Conforama Saint-Brieuc

Achat d un matelas Simon rien a dire sur le produit.Par contre les relations entre le dépôt et l'accueil sont déplorable.l'accueil porte des jugements du style " ce n est pas lui qui commande il est payé jusqu'à 19h...."

Bonjour, mon meuble était abîmé quand je l'ai déballé , j'espère pouvoir avoir un geste commercial quand je passerai prendre mon meuble en commande. Je comprends pourquoi la vendeuse Chloé m'a proposé la fameuse garantie ! Bien à vous

Bonjour très bon accueil de la part des employés conforma nous avons eu yann très professionnel très sympathique et ensuite nous avons eu Justine très agréable très souriante nous allons revenir Merci à vous

Achat d’une télévision à plus de 700 euros, garantie 2 ans. Elle bug et n’est même plus fluide une fois ces deux années passées. Obligé de débrancher quelques fois ma télé pour qu’elle fonctionne à peut près correctement .

Si je pouvais je noterai 0 étoile, vendeur non professionnel,se moque de la clientèle,aucun respect en vers ma maman qui était âgée qui demandait un conseil,nous sommes allées dans ce magasin pour acheter une Machine à laver,un bureau,une chambre complète soit plus de 900euros de produit. La concurrence était plus plus aimable et vendeur de cette enseigne à fuir .

J'ai commandé un canapé en magasin. La vendeuse me dit qu'il sera livré la semaine prochaine. depuis plus de 15 jours plus de nouvelle !!. je retourne au magasin retrouve la vendeuse et elle me dit qu'elle ne sait pas quand il me sera livré !! Vendre c'est leurs métier et après ?

Cliente de Conforama depuis près de 15 ans, j’ai vécu une très mauvaise expérience en novembre 2025 avec un responsable du magasin, au point de dire que je n’y remettrais plus les pieds. Suite à ma réclamation et à la reprise de mon article sous garantie, j’ai été reçue de nouveau par le service après-vente, où j’ai eu la chance d’être prise en charge par Hugo. Je tiens à souligner son professionnalisme, son écoute et sa qualité d’accueil. Alors que j’étais une cliente mécontente et en situation de litige, il a su faire preuve de compréhension, de respect et d’efficacité. Grâce à son attitude exemplaire, il a réussi à restaurer ma confiance et à me réconcilier avec l’enseigne. Des collaborateurs comme Hugo méritent d’être mis en valeur. J’aimerais que tous les responsables et employés du commerce aient la même qualité d’écoute et le même sens du service client. Merci à Hugo pour son accueil et son professionnalisme.

J'étais venu avec ma femme pour acheter un lit qui était mis en exposition une fois reçu le lit j'ai remarque qu'il manque les pieds du lit on est parti en magasin et je suis parti voir une responsable, la responsable m'explique que la vendeuse m'avait déjà prévenu sur le fait que les pieds du lit ne sont pas vendus avec le lit en sachant que le modèle d'exposition il y avait les pieds qui étaient exposés, lors de mon achat la vendeuse m'a pas expliqué ça et en plus de ça la responsable a essayé de me vendre des pieds à 39 € si les pieds n'étaient pas réellement inclus dans le modèle d'exposition à quoi bon les exposés, c'est honteux j'en ai jamais vu ça de ma vie, fuyez

Très bien reçu , par un vendeur sympa et compétent .A la caisse même chose , personne très agréable

Mauvaise expérience concernant l’achat d’un lit d’exposition effectué dans votre magasin. Lors de la livraison, j’ai constaté que les pieds du lit avaient été retirés. Or, cette information ne m’a jamais été communiquée au moment de l’achat. En effet, le lit m’a été présenté comme complet, sans aucune mention d’un élément manquant. Sans aucune excuse

Je suis tres déçue du site conforama apres m avoir identifier sur le magasin de st brieuc j ai acheté un four. Qq jours plus tard je reçois un message indiquant un retard de livraison. Ca arrive pas de soucis. Deux semaines plus tard toujours rien. Je décide de contacter conforama via wattsapp car numéro surtaxé autrement. Deux messages ou l on me dit que l on demande a st brieuc de vous rappeler. Pas de retour. Je reçois un mail de planification de livraison ce que je remplie. Je reçois un mail pour me dire ensuite qu il n est plus en stock. J appelle le numéro surtaxe et je tombe sur une personne du magasin de st brieuc qui me dit desolee nous ne l avons plus en stock il faut demander un remboursement. Dans la foulée un appel du livreur qui me dit on peut vous livrer plus tôt... un sketch. Finalement ils ne l ont pas. Je vois que sur st malo ils l ont ! Un appelle entre magasins ca se voit couramment. Ici impossible st brieuc ne veut pas ou ne peut pas. Remboursement fait. Je recommande sur st malo. Je demande un geste commerciale pour dedommagement car j ai jeté de la nourriture qui ne va que au four et pas de congel. Pas de nouvelle. Les livreursviennent et me disent on ne peut pas prendre votre four car cest indique que les meubles doivent etre démontés ! Un four est un meuble car il a des vis me disent ils ! MDR ! IL FAUT LE SAVOIR. Ils ont finis par me le prendre moyennant pourboire. Je suis dépitée !! Peut etre en écrivant ici j aurai un dédommagement. Un mois et demi pour avoir un four la classe. Je mettrai zéro étoile

Une situation inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Le fauteuil électrique offert à ma grand-mère à Noël 2025 n’a jamais fonctionné depuis son achat. À ce jour, alors que nous approchons de mai 2026, il n’est toujours pas réparé malgré nos démarches. Ce manque de sérieux et de réactivité est profondément décevant. Nous attendons une prise en charge rapide et efficace de votre part. En l’état, cette expérience nuit fortement à votre image : pour une famille comme la nôtre, cela représente une trentaine de clients potentiels en moins.

Très bon magasin Conforama à Langueux. Le personnel est accueillant, souriant et compétent. J’ai été bien conseillé et mon expérience a été agréable du début à la fin. Je recommande !

Décevant j'arrive après un achat chez moi et les mesures ne correspondent pas et une des étagères est déjà abîmée

Je suis heureux d avoir ce magasin à la gueux j ai trouvé e que je voulais Merci Jacques

Conseils et accueil au top ! Ma carte a été enregistrée à 5 minutes de la fermeture ce qui m'a permis de régler mes achats en plusieurs fois sans frais alors je remercie encore 😊

J'avais besoin de plusieurs choses : matelas, canapé... une vendeuse m'a accompagné puis nous sommes interrompues par plusieurs groupes de personnes. La vendeuse me laisse donc seule pour traiter quatre autres groupes avant moi, a validé leurs achats puis valide le mien. Elle fait patienter de nouveau 30 40 min, elle ne m’a pas retrouvée au rayon canapé et s’est occupée d’autres clients. À la caisse, la caissière était complètement dépassée, instable, n'a pas réservé la bonne date de livraison... La livraison a été dans la même continuité, il manquait le matelas, j'ai reçu un sms... j'ai appelé la plateforme conforama qui n'a pas pu joindre le livreur... je n'ai jamais reçu d'appel... J'ai dû me déplacer, faire le point et choisir un autre matelas (lors du 1ier achat il en restait en réserve et a été validé). C'est honteux ! Organisation chaotique !

UNE HONTE !! Nous avons acheté un lit et un sommier fin décembre 2025, un barre transversale du sommier situé en dessous s'est cassée ou déboîtée nous ne pouvons pas voir avec la toile, nous avons ouvert un SAV le 27 janvier sur la plateforme Conforama, avec des photos complémentaires que j'envoi le 14 février, un dossier SAV n'a ete ouvert seulement à st Brieuc le 16 mars et depuis nous n'avons aucune nouvelle, service SAV déplorable, le sommier avait à peine un mois et il n'est meme pas remplacé, comprenez que ce n'est pas un mobilier que nous pouvons nous passer puisque nous dormons dessus !! une honte plus aucune nouvelle de' leur part !! a fuir !! Je contacte le service de consommateur immédiatement ...

Le personnel dans le magasin aimable et de très bon conseil . Ravie de notre achat Par contre quand nous avons été retirer notre colis au dépôt on nous l a posé a côté de la voiture et débrouillez vous aucune aide pour le mettre dedans pas cool

Achat d'un fauteuil relax Manhattan le 29/11/2025. Après trois semaines d'utilisation une rondelle en plastique d'un diamètre de 3cm est tombée de la base du fauteuil. Le 09/01/2026 un dossier SAV est créé. Depuis cette date, et ce malgré plusieurs relances dont un entretien avec le directeur du magasin, le problème n'est toujours pas réglé et le fauteuil devient de plus en plus instable... Aucune information de la part du service SAV. Je déconseille vivement le fauteuil relax Manhattan. Je déconseille encore plus vivement le SAV de ce magasin Conforama. ---------------------------- Comme suite à mon mécontentement publié dans mon avis ci-dessus , un accord à ma convenance a été accepté par le directeur du magasin Conforama Saint Brieuc. Une attitude très professionnelle. Merci.

Très bon accueil avec yann comme vendeur au top comme toujours j en suis à de nombreux achats à conforma et jamais déçu le personnel trop accueillant n esitez pas tous à confo

Pub mensongère. Ne perdez pas votre temps. Ne pensez pas faire des affaires ce sont des promotions mensongères Sois disant pris cassé pour liquidation, nous retrouvons certains prix qui sont les mêmes qu’avant. Exemple sur un canapé qui est en promo, soldes ou vente privé au même prix depuis plusieurs années. Ne pas s’étonner que les gens achète sur internet.

Je souhaite mettre à l honneur la partie SAV. J y suis allez cet aprem pour un défaut sur mais 5 chaise. J arrive SAV fermé. Donc la personne de la logistique me dirige gentillement vers l accueil du magasin. Je tombe alors sur Yoann le directeur du magasin qui m'a fait la reprise de mais chaise pour faire un échange. Il est vraiment rare de voir cela de nos jours. Bon courage et ne changeait rien

très bon accueil des personnes du magasin, personnes agréables, souriantes et compétentes. Ainsi que les mêmes qualités pour les deux jeunes hommes livreurs venus me livrer à mon domicile après achat.

Sav catastrophique! Depuis le 7 fevrier " on vous rappelle dans les 24h". Apres environ 7 a 8 appelles de ma part et l'envoie de mails toujours aucune nouvelle. Je me déplace au SAV, personne. Vraiment une honte

Très bon accueil de la part de l'hôtesse qui m'a bien renseigné. Très à l'écoute merci beaucoup

Vraiment très déçu par nos derniers achats meubles de cuisine : 4 HAUTS et 1 BAS. A. Nous avons trouvé qu'il manquait finalement 1 charnière à un meubles (haut). Et il n'y avait qu'UNE SEULE CHEVILLE et 16 vis pour fixer les meubles au mur. B. Ce n' est qu'après que l'une de nos filles avait monté le MEUBLE BAS (1 seul) que sa maman qui l'avait acheté s'était aperçu qu'il ne s'agissait pas du tout du bon PRODUIT. ** Vous nous avez fourgué UN AUTRE MEUBLE (avec bas blancs et 2 portieres et le haut gris) À LA PLACE D'UN MEUBLE PLUS PETIT DE LA MÊME FORME : MAIS COMPLÈTEMENT MARRON, comme les autres meubles de la cuisine. Donc, je vous pris de bien vouloir de ne plus nous contacter, ni nous envoyer aucune pub ou E-MAIL. Nous nous sommes arrangé avec ce que nous avons acheté et réglé à notre manière CE GRIS PROBLÈME, pour ne pas compliquer l'existance et ne plus jamais avoir à faire avec vous De toute façon, vos envois irons directement à la poubelle sans être lus. A bon entendeur salut ! Je n'aime pas les confusion et les blabla de SERVICE APRÈS VENTE. M. Salah HABIB.

si le magasin est sympa tout comme le personnel, le dépôt pour le retrait marchandise est beaucoup moins accueillant. Local froid, manque de personnel, temps d'attente assez long pour récupérer son matériel.

Achat d un sommier a lattes avec un pied central trop court 24 cm. Retour au magasin 50 kms, leur ai montré le pied en question et la facture et leur ai expliqué que le pied était trop court (24cm) pour mon sommier a lattes au vu de mon lit. Je leur ai demandé un échange avec un pied plus long. Réponse m'a ete faite de ramener le sommier a lattes aussi pour l'echange Fort quand meme je suis reparti en achetant un autre pied central sans rechigner Merci confo

J’aurais voulu mettre zéro étoile mais ce n’est pas possible dommage.. Expérience désagréable avec ce magasin suite à l’achat d’un produit défectueux. Une table FARO achetée environ 400€ dont les pieds présentent un défaut d’usinage les rendants très fragiles, j’en ai même un qui est prêt à se casser en deux et que je dois régulièrement surveiller pour ne pas que ça arrive sur mes enfants. Le fabriquant ne prend pas en SAV car selon lui le produit respecte les critère de qualité, stabilité et résistance… déjà là sa réponse me bute.. exigeant dans ce cas que le magasin fasse un échange de pieds neuf tout de même j’attends depuis 2 semaines maintenant une réponse de son directeur. Je suis plutôt conciliant et patient dans l’idée en laissant faire le processus de SAV mais là j’ai vraiment l’impression d’être pris pour un con.. je vais monter au créneau avec moins de compréhension maintenant car visiblement la gentillesse ne résout rien quand on est juste une vache à lait pour le commerce.

J’y suis aller pour acheter une table basse , il n’y en avait plus en stock on me propose le modèle d’expo que j’accepte il me la fallait absolument.. la vendeuse qu’on a dérangé je pense, a à peine visualiser la table, et nous a dit vous pouvez la prendre et aller en caisse .. nous voilà à nous promener avec une table assez grande tout de même dans le magasin .. je pensais qu’il y aurait un geste puisque c’est un modèle d’exposition.. et bien non on m’a répondu on fait pas sa nous .. j’y allait pas souvent mais je n’y retournerais plus .. je peux comprendre c’est les soldes il y a du monde partout mais un minimum de professionnalisme ne mange pas de pain quand on veux faire revenir les clients .. finalement en la regardant de plus prêt à la maison et à la lumière il y a quand même quelque défaut sur celle ci que j’ai payé le prix neuf pour de l’occasion finalement ..

Organisation du SAV nulle. Ma copine et moi sommes passé au SAV en début de semaine. L'attente est interminable. Cela n'est pas dû à Justine qui à l'air de se démener toute seule et qui est remarquable. Souriante et accueillante. Il serait bien d'embaucher quelqu'un pour aider cette jeune fille débordée et qu'on patiente moins longtemps. Les deux étoiles sont clairement à sa destination sinon je vous aurez mis 0.

Lundi, je suis venu pour acheter un robot pâtissier (FAR KM 5120021B G) Souhaitant le modèle noir, j’ai vu un étiquetage indiquant une promotion à 45 €. Ne restant plus que le modèle d’exposition en noir, j’ai demandé à un vendeur s’il restait d’autres modèles noir en réserve. Il m’a répondu que non, et m’a alors indiqué que je pouvais prendre le modèle blanc, ce que j’ai accepté. Arrivé en caisse avec le modèle blanc, la caissière m’annonce un prix de 65 € et préfère vérifier, car certaines promotions n’étaient pas encore mises à jour. Elle contacte donc le rayon. Après une dizaine de minutes d’attente à la caisse, on m’informe que le modèle blanc n’est finalement pas en promotion. La caissière, très compréhensive, contacte ensuite la responsable du rayon pour voir s’il était possible de faire un geste commercial. Après encore plusieurs minutes d’attente, la réponse est négative par la responsable du rayon, la caissière me propose comme dernière solution le modèle d’exposition noir. Après près de 20 minutes d’attente à la caisse, je repose donc le produit, très déçu. Je croise ensuite la responsable qui a refusé le geste commercial et lui demande la différence entre les deux modèles blanc/noir. Elle me répond sur un ton très très peu agréable (étonnant pour une personne qui travaille dans le commerce) que « ce n’est pas elle qui fait les prix » et m’indique finalement que le modèle d’exposition n’est pas à vendre, contrairement à ce qui m’avait été proposé plus tôt. Une expérience frustrante, avec des informations contradictoires et un manque de considération pour le client, malgré la gentillesse et le professionnalisme de la caissière mais qui ne sauve en rien l’expérience.

Visite du magasin pour choisir un produit, la veille. Achat du produit le lendemain. J’aurais aimé trouvé 2 ou 3 boites en plus ( il en serait 2 d’une certaine taille). C’était les soldes et je comprends l’indisponibilité. La perso qui m’a renseignée sur la disponibilité et la dimension du produit s’est rendue très disponible.

Achat de deux lampes en magasin le 16 décembre, reçues après Noël. Je comprends qu’un remboursement ne soit pas possible pour un achat effectué en magasin. En revanche, j’ai été surpris par le refus d’échange pendant la période des fêtes. J’ai appris au moment de la demande d’échange qu’il existait un délai de seulement 7 jours après l’achat, information qui n’apparaît pas sur le ticket de caisse. Certes, c’est aussi de ma responsabilité : je reconnais que je ne consulte pas toujours les modalités d’échange, mais à l’avenir je le ferai. Cela dit, un délai d’échange de 7 jours en période de fêtes est, selon moi, quasi intenable dans le cas d’un cadeau de Noël. Cette politique est peu adaptée aux achats de fin d’année et n’incite pas à revenir pour des cadeaux. Nous avons payé deux lampes à 30 € chacune, alors qu’elles auraient pu être achetées en ligne. Nous avons pourtant fait le choix de privilégier un magasin physique, mais ce genre de situation fait réfléchir pour de futurs achats. Et ensuite, on s’étonne de la désertion des magasins au profit des plateformes de vente en ligne. Avis partagé sans agressivité, mais avec une réelle déception.

TRES MAUVAISE GESTION DES STOCKS POUR LES COMMANDES PASSEES EN LIGNE POUR RETRAIT EN MAGASIN. Article commandé en ligne pour retrait en magasin. A mon arrivée au dépôt, on enregistre ma commande, pas d'alerte particulière, tout correspond bien. J'attends une demi-heure dans le froid (ce dont personne n'est évidemment responsable) et on m'informe alors que l'article est indisponible, qu'il arrivera peut-être dans quelques jours, mais que je peux en demander le remboursement... Je vais dans le magasin et on m'explique que l'article que j'ai commandé est en fin de stocks, qu'il n'y en a effectivement plus à Saint Brieuc (même s’il y en avait lors de ma commande…??). Rien contre CONFORAMA proprement dit, j'y ai fait plusieurs fois des achats, et en ferai certainement d'autres, mais la gestion des stocks en ligne n'est pas fiable.

Quand tu vas dans ce genre d'enseigne. Fait déjà savoir se que tu veux. Je suis tomber sur un jeune vendeur incapable de répondre à mes questions. Je ne lui en tiens pas rigueur. Faut bien démarrer dans la vie.

Je ne peux pas mettre zéro c’est bien dommage ! Je ne suis pas du genre à mette des avis mais là c’est du jamais vu. J’achète un micro onde n’étant plus disponible en magasin, il est alors commandé. Je reçois la notification d’arrivage samedi 15 Novembre. Cependant travaillant il ne mettait pas possible d’aller le chercher. Je reçois alors un appel lundi 17Novembre de Valérie pour me dire que le micro onde a été mis en exposition mais que je pouvais venir le récupérer non emballé. Je me déplace donc mardi 18Novembre pensant repartir avec mon micro onde. Mais pas de bol Valérie me dit qu’il est introuvable dans le magasin après m’avoir envoyé un autre qui n’avait rien à voir autant pas la marque que par le design. Aucune excuse de sa part ni de geste commerciale. Pas de solutions trouvés me dit qu’il n’est plus commandable. Néanmoins quand je regarde sur le site une fois parti il est disponible dans un autre magasin proche. Ceci aurait pu mettre proposé afin d’éviter de perdre des clients. Je ne recommande pas ce magasin ou alors ne commander pas !

J ai racheté pour presque 3000 euros d équipements . Très contente de l’ensemble de ce que j’ai pû acheter . Un grand merci vraiment en priorité à Alex en vendeur excellent vendeur agréable et sympathique . Hugo est en conseille pour proposer un paiement en différé partie de la somme . Un grand merci à Maxime si je ne me trompe pas au service retrait de marchandise et location de camion . Un peu long les délais pour recevoir certains meubles mais au final mes délais ont été raccourcis par rapport à ce qui m’avait été annoncé . Dommage que le magasin ferme le 12h ensemble du personnel agréable et pro . Magasin bien agencé . Je recommande .

Réfrigérateur acheté mi-janvier, stocké chez un professionnel du stockage. Déballé certes cette semaine, surprise à l’ouverture, de l’art contemporain. Cartons/protections polystyrène intactes, frigo massacré, merci l’usine/dépôt, l’art du camouflage… Conforama Saint-Brieuc ne veut rien savoir, ni échange, ni remboursement, ni geste commercial. Le directeur n’a même la décence de venir me dire en personne qu’il ne fera rien, après plusieurs demandes pour le rencontrer. Quel directeur traite ses clients comme ça ? En même temps, juste en regardant les avis Google, on a de quoi rigoler sur le professionnalisme de cette société. J’ai hâte d’avoir le « mon équipe d'encadrement et moi-même, restons à votre entière écoute, votre satisfaction étant notre priorité première » à la suite de mon commentaire.