Comptoir des Cotonniers & Princesse tam tam

Très belle expérience. Venu pour un cadeau. Le magasin est soigné, l'ambiance agréable et les conseils donnés étaient top. On sent qu'il y a un vrai souci de satisfaction client. Parfait !

Je partage à regret l avis de certaines clientes de ce magasin. La "store manageuse" est revêche, impatiente, carrément désagréable quand on n'achète rien. Pas étonnant , qu elle ait à se plaindre du peu de clients qui s arrêtent dans sa boutique en cette période de Noël, ceux qui la connaissent n' y retournent plus; après tout autant comander par Internet, cette reponsable de magasin ne doit pas en être consciente. Heureusement pour les 2 marques, elle est aidée en ce moment par une jeune vendeuse compétente et charmante !

Je souhaite signaler le comportement totalement inacceptable de la vendeuse présente ce jour-là, Christelle, qui se présente comme store manager. Son attitude a été agressive et déplacée du début à la fin. Je suis entrée dans la boutique simplement pour regarder la collection, sans intention particulière d’achat. Trois articles m’ont plu, je les ai essayé, et finalement j’en ai acheté deux (pour un total d’environ 200 €). Après le paiement, la vendeuse m’a tendu le sac sans un mot de remerciement ni de politesse, visiblement contrariée sans raison. Mais le pire est arrivé ensuite : à ma sortie du magasin, elle est sortie en courant dans la rue en criant après moi, m’accusant de ne pas avoir remis l’article non acheté à sa place ! J’étais choquée par tant d’agressivité et d’impolitesse. Elle est même ressortie à nouveau pour répéter ses accusations à voix haute devant les passants. Une telle attitude est inadmissible pour une marque de ce niveau. J’aimerais savoir à qui signaler ce comportement au sein de l’entreprise – la direction est-elle au courant de la manière dont cette personne traite les clients ? Une expérience vraiment décevante qui donne une très mauvaise image de la marque.

Accueil chaque fois très agréable : les vendeuses prennent plaisir à conseiller, la collection est très jolie. Merci à Christelle pour ses judicieux conseils !

Je suis très désagréablement surprise par les vendeuses de ce magasin, on se sent méprisée et mal à l’aise à peine entrée alors que ça ne semble pas être les valeurs de la marque. L’une des vendeuses est vraiment dédaigneuse. Moi qui préfère privilégier les commerces que les commandes sur internet, là je fuis 😤

Je tenais à féliciter la responsable de magasin qui a su garder son calme face à deux clientes agressives vendredi après-midi. Bravo pour l'accueil et le service je suis fan 🌸

Eh bien quel accueil !! J’ai l’habitude pourtant d’acheter régulièrement dans cette boutique mais de l’entrée à la sortie laissée en rade par la vendeuse alors que nous étions deux clientes … j’ai eu tout le loisir d’essayer les tenues elle et restée rivée derrière son comptoir malgré le départ de la seconde cliente. Aimable et son orchestre … je lui ai laissé les vêtements que j’ai tout de même poliment rapporté en caisse pas de merci pas d’au revoir je suis médusée . Absolument exécrable. J’espère que la responsable de la boutique qui est très aimable et pro saura en tirer les conclusions.

Cet après-midi, lorsque j'étais en ville, aux alentours de la boutique de la rue du vieux marché aux poissons, j'étais surprise par une grande pluie orageuse, j'ai décidé donc me mettre à l'abri du volet de la boutique, juste devant la boutique, je n'étais pas la seule qui a eu la même idée, on y était plusieurs personnes. Juste quelques secondes après, vos vendeuses qui étaient à l'intérieur de la boutique ont actionné le bouton du volet pour le fermer. Ceux qui étaient à l'abri y compris moi, ont été arrosés par la grosse pluie, et les vendeuses qui étaient seules d'ailleurs sans les clients, nous ont regardé avec un air très arrogant et méprisant à travers la vitre... Choquée par la méchanceté des vendeuses !!!!