Corner Fursac - Galeries Lafayette Beaugrenelle

Nous avons eu de précieux conseils pour un costume et vente réussie merci à Bilel M Keche

Excellente expérience au corner Fursac des GL Beaugrenelle. Mention spéciale pour Pierre qui s’est démené pour nous trouver la bonne taille de ceinture (dans le cadre d’un échange car la taille souhaitée n’était pas disponible en boutique). Merci pour ce service irréprochable… c’est tellement rare !

Extrêmement satisfait de mon passage chez Fursac. La nouvelle équipe avec Antoine, Elora et Oriane est extrêmement sympathique et professionnel. Un plaisir !

J’ai acheté récemment un costume sur le corner des galeries. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Antoine sur la coupe et les retouches. Merci à toute l’équipe 🙏🏻

Très ravis de mon petit passage pour une chemise vendeur Mohammad très agréable accueillant un bon sens du service client avec un grand sourire. Je vous conseille vivement.

J’ai eu une excellente expérience chez Corner Fursac aux Galeries Lafayette Beaugrenelle. Un grand merci à Mohammad, qui a été un conseiller exceptionnel : à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Il a su me guider avec patience et expertise pour trouver exactement ce que je cherchais. Le service client est impeccable, et la boutique propose une belle sélection de vêtements de qualité. Je recommande vivement !

Expérience incroyable, avec un duo d’équipes qui ont su me guider pour mon costume et je tiens à remercier principalement Antoine pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande vivement !

Après avoir acheté un costume dans leur boutique aux galeries Lafayette de Beaugrenelle, et sans jamais l'avoir porté, l'un des boutons de la veste s'est cassé lorsque je l'ai ramené chez moi. Je l'ai donc rapporté au magasin où je venais de l’acheter, mais la responsable (qui m'avait pourtant vu plusieurs fois) ne se souvenait curieusement plus de m'avoir vendu ce costume, a refusé de le reprendre sous prétexte que je n’avais pas ramené la facture, et m'a généreusement donné le contact d'un retoucheur. Soit. Vendredi 18 août 2023, je suis donc allé, facture en main, au printemps Nation, où De Fursac possède également une boutique. J’ai convenu avec le vendeur la reprise de ce costume, qui m’a assuré que ce sera fait sous 2 semaines, et que je pourrais le récupérer au plus tard vendredi 1er septembre – j’avais prévu de le porter le lendemain. Mais 3 jours avant l’échéance prévue et alors qu’ils avaient le costume depuis plus de 10 jours, le vendeur m’appelle pour m’annoncer qu’ils refusent finalement d’effectuer la reprise. Malgré leur engagement initial, son responsable finit par m’expliquer qu’ils ont autre chose à faire (de la marge sur des costumes de mauvaise qualité et hors de prix je suppose). J’ai donc contacté leur service-client, dont l’efficacité est malheureusement à l’image du reste de l’enseigne puisqu’à ce jour, j’attends encore leur réponse. Après avoir perdu 2 semaines, j’ai par conséquent récupéré ce costume dans l’état exact où je leur avais laissé, alors que je devais le porter le lendemain – et que dans le laps de temps qu’il leur a fallu pour revenir sur ce à quoi ils s’étaient engagés, c’est-à-dire recoudre 1 bouton en 2 semaines, j’aurais pu trouver de vrais professionnels ou le faire moi-même. Bravo tout de même, ils ont certes perdu un client puisque je ne remettrai jamais bien sûr jamais un pied chez eux, mais ça leur aura permis de s’économiser 20 € de retouche et le risque d’avoir un minimum de déontologie.