Conforama Lorient

Très bon accueil et produits conformes. Une mention spéciale au meilleur vendeur, Ronan ! Il est de très bons conseils, super agréable et pro. Après un problème avec un produit, tout a été arrangé par Ronan et le reste de l'équipe avec brio.

Acheté un matelas pendant les soldes ce mercredi 22 juillet 2026. Vendeur assez aimable par contre le monsieur au dépôt en charge de nous donner le matelas une catastrophe pas aimable du tout nous parle limite comme à des débiles et insiste pour que nous prenions son camion à la location. On insiste pour charger nous même le matelas dans notre voiture le monsieur ne fais que de ne nous dire que ça ne passera pas. Au final ça passe très bien et il se barre dans son entrepôt sans au revoir rien, sans doute frustré de ne pas avoir loué son camion ah quel dommage pour lui... Enfin une catastrophe ce monsieur à fuir !!! La dame du dépôt en revanche très gentille, souriante et aimable.

Bonjour, je tenais a saluer l accueil bienveillant de la part du personnel, on nous a proposer une petite bouteille d eau, et c est un geste tres appreciable en ces periodes de fortes chaleurs! Apres avoir visiter plusieurs enseignes de la zone lorientaise, nous avons choisi d acheter notre meuble TV chez Conforama! J en profite egalement pour faire un retour concernant l achat d un refrigateur en mai dernier, et saluer le professionnalisme de l equipe de livraison a domicile! Merci!

J'ai acheté une armoire pour mon fils. Le monsieur qui nous a conseillé était vraiment très agréable, souriant, très pro. La vente c'est effectué en quelques minutes avec tous les renseignements donnés. Le service retrait est incroyablement efficace. Caroline et Gwen sont des personnes avenantes, souriantes, avec beaucoup d'humour et un sourire sincère. En 5 minutes, le colis était dans mon coffre. ça fait du bien de voir des gens souriants. PS : J'ai beaucoup aimé la tenue de Caroline avec tous ses pin's, c'est gai. Véronique CRESTIN

le magasin est grand et bien agencé, le choix est important, par contre j'avais l'impression de déranger les vendeurs, pas de bonjour en réponse au mien, bref j'ai acheté mes meubles sur le site en retrait drive et par contre l'ambiance est toute différente au retrait drive, merci a Romain et Gwen, accueilli avant 2 grands bonjour et les sourires ! super gars ! et allez le PSG ;) donc moins une étoile pour la partie accueil magasin mais sinon je recommande.

Lundi 25 Mai 2026 vers 10:15 - 10:30: Nous étions à la recherche d'un congélateur, nous sommes resté dans le rayon entre 20 et 30mn, nous n'avons vu aucune personne de Conforma pour nous renseigner. Il y avait 3 vendeuses/vendeurs autour de nous, aucun autre client. Nous sommes allé voir ailleurs, vous avez perdu un client !

Je tenais à prendre quelques minutes pour remercier sincèrement Caroline du service après-vente de Conforama. Grâce à elle, j’ai pu échanger mon matelas dans les meilleures conditions, et elle a également suivi toute la partie réparation et SAV concernant mon canapé avec un professionnalisme remarquable. Caroline est une personne extrêmement agréable, réactive, rassurante et toujours très professionnelle. Même lors de mes différentes relances, elle a toujours pris le temps de me répondre avec gentillesse, patience et efficacité. On sent qu’elle se donne réellement à fond dans son travail et qu’elle tient à satisfaire les clients au mieux. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi investie, souriante et humaine dans la relation client, et je pense qu’il est important de le souligner. Grâce à elle, on se sent écouté, compris et accompagné du début à la fin. En tout cas, un grand merci à Caroline pour son sérieux et son implication. Elle représente parfaitement un service après-vente de qualité et mérite sincèrement d’être reconnue pour son travail. Cordialement, Julien

Bonjour 😊 Je voulais simplement prendre un moment pour vous dire merci , merci Sarah pour votre gentillesse, votre sourire et votre patience font vraiment la différence. On ne le dit pas assez, mais votre travail est essentiel et vous le faites avec beaucoup d’humanité. C’est toujours agréable de passer en caisse quand on est accueilli comme ça. Merci pour votre bonne humeur, et surtout ne changez rien ! 🌟

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Nous avons d’abord repéré un fauteuil dans un autre Conforama, avec un vendeur très professionnel qui nous avait proposé un geste commercial sans même que nous négocions. Arrivés au Conforama de Lorient le premier jour des soldes, impossible d’obtenir le moindre geste malgré explication de la situation. Nous repartons donc sans achat. Nous commandons finalement en ligne le 08 janvier, avec : 1 jour de délai annoncé pour les chaises 10 jours pour le fauteuil Résultat : chaises livrées le 21 février, soit plus de 6 semaines de retard aucune information pendant des semaines appels sans réponse promesses de rappel jamais tenues service client inefficace Pendant tout ce temps, nous avions prévu plusieurs repas chez nous en comptant sur la livraison rapide. Nous avons dû réorganiser à plusieurs reprises avec nos invités, faute de chaises. Malgré plusieurs relances (dont le 4 mars et le 10 mars), aucune réponse à ce jour. Et ce n’est pas fini : Le canapé acheté couine déjà après 2 mois Les pieds des chaises marquent le carrelage neuf J’ai demandé une compensation simple et cohérente, jamais traitée. À la place, on propose des codes promo… inutiles quand on n’a rien à racheter. Très clairement, le problème ici n’est pas qu’un retard, mais un manque total de suivi et de considération client. À noter que, malgré cette expérience, des membres de ma famille ont récemment acheté dans ce magasin. J’attends désormais une vraie prise en charge. En l’état, je ne recommande pas.

Très satisfait de notre achat et de l'accueil au retrait de marchandise.Trés bonne amabilité et efficacité de Romain qui s'est occupé de nous pour la location du fourgon et le chargement de marchandise.