BUT

Suite à un pb de SAV, une bonne écoute de la part du responsable SAV et une solution proposée mais gros pb au niveau du suivi pour la livraison. Heureusement le SAV a été parfait et une livraison exceptionnelle a été effectuée. Merci

Bonjour, Dommage si vous oubliez la carte But vous ne pouvez pas avoir vos points. Si vous revenez avec la carte plus tard cela est trop tard pour en bénéficier. Pour payer cela est sans problème, bizarre le fonctionnement du magasin But. ( Pas à l’avantage du client). Espérons que But fera un petit geste commercial. Bien cordialement. Mr et Mme Gilles RISI

J'ai acheté le lave linge BEKO 7kgs en février 2024. Il n'a JAMAIS fonctionné. Dès l'achat j'ai constaté que les cycles ne se faisaient pas jusqu'au bout, il faĺlait relancer la machine 1fois, 2 fois, 3 fois suivant les programmes choisis. Un lavage pouvait durer jusqu'à 5h!!! J'avais ramené et laissé en suivant le lave linge aux bons soins du service après vente, puis récupéré "aucun problème" me dit mon interlocuteur. Je le ramène chez moi. RIEN n'avait changé, toujours arrêts sur arrêts des programmes en cours de lavage. Je repars chez but. Sans compter chaque fois le temps d'attente sans voir personne à l'accueil des 1/2 heures interminables!! Re test...re belote. "Tout va bien, le problème doit venir de votre installation, il faut voir 1 plombier" ...ce que je fais. Non seulement 1, mais 2! Conclusion : LE MODULE ÉLECTRONIQUE EST DEFECTUEUX. Surprise!! Maintenant ils ne peuvent rien pour moi la garantie étant terminée sinon payer pour des réparations ?? Jamais de la vie! Je me retrouve avec 1 lave linge qui ne sert à rien qui va finir en "électroménager recyclé". Je vais en racheter un mais certainement pas "ni Beko, ni chez But"!!!

Achat d’une chaise de bureau : Choix et prix intéressant même en comparaison avec Internet et la possibilité de l’essayer en plus. Vendeurs sympathiques et disponibles, Angelique a été de bon conseil.

J’ai toujours été satisfait depuis 26 ans de BUT. Client fidèle et nous sommes plusieurs à acheter du mobilier et de l’électroménager. Nous avons acheté 2 tv mais de marques différentes. L’une ne fonctionne pas puisque malgré des recherches dans les paramètres de la tv, la free tv ne fonctionne pas. Les chaînes n’apparaissent pas. Nous avons été 3 à regarder mais aucune solution. Nous avons été au SAV de but de saint Paul les Dax. Le technicien a dit qu’il ne pouvait pas nous montrer sur place. On a voulu changer de tv pour une autre plus cher. La solution et refusée car le carton est ouvert… pour savoir si cela fonctionne il faut ouvrir et allumer la tv…. Ensuite c’est par ce que je ne sais pas faire et qu’il faut bien gratter dans les menus de la TV. J’ai 35 ans donc je connais quand même l’informatique et nous avons été 3 à regarder…. Aucune solution à part rentrer chez nous (1h de route aller retour) et se débrouiller.. Je suis dépité et malheureusement je ne reviendrais plus chez BUT car aucune solution et je suis toujours avec une tv qui ne fonctionne pas. Nous avons laissé des dizaines de milliers d’euros mais même pas un service et accompagnement du client. Il m’a pris pour un client qui ne sait rien faire. Heureusement que le personnel à part lui est agréable. Ils ont trouvé une solution car cette TV a effectivement un dysfonctionnement. Le changement de tv a pu se faire avec une autre tv. Tous le personnel est toujours agréable sauf cette personne.

Choisissez bien ne Choisissez pas But pour les cuisine. Une foi le devis signé les poignets de porte ne se vendent plus, des frais supplémentaires "par ce que l on ne sait pas compris" arrivent pour la pose des meubles. Au montage les poignets d un meuble haut tapent dans les colonnes on ne peut pas l ouvrir en entier, obligation de commender d autre porte avec les bons perçage. Aucune connaissance technique de la part du vendeur pour laisser passer cette erreur. Le BUT prendre un chèque, des vendeurs pas des cuisinistes.

Très bien accueillis. Personnel disponible et aimable. Produits intéressants, nous avons bénéficié de promotion. Maintenant nous n'avons pas encore la marchandise. Votre questionnaire est trop précoce. Attendons de recevoir ma commande pour se prononcer sur la qualité, la facilité de montage.

Bonjour à tous !!!😃 Je vous conseil le magasin but qui sont très bien, et font un bon boulot. Ils répondent à vos questions, et vous rassure en cas de pépin. Allez chez eux en toute confiance. J'ai eu affaire à eux deux fois , je suis très ravi de leur travail , pour la première fois dans l'électro ménager, et la deuxième fois dans l'ameublement cuisine. Si vous avez besoin d'eux n'hésiter pas , aller les voir ou téléphoner leurs. En vous souhaitant bonne journée ❤️

Très bon accueil du personnel (que ce soit dans les rayons ou même à la caisse), couplé au professionnalisme et à la capacité d’écoute en fonction de nos critères et nos besoins. L’achat a été conforme à ce que j’attendais. Je recommande donc l’enseigne.

Un grand merci à Rémi, Mélanie et fabiana pour l'accueil. J'ai passé un excellent moment et je repars avec un super matelas pour des beaux rêves ! Je recommande vraiment ce magasin, écoute, conseils, disponibilité 👍🏼 bravo