Contrebande Muse / Carhartt Store

Un grand merci à Molly pour son suivi, sa réactivité et son professionnalisme et tout cela dans une grande bienveillance… Merci encore à vous et au magasin contrebande qui a fait une heureuse 😍 bonne continuation et au plaisir de venir vous rencontrer à Metz !!!

Super expérience dans ce magasin ! Un grand merci à Molly, qui a été vraiment adorable et à l’écoute. Elle a pris le temps de trouver une solution pour remplacer un T-shirt qui n’était plus en stock, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une vendeuse aussi impliquée. Je recommande sans hésiter !

Première visite ce jour. Super magasin où j'ai très vite trouvé mon bonheur. Vendeuses super sympa.

Des produits aussi chères voir plus, que sur les boutiques des marques vendues en magasin. Un service client hautain, les articles "soldés" sont évidemment de mauvais goût et 95% du temps disponible en XS et XL. Qui plus est, les vêtements de la marque CONTREBANDE sont de mauvaises qualités.

Je suis vraiment déçue par le service client de ce magasin. J’ai été facturée 27€ pour un article alors qu’il était clairement affiché à 19€. C'est totalement inacceptable et j'ai l'impression de m’être faite arnaquer. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas !

Deuxième achat en boutique, l'accueil est super chaleureux, les vendeurs sont disponibles pour ramener d'autres tailles ou modèles. Ce ne sera sûrement pas mon dernier achat 😊

Expérience vécue sous forme de commande en ligne. Bien qu’un retard de livraison soit survenu. J’ai été informé au préalable et le vendeur s’est excusé et s’est assuré que cela n’ait pas d’impact sur ce que je souhaite faire avec. Le produit a été reçu bien emballé avec un petit objet promotionnel de la même marque que le produit acheté. A l’ouverture, un peu d’authenticité avec des petits écris de courtoisie rédigés.

J’ai acheté un blouson magnifique de baseball carhartt. La responsable à réussi à me changer la taille et aussi la couleur car ce modèle n’était toujours pas exposé que j’avais repéré sur le site. Très bonne réactivité, elle m’a tenu au courant de chaque étape. Très beau magasin avec une équipe dynamique.

Une étoile car impossible de mettre 0. Très très très déçu de l’accueil reçu. La boutique était vide, nous étions deux, donc seulement 2 clients dans le magasin. Deux vendeuses présentes obnubilées par leurs téléphones, c’est a peine si le bonjour est de mise. Après plusieurs minutes de recherche, aucune des deux vendeuses nous demande si nous avons besoin de renseignements, toujours sur leurs téléphones à rigoler très fort sans pour autant se préoccuper de nous. Manque de professionnalisme et de respect pour nous clients. Très dommage car nous étions censés acheter plusieurs articles mais grâce à elles nous sommes parties les mains vides.

Très mauvaise expérience pour mon mari et moi. La vendeuse saute sur le client dès le passage de l’entrée, écoute les discussions et s’immisce dedans pour mieux vendre son produit. En + d’une façon de parler dépassant le lien vendeur/acheteur, celle ci était à deux doigts d’enfiler sa veste à mon mari si celui ci ne l’avait pas attrapé de lui même. Pour rebondir sur le commentaire ci dessous concernant la qualité des vêtements de votre magasin, monsieur n’est pas le seul à trouver la qualité médiocre de vos vêtements puisque mon mari a acheté un pull dans votre magasin et n’a pu le porter qu’une fois avant le premier lavage.