CONNEXION GUADELOUPE

Personnel accueillant et gentil , assez réactif pour les demande spéciales ( aller voir le stock en réserve) , mais gros BEMOL quant à la réception de sa marchandise ... faut vraiment pas être pressé . 35min pour récupérer mon frigo .. et 1 seul gars étais là ce jours là. J'ai pas râlé parce que il me faisais vraiment de la peine

Afin de récupérer la marchandise à l arrière, prévoir un RTT. Vraiment mettez plus de personnel ! Alors ca rigole, ca plaisante... les livreurs sont patients mais les particuliers qui viennent pendant la pause déjeuner par exemple ou autre, c est juste infernal

Après avoir appelé afin de savoir si le réfrigérateur multiportes vu sur le site internet de Connexion était disponible, j'ai eu le vendeur Cyril qui m'a très bien renseignée. Le réfrigérateur étant en stock, nos l'avons acheté le lundi matin et il nous a été livré le soir même ! MERCI à tout l'équipe et peut-être à bientôt.

Nous sommes venu ACHETER une barre de son et nous avions l'impression de devoir supplier pour pour ACHETER . Les 2 vendeurs qui nous accueilli sont même partis à 2 sur un autre client alors que nous leur posions des questions. J'ai été obligée de leur demander sils en avaient fini avec nous.Le pire c’est qu'en entrant dans le magasin direct plein de barres de son en fin de séries incomplètes (sans cordon sans boite sans fiche). Nous voyant hésitant sur une barre incomplète à 200 euros JAMAIS le vendeur ne nous a proposé une autre barre neuve dans sa boite à un prix similaire. Nous voulions ABSOLUMENT partir avec un produit et il a fallu que l'on pousse pousse pousse et que je lui demande s'il existait des modèles neufs. L'attitude genre " vous n'allez rien acheter"...Même pas sympa!

Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires négatifs mais cette fois-ci je suis réellement scandalisé par les pratiques de cette enseigne ! Nous sommes, le 7 mars 2022 et je me rends chez Connexion à Jarry pour acheter le lave vaisselle BOSH SGS2HVW72E présenté sur leur dernier catalogue en promotion à 439€ (au lieu de 599€). Arrivé sur place à 13h00, je découvre l’appareil au milieu du rayon avec une belle grande étiquette verte présentant l’offre promotionnelle à 439€. J’appelle donc le vendeur et lui demande si il en restait de disponible et jusqu’à quand l’offre était valable. Il m’indique qu’il reste 3 appareils et que l’offre est valable jusqu’au 10 mars 2022 (comme indiqué sur le catalogue). Souhaitant payer en espèce et me rendant compte que je n’ai pas pris l’argent avec moi, j’indique au vendeur que je vais lui en prendre un et que je revient dans l’après-midi avec l’argent. De retour au magasin à 16h00, je me rend compte à ma grande surprise que l’étiquette verte a été remplacée par une autre étiquette jaune indiquant une nouvelle promotion : 659€ (au lieu de 799€) !!! Ne comprenant pas, je demande au vendeur pourquoi le prix avait changé. Il m’explique, dans un premier temps, que le magasin avait fait le choix d’augmenter le prix de l’appareil et m’indique qu’il allait voir ce qu’il pouvait faire pour moi. Il se dirige alors vers les bureaux du magasin et revient 5 minutes après en m’expliquant : 1 - que l’ensemble des lave-vaisselles avaient été vendus et que l’offre n’était plus disponible. 2 - que le prix actuel était bien de 659€. Vous n’avez clairement aucun respect pour vos clients Guadeloupéens ! Je trouve ces pratiques totalement scandaleuses et frauduleuses : Vous ne respectez pas vos engagements indiqués dans vos prospectus publicitaires et vous indiquez clairement un faux prix de 799€ pour faire croire à une promotion.