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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

VIK Energies (ex Conviflamme & PH Energies) l Experts en Energies Renouvelables

Magasin de poêles à bois · Fleury-sur-Orne (14)

4,0 569 avis Google Fermé
VIK Energies (ex Conviflamme & PH Energies) l Experts en Energies Renouvelables — Magasin de poêles à bois

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À propos de VIK Energies (ex Conviflamme & PH Energies) l Experts en Energies Renouvelables

VIK Energies (ex Conviflamme & PH Energies) l Experts en Energies Renouvelables est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Fleury-sur-Orne (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (569)

Avis Google
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569 avis
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3★16
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Laurie Levenes Google

Nous recommandons vivement le travail de Vik Energies, et particulièrement l’intervention de Camy et Halvard. Il s’agit de la pose d’un poêle à granulés avec une sortie en ventouse. Le travail est sérieux, soigné, et le rendu est très propre. Ils sont de très bons conseils et les échanges ont été très agréables. Merci à eux ! Merci également à Alexis pour sa première visite et l’établissement du devis. Nous sommes très satisfaits de leur intervention et les recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Toute l'équipe de Vik Energies est ravie d'apprendre que votre nouvelle installation de poêle à granulés vous apporte entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camy, Halvard et Alexis, qui seront très touchés par votre retour sur leur professionnalisme et leur conseil. Profitez bien de la chaleur de votre poêle ! Bien cordialement, L'équipe Vik Energies
A
Alain Leroy Google

Installation parfaite par des personnes compétentes et sympathique Camy Halvard Nicolas. Maison très propre après leur départ . Bonne information sur le fonctionnement. Respect de la date d'installation et de livraison

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et ces 5 étoiles ! C'est un vrai plaisir de lire que l'intervention de Camy, Halvard et Nicolas vous a donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Profitez bien de votre nouvelle installation, toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question sur son fonctionnement ! L'équipe VIK Energies
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Erick Galichere Google

Conviflamme nous a proposé le 25 août pour le ramonages de notre poêle. Nous avons confirmé ce rendez-vous et le 25 août matin, nous avons la confirmation du passage d'un technicien entre 13h30 et 17h00. 17h30 passé, toujours pas de technicien et aucun appel!! Après plusieurs vaines tentatives de contact, nous obtenons engin ce jour une personne au téléphone qui nous dit "effectivement le technicien n'est pas passé ". Pas plus, et pas d'excuses. Nous demandons un nouveau rendez-vous, et nous repond que la personne chargée du planning est en congés. Rien à rajouter !!!Nous avons mis une étoile, sinon pas de publication, mais la vrai note, c'est bien zéro etoile

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre agacement, un rendez-vous manqué sans information préalable est particulièrement frustrant, et le manque d'excuses ou de solution immédiate lors de votre appel ne correspond absolument pas au niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement et ce manque évident de suivi. Afin de corriger la situation au plus vite, un responsable du service planning va reprendre contact avec vous en priorité dès aujourd'hui pour planifier un nouveau passage à la date de votre choix. Nous faisons le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe VIK Energies
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Pascal Kalou Google

Les installateurs Teddy et Nicolas sont très pro, très compétent et clair dans les explications de fonctionnement.

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EDlTH LAURANT Google

Teddy et Halvard sont venus installer mon poêle avec beaucoup de soins . Ils sont très professionnels ( pas une miette après leur passage) et leurs explications ont été claires et précises. Ils ont su répondre à toutes mes questions. Ils sont de plus très sympathiques et agréables. Merci pour votre installation et ne changez rien, vous êtes parfaits!

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J L Google

1 étoile car il n’est pas possible de mettre 0. Poêle acheté avec conviflamle suite à recommandation chaleureuse de notre constructeur et tout c’est mal passé : lenteur dans la livraison, problème à la pose, poêle abîmé, 3 changements de télécommande et incapable de nous en fournir une qui fonctionne (problème technique généralisé d’après le service après vente) !!! et pour clôturer cette relation : refus d’entretien alors même que tous les ans nous recevons un mail pour prendre en rendez-vous pour réaliser l’entretien (plus qu’étonnant voir même inquiétant) !!! Relation client 0. cette entreprise n’a visiblement pas besoin de travail je vous conseille donc de passer votre chemin !

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Sébastien G Google

Une fois n’est pas coutume, je donne à toute l’équipe la note maximale ! De la prise de rendez-vous, à sa confirmation, en passant par la visite/devis, puis l’installation et la mise en route de ma pompe à chaleur, tout fut excellent, vraiment. Je me dois le souligner la grande conscience professionnelle de tous et de chacun, le soin particulier et la bienveillance qui ont baigné cette intervention hier. Ma recommandation est absolument sans réserve. Avec toute ma gratitude, Sébastien G

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Baptiste Boulard Google

L'installation de notre poele à bois s'est très bien passée. Teddy et Halvard ont été très pros : travail nickel, propre et impeccable, en plus d'être sympathiques et très didactiques. Bravo messieurs !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Teddy et Halvard, qui seront ravis de vous lire ! L'équipe Conviflamme PH Energies
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patrice laulier Google

Merci a CAMY et HALVARD pour le montage de mon poele MCZ, ils sont très professionnels, travail soigné, ils ont pris le temps pour nous donner les explications pour la mise en service et l'entretien du poele.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation de votre poêle MCZ se soit déroulée dans les meilleures conditions. Camy et Halvard seront très touchés par vos compliments sur leur professionnalisme et la qualité de leur travail. Nous accordons en effet une grande importance aux explications pour la mise en service et l’entretien, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre équipement. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe Conviflamme / PH Energies.
H
HAUDEBOUT HERMIER IDEL Touques Google

Entreprise sérieuse. Adam, le commercial est très professionnel et sympathique. Teddy et Nicolas ont fait du super travail pour la pose du poêle avec tous les conseils qui vont bien. La photo parle d’elle-même, merci beaucoup :D

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions. Adam, Teddy et Nicolas seront très heureux de lire votre retour, nous leur transmettons avec plaisir ! La qualité de la pose et les conseils apportés font partie de nos priorités, et savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre recommandation et profitez pleinement de votre poêle 🔥 L’équipe Conviflamme - PH Energies.
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Amaury Carrez Google

J’aurais aimé mettre 5 étoiles cependant la société Conviflamme en général est une déception après un appel effectué le 11/09 pour un rdv le 20/10 personne ne s’est présenté et aucune nouvelle de votre part, un nouvel appel pour un rdv le 15/12 et encore un lapin. Finalement un rdv le 29/12, enfin un technicien très sympathique et professionnel. Chose à retenir: vous êtes efficace pour vendre mais pour le reste il faut prévoir 3 mois et gâcher au moins 2 jours de congé pour rien. Je vous passerai l’histoire de la livraison qui a eu 5 mois de retard… ça fait un beau bibelot à 5000€ dans le salon. Heureusement je ne travaille pas chez vous donc vous recevrez le paiement de l’entretien en temps et en heure.

S
Sandrine Ballon Google

Un grand merci a Teddy,Nicolas et Sohan pour l installation du poêle. Ils ont ete rapides efficaces et tres clairs dans les explications du fonctionnement. Je les recommande vivement. Un chantier laissé propre en bonus c était nickel. Merci a ce trio et a Hervé le commercial qui est au top également

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous transmettons vos remerciements à Teddy, Nicolas, Sohan et Hervé. Ils seront ravis de savoir que leur travail et la propreté du chantier vous ont donné entière satisfaction. Profitez bien de votre nouveau poêle ! L'équipe CONVIFLAMME / PH ENERGIES
C
Carole Adjadj Google

Quelle efficacité et quel professionalisme !! Un tres grand merci a Teddy, Nicolas et Sohan pour l'installation de notre poêle a bois en un temps record. Travail soigné et de qualité. BRAVO !!! Je recommande vivement !

H
Hugo Noel Google

Excellent accueil et très bon suivi de mon dossier par Monsieur De Castro. Il a su me conseiller a la perfection. Concernant la pose, Teddy et Nicolas sont intervenus, je les remercie pour leur professionnalisme, et surtout leur efficacité. Le rendu du poêle est juste magnifique. Un grand merci a ces trois personnes pour cette expérience que je ne manquerai pas de conseiller a mon entourage.

C
Cloé Flambard Google

Pose du poêle à granulés MCZ ce jour par Teddy et Nico. Rien à signaler, très professionnels, pédagogues par rapport à la mise en service du poêle, travail propre. Je recommande vivement !

K
Karine Pitard Google

Merci à Teddy et Théry pour l’installation de mon poêle à granulés. Ils ont été très agréables, les explications claires le travail très propre avec de belles finitions. Merci à eux deux.

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Brigitte Weibel Google

Achat d’un Poêle à granulés modèle EGO AIR 8 XUP, MCZ chez Conviflamme (76) Tourville la Rivière. Merci à Manuel OLIVEIRA de nous avoir bien guidé. Installation en septembre 2025 par une équipe formidable, des vrais professionnels. David vous êtes tout simplement génial et je n’oublie pas Mathéo. Vous avez fait un travail parfait. Nous sommes passés après la mise en service au magasin et je tiens à souligner l’accueil chaleureux de Gilberte et Axel. Je recommande Conviflamme.