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Avis clients (1850)
4,0
1850 avis
5★868
4★484
3★239
2★88
1★171
E
Eric Meunier
Le personnel est exceptionnel une différence énorme avec les Conforama en Ile de France (Essonne) Magasin bien agencé et agréable. Quand on est habitué au pire on a de la peine à y croire mais oui du vendeur à la caissière en passant par la réception enlèvement jusqu'à la personne qui apporte le produit à votre véhicule et qui vous aide à charger sans bougonner (bien au contraire de façon spontanée) c'est exceptionnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Meunier,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Conforama Châteauroux a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité et de rendre votre visite agréable, et c'est un plaisir de savoir que cela a fait la différence pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Jérémy Directeur Conforama Châteauroux
C
Clara Aubart
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, je recommande.
En revanche gros bémol sur la vendeuse qui a cherché à inclure sa garantie sans explication. Elle nous a indiqué le montant total à payer en incluant la garantie sans nous en parler avant et a été insistante lorsque nous l'avons refusée.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Conforama Châteauroux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et notre bon rapport qualité-prix.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre interaction avec notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à ce que notre équipe soit plus transparente et communicative à l'avenir, notamment en ce qui concerne les options de garantie.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Conforama Châteauroux
N
Nathalie Miaux
Je suis très satisfaite de ma visite à confo, vendeuse très agréable et souriante . Merciiii
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour cette belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite dans notre magasin Conforama s’est bien passée et que vous avez apprécié l’accueil, le sourire et la gentillesse de notre vendeuse.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
L’équipe Conforama
C
Cathy Aufrere
Achat d' un four en décembre, la vitre explose en mai, non prise en charge par la garantie... Le four n'a pas 6 mois ! Bravo pour le SAV
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Aufrere,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre four. Nous comprenons votre frustration concernant la vitre qui a explosé et le fait que cela ne soit pas couvert par la garantie. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de voir comment nous pourrions vous aider. Pourriez-vous nous contacter directement en magasin ou via notre service client pour discuter de votre situation plus en détail ?
Merci de nous avoir fait part de votre avis, cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Conforama Chateauroux
A
Angelique Lavaud
A été ce matin pour une machine à laver. Une vendeuse très désagréable. Je demande les dimensions : elles ont toutes les même dimensions sur un ton, je demande si il y en a en stock : je la faisait chier. Vos mieux rigoler avec les collègues. Tout le monde est pas calé en machine.
21/05/2026
Réponse du professionnel : Chère Angelique Lavaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Conforama Chateauroux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous excusons pour le comportement de notre personnel et pour le manque d'assistance que vous avez ressenti lors de votre recherche d'une machine à laver. Nous allons nous assurer que notre équipe reçoive les formations nécessaires pour offrir un service client de qualité et répondre de manière appropriée aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Conforama Chateauroux
P
Paul Baraton
À l’attention de la directrice ou du directeur du magasin.
Nous nous sommes déplacés ce jour pour l’achat d’un micro-ondes, malheureusement produit indisponible, aucun autre produit ne nous convenait, nous nous sommes donc orienté vers un aspirateur en promotion, grande surprise quand nous avons eu l’information que le produit était également indisponible !
Client fidèle de votre magasin, nous sommes excrément insatisfait de la disponibilité des produits et de leur qualité, notamment le buffet Hawaï acheté il y’a 5 mois, qui se détériore à vue d’œil !
Notre avis peut être modifié si la réponse apportée sur ces deux points d’insatisfaction nous convient.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre magasin Conforama Châteauroux.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’indisponibilité des produits recherchés, notamment lorsqu’il s’agit d’articles en promotion. Nous savons à quel point cela peut être frustrant, en particulier pour des clients fidèles comme vous.
Concernant votre buffet Hawaï, nous regrettons également les désagréments rencontrés avec ce produit après seulement quelques mois d’utilisation. Votre satisfaction étant essentielle pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente ou à revenir directement en magasin avec votre dossier afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et restons à votre écoute.
L’équipe Conforama Châteauroux
A
Annick Metais
Je voudrais remercie le personnel qui s'occupe des luminaires des bons conseils pour ma suspension qui est très bien assortie a mon poêle .
J'étais hésitante mais cest super.
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
m
moi toi
Personnel très sympa et pro.
Je suis client depuis longtemps, mais ce coup ci je prends le temps de le dire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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