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Dimanche
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Avis clients (1850)
Avis Google
4,0
1850 avis
5★868
4★484
3★239
2★88
1★171
E
Eric Meunier Google
Le personnel est exceptionnel une différence énorme avec les Conforama en Ile de France (Essonne) Magasin bien agencé et agréable. Quand on est habitué au pire on a de la peine à y croire mais oui du vendeur à la caissière en passant par la réception enlèvement jusqu'à la personne qui apporte le produit à votre véhicule et qui vous aide à charger sans bougonner (bien au contraire de façon spontanée) c'est exceptionnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Meunier,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Conforama Châteauroux a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité et de rendre votre visite agréable, et c'est un plaisir de savoir que cela a fait la différence pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Jérémy Directeur Conforama Châteauroux
C
Clara Aubart Google
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, je recommande.
En revanche gros bémol sur la vendeuse qui a cherché à inclure sa garantie sans explication. Elle nous a indiqué le montant total à payer en incluant la garantie sans nous en parler avant et a été insistante lorsque nous l'avons refusée.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Conforama Châteauroux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et notre bon rapport qualité-prix.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre interaction avec notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à ce que notre équipe soit plus transparente et communicative à l'avenir, notamment en ce qui concerne les options de garantie.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Conforama Châteauroux
N
Nathalie Miaux Google
Je suis très satisfaite de ma visite à confo, vendeuse très agréable et souriante . Merciiii
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour cette belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite dans notre magasin Conforama s’est bien passée et que vous avez apprécié l’accueil, le sourire et la gentillesse de notre vendeuse.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
L’équipe Conforama
C
Cathy Aufrere Google
Achat d' un four en décembre, la vitre explose en mai, non prise en charge par la garantie... Le four n'a pas 6 mois ! Bravo pour le SAV
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Aufrere,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre four. Nous comprenons votre frustration concernant la vitre qui a explosé et le fait que cela ne soit pas couvert par la garantie. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de voir comment nous pourrions vous aider. Pourriez-vous nous contacter directement en magasin ou via notre service client pour discuter de votre situation plus en détail ?
Merci de nous avoir fait part de votre avis, cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Conforama Chateauroux
A
Angelique Lavaud Google
A été ce matin pour une machine à laver. Une vendeuse très désagréable. Je demande les dimensions : elles ont toutes les même dimensions sur un ton, je demande si il y en a en stock : je la faisait chier. Vos mieux rigoler avec les collègues. Tout le monde est pas calé en machine.
21/05/2026
Réponse du professionnel : Chère Angelique Lavaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Conforama Chateauroux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous excusons pour le comportement de notre personnel et pour le manque d'assistance que vous avez ressenti lors de votre recherche d'une machine à laver. Nous allons nous assurer que notre équipe reçoive les formations nécessaires pour offrir un service client de qualité et répondre de manière appropriée aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Conforama Chateauroux
P
Paul Baraton Google
À l’attention de la directrice ou du directeur du magasin.
Nous nous sommes déplacés ce jour pour l’achat d’un micro-ondes, malheureusement produit indisponible, aucun autre produit ne nous convenait, nous nous sommes donc orienté vers un aspirateur en promotion, grande surprise quand nous avons eu l’information que le produit était également indisponible !
Client fidèle de votre magasin, nous sommes excrément insatisfait de la disponibilité des produits et de leur qualité, notamment le buffet Hawaï acheté il y’a 5 mois, qui se détériore à vue d’œil !
Notre avis peut être modifié si la réponse apportée sur ces deux points d’insatisfaction nous convient.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre magasin Conforama Châteauroux.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’indisponibilité des produits recherchés, notamment lorsqu’il s’agit d’articles en promotion. Nous savons à quel point cela peut être frustrant, en particulier pour des clients fidèles comme vous.
Concernant votre buffet Hawaï, nous regrettons également les désagréments rencontrés avec ce produit après seulement quelques mois d’utilisation. Votre satisfaction étant essentielle pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente ou à revenir directement en magasin avec votre dossier afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et restons à votre écoute.
L’équipe Conforama Châteauroux
A
Annick Metais Google
Je voudrais remercie le personnel qui s'occupe des luminaires des bons conseils pour ma suspension qui est très bien assortie a mon poêle .
J'étais hésitante mais cest super.
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
m
moi toi Google
Personnel très sympa et pro.
Je suis client depuis longtemps, mais ce coup ci je prends le temps de le dire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
M
Maéva Payet Google
Venu ce jour pour l’achat d’une machine à laver,
nous sommes très déçus du comportement de la vendeuse. En effet, lors de l’achat, elle n’a cherché qu’à nous vendre son extension de garantie. Lorsque nous lui avons demandé s’il y avait des problèmes sur cette machine en particulier, elle nous a répondu : « Bah voyons, nous avons des problèmes sur toutes les machines. »
Quand nous avons insisté sur le fait que nous ne voulions pas de garantie supplémentaire, son visage a complètement changé et elle est devenue particulièrement désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Chez Conforama, nous avons à cœur d’offrir un accueil et un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir en magasin.
La proposition d’extensions de garantie fait partie de notre devoir de conseil, mais elle ne doit en aucun cas se faire au détriment de l’écoute de vos besoins ni de la qualité de l’échange.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de comprendre la situation et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Conforama
A
Aurélien CACHANT Google
Excellent accueil, lors de la vente et aussi lors de la réception des achats, le personnel était super
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service lors de votre visite chez Conforama Châteauroux. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Jérémy Directeur de Conforama Châteauroux
S
Stéphanie Prud'hon Google
Jeremy, le directeur est vraiment très professionnel et très gentil. Les vendeurs également. Julien est au top !
J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour vos compliments adressés à Jérémy, Julien et à l’ensemble de l’équipe.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez Conforama Châteauroux.
L’équipe Conforama Châteauroux
P
Patrick BAYON Google
Bonjour,
Je tiens à souligner le professionnalisme du Monsieur (peut-être responsable) du SAV.
Ce Monsieur a un réel savoir-faire et surtout savoir-être.
Ce Monsieur est calme, avenant, il traite les demandes de manière presque amphatique.
Les traits de comportements précités de ce Monsieur, sont rares dans le commerce.
Habituellement je ne donne jamais d'avis.
Cordialement,
Patrick BAYON.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bayon,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre message a été transmis à notre équipe du service après-vente, qui sera très touchée par la reconnaissance de son professionnalisme, de son écoute et de son sens du service client. Ces qualités sont au cœur des valeurs que nous souhaitons défendre chaque jour au sein du magasin Conforama Châteauroux.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Conforama Châteauroux
N
Noëlla Daudon Google
Personnel très agréable, à l'écoute et qui conseille bien. Malgré un souci de commande qui fait que j'ai du revenir plusieurs fois, ils sont restés toujours aussi agréables avec moi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe, et vous remercions pour votre compréhension, suite au soucis de commande.
Au plaisir de vous revoir chez Conforama Châteauroux.
L’équipe Conforama Châteauroux
J
Jinane Google
Nous tenions à souligner l'excellent accueil de Béatrice, sa réactivité et sa gentillesse. Nous tenions surtout à la féliciter pour son sang-froid exemplaire face à une cliente agressive et irrespectueuse. Elle est restée parfaitement courtoise et a continué à nous accompagner dans nos achats malgré l'attitude déplacée de cette personne.
Cette dame ayant demandé à parler à la direction, nous espérons que ses propos ne seront pas pris en compte, d'autant plus qu'elle est revenue nous agresser une seconde fois. Merci encore à Béatrice : nous sommes reparties ravies de nos achats. Il est rare et précieux d'être conseillé par une collaboratrice aussi consciencieuse et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à Béatrice. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
V
Virginie COUETOUX Google
Un dimanche, un achat rapidement mené et une caissière pas enjouée, aucune amabilité.
Vraiment dommage car les conseillers/ères en magasins sont tous prof. Et tres gentils. C'est pour cela que je m'y déplace
Je ressors sur une mauvaise note.
Attention à votre comportement Mademoiselle vous êtes le reflet de votre entreprise !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil est une priorité pour nous, et votre message sera transmis afin d’améliorer ce point.
Merci également pour vos mots sur nos conseillers en magasin. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes.
L’équipe Conforama Châteauroux
M
Michael Defay Google
Je ne mets que 4 étoiles, car manque de disponibilité des vendeurs qu'il faut chercher partout. Sinon le rapport qualité prix est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Conforama Châteauroux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de nos produits.
Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point pour offrir à nos clients un service encore meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Conforama Châteauroux
M
MICHAEL TYLER Google
Une attention toute particulière à Carine/vendeuse déco qui m'a réservé un accueil chaleureux.
Après m'avoir conseillé et trouvé LE tableau que je cherchais, elle m'a également aidé à le protéger pour le transport,
Accueil au top! Un grand bravo, merci👏🏻👏🏻
Good job 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que Carine vous a offert un accueil chaleureux et vous a accompagnée avec autant de soin dans le choix — et la protection — de votre tableau.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Conforama Châteauroux,
L’équipe Conforama Châteauroux
d
dominique templier Google
Excellent accueil dans ce magasin situé à CAP SUD, Chateauroux, trés bien conseillés par Gérald, vendeur cuisines, bienveillant, rempli d'empathie, trés respectueux de nos choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueillis et conseillés lors de l’achat de votre téléviseur.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Conforama Châteauroux.
Très belle journée à vous,
L’équipe Conforama Châteauroux
C
Claudine Arbault Google
Excellent accueil. Belle vitrine. Dommage que les produits choisis ne soient pas disponibles avant 4 semaines.
Réponse du professionnel : Chère Claudine Arbault,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Conforama Châteauroux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre vitrine. Nous comprenons que le délai de disponibilité des produits puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Conforama Châteauroux
S
Sylvain Lagonotte Google
Je suis extrêmement déçu. La vendeuse en magasin m’avait confirmé que mon lit serait livré monté mais il a été livré déposé… 70€ juste pour une livraison sans montage, c’est excessivement cher. Je n’achèterai plus chez Confo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute.
Jeremy, Directeur CONFORAMA CHATEAUROUX
M
Maud Vivier Google
Je me suis rendu hier dans ce magasin, nous avions trouvé rapidement ce que l’on voulait, mais nous avons dû parcourir tout le magasin pour trouver un conseiller. Nous avons trouvé une dame qui n’a pas voulu nous servir et qui nous a envoyées vers sa collègue qui était déjà débordée de monde. Heureusement, la deuxième dame était elle très agréable et serviable. L’hôtesse de caisse et les messieurs au retrait des meubles étaient quant a eu très professionnels . Le meuble est bien conforme à la description.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud4 Vivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le meuble que vous cherchiez et que vous êtes satisfaite de sa conformité à la description.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver un conseiller disponible et que votre première interaction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer notre service client.
Nous sommes heureux de savoir que la deuxième conseillère, l’hôtesse de caisse et les messieurs au retrait des meubles ont su vous offrir un service professionnel et agréable. Votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Conforama Chateauroux
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