Coriolis Le Mans

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous indiquez être cliente de Coriolis depuis plusieurs années. Pourtant, les trois abonnements concernés sont au nom de votre mère : vous n’étiez donc pas personnellement ma cliente. Je vous ai néanmoins accueillie et renseigné avec le même sérieux que n’importe quel client. Lors de votre venue, vous souhaitiez bénéficier pour vous-même des avantages liés aux trois abonnements de votre mère. Or, un avantage est normalement accordé dans le cadre d’un abonnement et non en cumulant les avantages de trois abonnements. Votre mère, titulaire des contrats, n’étant pas présente, j’ai donc simplement demandé à pouvoir vérifier et obtenir l’homologation du service concerné avant de procéder. Cette démarche de prudence et de respect de la procédure ne vous a manifestement pas convenu. Je peux entendre que mon service ne vous ait pas convenu, mais qualifier mon travail de « moyenâgeux » est inutilement méprisant et ne reflète ni les faits ni l’échange que nous avons eu. Chacun est libre de donner son avis, et je laisse surtout les autres clients se faire leur propre opinion : sur plus de 235 avis, la très grande majorité sont positifs, avec notamment une note de 4,7/5. Votre expérience est donc manifestement très différente de celle de la grande majorité de nos clients. La critique est légitime lorsqu’elle est respectueuse. Le mépris, lui, ne l’est pas. La boutique reste bien évidemment grande ouverte à tous ceux qui viennent avec respect et courtoisie. Ma devise est la PATIENCE!!!

Réponse du professionnel : Bonjour martine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Coriolis

Réponse du professionnel : Nous sommes un point de vente parmi les 160 points de vente Coriolis en France!, Merci de vous adresser au siège où au point de vente responsable. Cordialement votre. Remarque : Tous les FAI, les Fournisseurs d’accès Internet en France, facturent le ou les matériels en cas de résiliation si le client ne le restitue pas !mais avec votre preuve d’envoi vous pourrez revendiquer en s’adressant à la bonne DESTINATION

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Coriolis Le Mans