Conforama Dax

J'ai acheté un réfrigérateur congélateur froid ventilé Samsung chez Conforama en magasin, comme je savais ce que je voulais, la commande a été rapide. Après le passage du livreur dont je n'ai rien à redire, ponctuel et sympathique, mais il livre mais n'installe pas le frigo, c'est à dire le mettre à niveau, difficile à faire à mon âge (77 ans). De plus, j'ai été surprise de voir que le compresseur à l'arrière n'était pas protégé et la température se réglait via le wifi. Bref, je suis allée me renseigner en magasin. Leur réponse était que j'aurais dû demander un technicien pas un livreur, encore faut il le savoir ?? Comme je n'étais pas satisfaite, la vendeuse m'a dit que j'étais négative, que c'était simple de régler les pieds, avec vos doigts me dit elle(mdr, elle n'a jamais fait ça de sa vie !). Je suis rentrée dépitée et me suis mise au travail, j'ai réglé les pieds avec une pince évidemment ! et installé l'application pour régler la température. Tout fonctionne. En résumé, le personnel chez Conforama est incompétent et peu sympathique.

Le personnel du magasin a repris une commande en cours via le site internet et a formidablement traité ma livraison qui est arrivée en avance par rapport a l'estimation de départ. Je conseille vraiment cette équipe. Le frigo pèse 130 kg et les livreurs ont effectués l'installation sans problème

Toutes les personnes rencontrées ont été de bons conseils, accueillantes et patientes avec nous ;) C'est très agréable de retrouver de l'humain y compris dans le monde de la vente !

Edit: En plus par dessus le marché leur machine a laver tombe en panne après 3 mois d'achat , 4 semaines pour avoir un technicien . J'ai un bébé donc drap avec pipi et nourriture obliger à laver a la main, plus de 20€ de laundromatic , l'enfer et ce message passif agressif au summum ! J'espère que ma machine sera réparé mardi on en peux plus de Confo! Attention retrait de commande compliqué ,j'ai envoyé hier mon père retire une commande a 500€ avec le numéro de commande . ⭐La vendeuse lui casse la tête car il a pas ma pièce d'identité ⭐Moi je suis avec mon bébé de 18mois en train de nettoyer l'appartement que l'on a rénové . ⭐SUPER EN COLERE AU TELEPHONE je cherche mes papiers pendant 10 min j'ai que ça à faire . ⭐La vendeuse aurait passer un savon a mon père ???????? A quel heure ! ⭐Le email pour le retrait arrive a 10 h je ne l'ai pas vu et en plus ils vous pièce d'identité dernier chiffre de carte bancaire et confirmation . Il n'y a que la police qui peux demander la carte d'identité à qqn . ➡️Bref Plus jamais je commande ou je vais dans ce magasin ,on a des appartements sur Dax il les gardent leur meubles et électroménager . 🍀Une expérience mediocre pour du matériel bas de gamme .

Très bon conseil et disponibilité du personnel. Nous avons apprécié le choix des produits et leur descriptif. Nous sommes très satisfaits.

Mon achat c’est très bien passé hormis le délais de livraisons de plus de 10 jours…c’est clairement abusé ! La caissière désagréable comme pas possible, ce n’est pas la première fois que je tombe sur la même personne. Elle tire la gueule et en plus vraiment pas présentable. Sinon la vendeuse en elle-même sans plus elle fait son job.

RAS,tout s'est bien déroulé. Article en rupture de stock j'ai pu obtenir celui d'exposition,j'aurais dû demander une petite ristourne de ce fait car pas soldé non plus ,je n'y ai pas pensé sur le coup,on ne me l'a pas proposé non plus,dommage. Sinon l'article fonctionne bien et n'est pas abimé,récupéré dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

Très satisfait de ma commande Conforama du 07 janvier 2026. Mes deux commodes 5 tiroirs ont été livrées avec ponctualité et montées avec grand soin. Un grand MERCI aux sympathiques livreurs pour leur professionnalisme.