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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY SAINT MARTIN

Magasin d'électroménager · Marigot (971)

3,9 44 avis Google Fermé
DARTY SAINT MARTIN — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de DARTY SAINT MARTIN

DARTY SAINT MARTIN est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Marigot (97150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,9
44 avis
5★29
4★3
3★1
2★0
1★11
J
Jerome Nguyen Google

Machine à laver acheter avec la garantie supplémentaire de 3 ans à 150 euro, on installe en respectant la notice fournie, panne. Résultat annulations de toutes garanties de la part de Darty-But. Darty c’est fini et dire que c’était … pour les connaisseur:-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NGUYEN, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous comprenons votre déception face à une panne survenue peu après votre achat. Suite à l’intervention du technicien, il a été constaté que les dispositifs de blocage de transport de la machine n’avaient pas été entièrement retirés avant la mise en service. Cette étape est indiquée dans la notice d’installation fournie avec l’appareil et peut entraîner des dommages mécaniques lorsqu’elle n’est pas respectée. Or, ces dommages sont exclus des conditions de garantie, y compris de la garantie complémentaire, qui ne couvre pas les pannes liées à une installation non conforme. Nous n’avons donc pas pu prendre en charge cette réparation, et un courrier détaillant les motifs vous a été adressé. Cordialement
R
Rudy Issorat Google

Bravo a toute l équipe Franck, Laura, Lucas sans oublier Sabrina 🤩...Super Service même en repos 😉

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous transmettons vos félicitations à Franck, Laura, Lucas et Sabrina. Leur engagement est notre priorité au quotidien. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
A
Amelie Dugue Google

Hier, je me déplace au magasin où une vendeuse me confirme la remise anniversaire sur un lave vaisselle affiché à 339 euros. Aujourd'hui, je me déplace depuis hope estate pour récupérer ce lave vaisselle. Une seconde vendeuse, la caissière que l on semble déranger, m informe qu'il y a une erreur d affichage et échange les étiquettes devant moi. Le lave vaisselle passant de 339 à 379 euros. Quand je demande à avoir le prix qui m a été indiqué la veille, pas de réponse positive. La vendeuse de la veille ne reconnaît même pas son erreur, ne sexcuse pas, ne fait aucun geste commercial et accuse même ses clients d avoir échangé les étiquettes.... Je N y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUGUE, Sachez que nous sommes très attentifs aux prix du marché et les vérifions régulièrement. Ceci afin de vous garantir des tarifs toujours les plus compétitifs, tout en vous faisant bénéficier des services DARTY. Parmi ces services, le contrat de confiance, auquel je vous invite à vous référer, inclus le remboursement de la différence de prix. Nous aurons à cœur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Franck PORCEL
N
Nadia Domingues Google

Je pouvais mettre zéro et toi je le mettrai, je suis très déçu de ce magasin, j’ai acheté jeudi dernier une petite machine à laver quand je suis arrivé chez moi elle ne marchait pas Donc je vais ramener le vendredi, ils m’ont dit qu’ils allaient faire voir au technicien me tenait au courant, ils m’ont envoyé un message en me disant que la machine fonctionnait donc Je suis parti la récupérer Samedi quand je suis arrivé chez moi, j’ai remis en fonction ma machine elle a marché une fois quand je voulu mettre la deuxième J’entendais le moteur, J’ai Filmer pour leur faire voir que ça ne fonctionnait pas le lundi j’ai ramené la machine, Et le mardi on m’envoie un message en me disant que la machine j’ai rappelé, En expliquant à la personne du SAV, comme je l’ai expliqué aux responsables le lundi, la machine a tourné une fois quand j’ai voulu refaire une machine là elle ne marche pas, je lui ai envoyé les vidéos que j’ai fait croire au responsable la veille, ils ont essayé, elle me renvoie un message l’après-midi en me disant qu’elle avait fait fonctionner la machine six fois et que ça fonctionnait malheureusement mardi. Je n’ai pas pu aller la chercher donc on y a été le mercredi soir. Et là le responsable me dit qu’il faut que je revienne demain parce qu’elle est pas au magasin, je, je trouve ça. Inadmissible comme elles disent que je peux venir déjà le mardi la récupérer et que le mercredi elle n’est pas là, je déconseille ce magasin et en plus le responsable de lundi m’a carrément dit c’est pas ce que vous voulez être remboursé, franchement j’ai autre chose à faire que me déplacer quatre fois dans le même magasin et ça très très bien et pas commercial du tout très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Domingues, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Je tiens quand même à vous préciser que le SAV ferme à 17h30 et que vous êtes arrivée pratiquement à 18h. C'est pour cela que vous n'avez pas pu la récupérer. Je tiens votre machine à votre disposition. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Franck PORCEL DIRECTEUR DARTY
j
joshua Mouyal Google

Équipe très sympa, accueillantes est à l'écoute! Du choix dans tout les domaines Audio,pc, petit et gros électroménager. Du nouveau sur sxm. Espérons une bonne rotation de nouveautés, Casque *VR oculus 3* par exemple, est d'autres grande marque de Hi-fi, comme *Harman kardon*

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🙏 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !