. Alors que je souhaitais mettre fin à la discussion et attendre calmement la restitution de mes chaussures, elle a élevé la voix devant les clients présents afin de me faire revenir vers elle. Lorsque j’ai préférée ne pas l’entendre, elle m’a demandé de quitter le magasin en évoquant l’intervention de la sécurité, alors même que je n’avais insulté personne et n’avais adopté aucun comportement le justifiant. Lorsque j’ai indiqué que je trouvais la situation humiliante et que je comptais la signaler, elle m’a répondu que je faisais du « cinéma ». Elle a également déclaré, sur un ton que j’ai ressenti comme moqueur : « ChatGPT fera votre réclamation. » Le plus grave reste cependant la façon dont mes chaussures m’ont été restituées. Le carton a été présenté à plusieurs reprises de manière brusque à proximité immédiate de mon visage malgré mes demandes répétées de me le remettre normalement. Puis, après plusieurs échanges, la boîte a été jetée sur un canapé où se trouvait une autre cliente. Il m’a alors été indiqué que je n’avais qu’à aller la récupérer moi-même. Pendant toute cette scène de « cinéma » ainsi constater par Madame Julie WALPOLE j’ai eu le sentiment d’être publiquement humiliée. Plusieurs collaboratrices présentes derrière la directrice riaient pendant que je tentais simplement de récupérer mes chaussures et de quitter le magasin. Je suis repartie en pleurs, choquée et profondément atteinte par la manière dont j’ai été traitée. Ce n’est pas le refus du SAV qui me marque aujourd’hui, mais le manque de respect, de considération et de dignité que j’estime avoir subi de la part d’une personne représentant l’enseigne.

Une équipe très bien qui est à l’écoute de ses clients. La chef est très gentille et attentionné Je recommande ce magasin

Kirus⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Caissière Kirus très professionnelle, accueillante et souriante. Le service a été rapide et efficace, avec une vraie attention portée au client. C’est agréable de tomber sur une personne aussi sérieuse et impliquée dans son travail. Merci pour cette excellente expérience !

Venu la semaine dernière pour ma fille, la vendeuse Inès a été adorable et très patiente. Elle a aidé ma fille pour s'orienter vers certaines paires en fonction de ses goûts.

Je suis passé aujourd’hui et la caissière Sarah s’est très bien occupée de moi. Ça fait vraiment plaisir de voir des personnes aussi souriantes.

J'ai été renseignée par Louise ce soir, elle a pris le temps de m'accompagner et d'écouter mes besoins avec patience et gentillesse alors que le magasin fermait bientôt ses portes. Je recommande vraiment car c'est rare de nos jours d'avoir affaire à une personne aussi souriante malgré la nécessité pressante d'abaisser le store. Grâce à elle, j'ai pu trouver une nouvelle paire que j'adore et c'est dire car c'est toujours très compliqué pour moi de trouver "chaussure à mon pied" ! Merci encore, je reviendrais ☺️

J’ai essayez des baskets sur laquelle il y avais écrit 90€ en promotion, une fois arrivé en caisse ont m’annonce le prix final de 125€. Même en montrant les preuves photo avec écris la promotion , la manageuse ne voulais pas appliquer la promotion indiquer sur la baskets car eux même s’était trompée sur l’étiquetage de promotion. De plus ont ne m’a pas rendu ma monnaie.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fait! Piètre service personne n’est à notre écoute dans le magasin trop occupées à discuter entre elles. Quand on a enfin leur attention nous avons attendu 1h avant de voir enfin apparaître notre paire de chaussures en caisse sans parler des employés en caisse qui semblent totalement perdus face aux réductions et autres. Petit point bonus pour celle qui nous interpellent depuis l’autre bout du magasin au lieu de nous apporter la paire à essayer.