Comptoir des Cotonniers & Princesse tam tam

Lors d'un récent séjour sur Strasbourg, j’ai fait plusieurs boutiques et j’ai été déçue et agacée par le manque d’écoute dans certaines : on me proposait des articles qui ne correspondaient pas du tout à ce que je demandais. Je ne connaissais pas du tout Comptoir des Cotonniers, mais j’ai trouvé leurs produits vraiment jolis et qualitatifs. J’ai d’ailleurs été surprise en lisant certains commentaires, car l’image que j’ai eu de cette boutique est très différente. Je tenais à donner mon avis car j’y ai ressenti une vraie attention portée aux clients et une réelle volonté de bien faire. Ça fait la différence de voir une équipe qui prend le temps de conseiller avec justesse, ce qu’on ne retrouve malheureusement plus aujourd'hui.

Lors de mon passage à Strasbourg Une expérience shopping absolument parfaite. Moi qui recherche confort et féminité La nouvelle collection est superbe alliant originalité et qualité des matières Mais ce qui fait vraiment la différence avec les autres, c'est l'accueil Christel et son équipe sont de très bon conseil sans jamais être pressante. On sent la volonté de me satisfaire avant tout Je repars ravie de mes achats et reviendrai avec grand plaisir

Il fut un temps, ils faisaient de la lingerie motif printanier Princesse Tam tam, les magazines donnaient qqs modèles avant le made in china.

Vendeuses désagréables et condescendantes.

Je partage à regret l avis de certaines clientes de ce magasin. La "store manageuse" est revêche, impatiente, carrément désagréable quand on n'achète rien. Pas étonnant , qu elle ait à se plaindre du peu de clients qui s arrêtent dans sa boutique en cette période de Noël, ceux qui la connaissent n' y retournent plus; après tout autant comander par Internet, cette reponsable de magasin ne doit pas en être consciente. Heureusement pour les 2 marques, elle est aidée en ce moment par une jeune vendeuse compétente et charmante !

Christelle m'a donné des conseils très amicaux et a répondu à toutes mes demandes. Grand choix en magasin.

Je souhaite signaler le comportement totalement inacceptable de la vendeuse présente ce jour-là, Christelle, qui se présente comme store manager. Son attitude a été agressive et déplacée du début à la fin. Je suis entrée dans la boutique simplement pour regarder la collection, sans intention particulière d’achat. Trois articles m’ont plu, je les ai essayé, et finalement j’en ai acheté deux (pour un total d’environ 200 €). Après le paiement, la vendeuse m’a tendu le sac sans un mot de remerciement ni de politesse, visiblement contrariée sans raison. Mais le pire est arrivé ensuite : à ma sortie du magasin, elle est sortie en courant dans la rue en criant après moi, m’accusant de ne pas avoir remis l’article non acheté à sa place ! J’étais choquée par tant d’agressivité et d’impolitesse. Elle est même ressortie à nouveau pour répéter ses accusations à voix haute devant les passants. Une telle attitude est inadmissible pour une marque de ce niveau. J’aimerais savoir à qui signaler ce comportement au sein de l’entreprise – la direction est-elle au courant de la manière dont cette personne traite les clients ? Une expérience vraiment décevante qui donne une très mauvaise image de la marque.

Accueil chaque fois très agréable : les vendeuses prennent plaisir à conseiller, la collection est très jolie. Merci à Christelle pour ses judicieux conseils !

Personnel très désagréable ! Malgré l’absence d’indication, les chiens n’étaient pas admis dans le magasin. Au lieu de nous le signaler poliment, on nous a mis à la porte sans ménagement ! Plus jamais.

Je suis très désagréablement surprise par les vendeuses de ce magasin, on se sent méprisée et mal à l’aise à peine entrée alors que ça ne semble pas être les valeurs de la marque. L’une des vendeuses est vraiment dédaigneuse. Moi qui préfère privilégier les commerces que les commandes sur internet, là je fuis 😤

Goethe a séjourné dans cette maison en 1770-1771.

Je tenais à féliciter la responsable de magasin qui a su garder son calme face à deux clientes agressives vendredi après-midi. Bravo pour l'accueil et le service je suis fan 🌸

Venu pour un cadeau, super conseil Merci à la responsable...Ça a fait son effet

A fuir, service clients 0 !!! Un cadeau de noël à échanger et sans la carte fidélité de l’acheteur, ne rembourse pas ou ne fait pas d’avoir, c’est perdu ! Ils disent que c’est la réglementation… pourtant le voisin de quartier a procédé au remboursement de la différence… Je n’y retournerai pas !

Je suis cliente depuis des années,Christelle et Capucine ne sont non seulement chaleureuses et accueillantes,mais aussi extrêmement serviables et professionnelles. Une boutique que je recommande.

La jeune femme qui m'a servie était aimable, mais la seconde vendeuse, sans doute la responsable, était extrêmement impolie, voire irrespectueuse, et ne semblait pas du tout intéressée par la vente. Déplaisant et désagréable !

Accueil réservé en boutique par Christelle est vraiment déplorable Je mets - étoile car ne peux mettre en zéro qui serait largement mérité Je suis venue 2 fois en souhaitant acheter et j’ai du renoncer tant le service client était inexistant voire même agressif À FUIR !!!

Le comptoir font ils leurs manteaux en poils de chien ? Manteaux en laine à fuir, je viens de subir une petite averse et je sens le chien mouillé, quel déplaisir.

Une superbe boutique ! Une équipe accueillante et très dynamique qui conseille extrêmement bien vers les produits qui nous conviennent 😍 Je recommande vivement lorsque vous avez besoin d’un vêtement intemporel à tout moment de l’année !

Très belle expérience dans cette boutique ! Des vendeuses extrêmement compétentes et agréables qui ne poussent pas du tout à la consommation.

Eh bien quel accueil !! J’ai l’habitude pourtant d’acheter régulièrement dans cette boutique mais de l’entrée à la sortie laissée en rade par la vendeuse alors que nous étions deux clientes … j’ai eu tout le loisir d’essayer les tenues elle et restée rivée derrière son comptoir malgré le départ de la seconde cliente. Aimable et son orchestre … je lui ai laissé les vêtements que j’ai tout de même poliment rapporté en caisse pas de merci pas d’au revoir je suis médusée . Absolument exécrable. J’espère que la responsable de la boutique qui est très aimable et pro saura en tirer les conclusions.

Cet après-midi, lorsque j'étais en ville, aux alentours de la boutique de la rue du vieux marché aux poissons, j'étais surprise par une grande pluie orageuse, j'ai décidé donc me mettre à l'abri du volet de la boutique, juste devant la boutique, je n'étais pas la seule qui a eu la même idée, on y était plusieurs personnes. Juste quelques secondes après, vos vendeuses qui étaient à l'intérieur de la boutique ont actionné le bouton du volet pour le fermer. Ceux qui étaient à l'abri y compris moi, ont été arrosés par la grosse pluie, et les vendeuses qui étaient seules d'ailleurs sans les clients, nous ont regardé avec un air très arrogant et méprisant à travers la vitre... Choquée par la méchanceté des vendeuses !!!!

Vendeuse très impolie, je n'y retournerai plus jamais !

Une boutique pleine de fraîcheur et de couleurs qui donne envie d'acheter. Avec un petit plus, un accueil chaleureux et un conseil de qualité

L’équipe sympathique et de très bons conseils.

Excellent accueil, gentillesse, proposition d'accord de différentes tenues, simplicité. La collection de ce printemps est superbe, les prix sont doux, il faut le signaler. À bientôt dans ce sympathique endroit !

Des vendeuses au top ! Merci Capucine pour les conseils ! 😘

De belles pièces de bonne qualité Responsable et vendeuses très agréables, à l'écoute et de très bons conseils. Magasin bien rangé et très propre. Je recommande cette boutique

Très bon accueil, sourire, conseils et professionnalisme, le tout dans une ambiance chaleureuse qui donne envie de revenir ! Marge

Accueil très professionnel, donne de bons conseils. Merci encore à Capucine 💙

La gérante comme elle a pu se présenter 🤦‍♀️est très antipathique et m a envoyée au magasin rue des Juifs pour un retour car soit disant elle devait être 2 pour un remboursement … Vu l état dans lequel elle se trouvait j ai préféré ne pas faire d histoires … J ai été accueillie rue des Juifs par une personne très agréable Allez rue des juifs nous avons la chance à Strasbourg d avoir d autres magasins comptoir profitons en 😉

Excellent accueil en boutique, une expérience qui est à chaque visite un réel plaisir !

Commerçante extrêmement désagréable , et ce n'est pas la 1ère fois mais cette fois-ci c'était le pompon ! heureusement qu'il y a une vendeuse plus aimable sinon je serai ressortie sans acheter. Dorénavant j irais dans un autre magasin tjrs dans cette marque mais où la responsable est Commerçante !

Vendeuse pas commerçante et désagréable

Très bon magasin pour femme, le personnel est accueillant.