Comfortec

Bjr les amis professionnels, un petit conseil avant d'acheter un matériel chez confortec st pierre sachez que le sav c'est zéro. Parce que si le matériel est tombé en panne sous garantie, il faut une attente d'une semaine minimum pour avoir un diagnostic et la réparation petit bonheur la chance. Donc si ou compte dessus pour travailler, bin ou reste a terre. Mi partait oublier, essayez même pas de parler à un responsable n'a point. A bonne entendeur.

Je suis un peu partagé sur mon expérience chez Comfortec. Le magasin est bien présenté, mais l’accueil client laisse à désirer. À mon arrivée, aucun vendeur n’est venu spontanément vers moi pour proposer de l’aide ou essayer de comprendre mon besoin. C’est au client de faire le premier pas, ce qui donne une impression de distance et de désintérêt. Un bon accompagnement commence pourtant dès les premiers instants. Je pense qu’il serait bénéfique que les équipes soient plus proactives dans l’accueil et la prise de contact, même un simple "Bonjour, je suis à votre disposition si besoin" ferait une vraie différence. Un vrai plus serait aussi de proposer un petit diagnostic des besoins, pour orienter le client vers les bonnes solutions. Bref, un bon potentiel, mais des efforts à faire sur l’aspect relationnel et la posture commerciale. J'ajoute aussi qu'ils proposent des produits avec un bon rapport qualité/prix. Les prix sont vraiment compétitifs par rapport aux concurrents. Aspect négatif : Proposer le modele d'exposition sans geste commercial... ce n'est vraiment pas pro.

Prix compétitifs donc je reviendrai. Cependant le vendeur ne connaît du tout son produit et si moi je ne savais pas ce que je voulais et si je ne connaissais pas le produit, Il aurait raté une vente car il m’a dit qu’il n’y en avait plus alors que c’était sous nos yeux. Des fois faut lire et puis pour un vendeur cela fait moyen.

Contrairement aux avis de 2 ou 3 atrabilaires de base adeptes de la critique, trouvé dans ce petit magasin d'électroménager le bon produit qu'il n'y a pas chez les gros. Bon accueil et très  commerçants.

Bon magasin d'électroménager. Prix compétitifs. Bons conseils. Superficie petite (c'est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 4) mais une commande est possible si on est prêt à accepter un délai d'attente plus ou moins long.