Magasin.telS
Sylvie Celik Google
Une entreprise familiale et de confiance, et de proximité, une livraison facile de fioul et de bonbonnes de gaz depuis des années.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
COMBUSTIBLES TURLAN
Fournisseur de bois de chauffage · Bougival (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de COMBUSTIBLES TURLAN
COMBUSTIBLES TURLAN est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Bougival (78380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Avis Google
3,7
48 avis
F
Frederic Jousset Google
Monsieur tres sympathique. Le bois est humide je pense, je passe mon temps a nettoyer l insert et a souffler sur le bois pour le raviver... d habitude je fais sécher mon bois naturellement pendant 2 ans... le rendu n a rien a voir... par ailleurs je suis assez dubitatif sur le fait de chauffer le bois a 80 degrés plusieurs jours. Émettre des émissions de c02 pour sécher le bois pour ensuite émettre de nouvelles émissions de co2 pour chauffer ma maison. Ca me paraît etre une aberration quand j y pense.
Réponse du professionnel : Bonjour, s'il y a un problème de qualité sur le bois, il vous sera échangé ou remboursé. Merci de me ramener quelques morceaux pour que nous puissions tester le taux d'humidité
Le bois étuvé est le meilleur moyen d'avoir du bois sec en période fin d'automne-hiver. En région parisienne, surtout Paris et petite couronne, nous avons rarement assez de place pour pouvoir stocker du bois pendant 3 ans
T
Thomas Brenac Google
Très bien. Équipe sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix
G
Guy Van Der Mensbrugghe Google
Excellent accueil et conseils - ce lieu m’a été recommandé par une ami - je le recommande à mon tour. Le bois a l’air top. J’ai hâte de faire un feu de cheminée !
x
xavier C Google
Bonjour, J'ai changé récemment d'énergie, je suis passé du fioul au gaz de ville. Je voulais témoigner de la qualité des prestations de votre entreprise familiale. Une relation client-fournisseur de 20 ans basée sur la confiance et le sens du service ce n'est pas si fréquent. Merci. Je vous souhaite bonne continuation, cordialement Xavier Cnudde
Réponse du professionnel : Merci
P
Pascal Roux Google
J'ai acheté du bois la semaine dernière, garanti 20% d'humidité, "maximum 22%" m'a dit le patron. J'avais oublié mon testeur et n'ai pas pu vérifier ses affirmations sur place, confiant d'ailleurs dans ce qu'il me disait car le bois acheté en octobre dernier était de bonne qualité. Une fois chez moi, le bois brûle mal et recrache de l'eau. Au testeur je mesure ... entre 25 et 32% d'humidité selon les bûches! Pour un bois acheté très cher, au même prix que dans n'importe quelle grande surface,. j'ai l'impression de m'être fait ... enfumer.
Réponse du professionnel : Il est possible qu'avec le temps extrêmement humide et froid de ces dernières semaines, il y ait une reprise d'humidité sur quelques bûches. Si vraiment des filets complets présentaient un taux d'humidité supérieur à 25 % la semaine prochaine, je vous les échangerais évidemment. Pour ce qui est du prix, nous sommes bien inférieurs aux grandes surfaces, à essences de bois et contenance équivalente (chêne et hêtre, filet 25 dm³).
C
Catherine Maillot Google
Client depuis plus de 10 ans, je constate que pour un prix égal les sacs sont plus petits et le bois est humide et ne s’enflamme pas… c’est dommage une adresse à oublier
Réponse du professionnel : Nos filets ont toujours été de 25 dm³, en bois de chêne et de hêtre, à un taux d'humidité maximal de 24-25 %, le plus souvent inférieur à 20 %. Mais nous sommes en hiver, le bois reste fibreux, et il faut le laisser à température ambiante quelques jours pour qu'il assure la meilleure combustion possible et le meilleur rendement. Surtout en période froide et humide…
j
jean ancelin Google
Du bois de qualité qui n'encrasse pas votre cheminée. Parking facile dans la cour pour charger votre véhicule. Amabilité et efficacité du personnel. Vente en sac ou en vrac. Livraison possible
Réponse du professionnel : MERCI Mais toujours pas de livraison.....
A
Alexandre de la Meurière Google
J'ai acheté du bois dans cet entrepôt. Prix demandé 38,30 €. Je paye en espèce. Non seulement il me fait payer les 30 centimes mais il me rend 7 pièces de 10 centimes en me disant tout fier, les boulangers aiment ces pièces. Très drôle. Plus jamais je remets les pieds chez lui.
Réponse du professionnel : Alors là on peut difficilement tomber plus bas sur un avis
Le reproche est sur le fait de faire régler un produit à son juste prix affiché de rendre la monnaie avec ce que le fond de caisse permet et d'inventer une histoire de boulanger.... Pauvre Monsieur qui doit arrondir le règlement chez chaque commerçant et qui ne veut pas de monnaie....Attention éventuel client à fuir .....
S
Sylvie Google
Achat de bûches densifiées marque ougier que j’avais déjà acheté l’année dernière. Je peux donc comparer vu qu’il me restait un pack : cette année 4 bûches au lieu de 5 dans le pack et de taille plus petite !!!! C’est très limite cette sorte de « tromperie commerciale » de la part du fournisseur…même si c’est légal… hausse déguisée !
Réponse du professionnel : Le fournisseur à changer le pactage des buches densifiées dans le courant de la saison dernière Et en ce début septembre le prix du pack a augmenté comme tous les produits bois de chauffage
Il n a pas de tromperie commerciale
En tant que distributeur nos prix et qualité des produits sont affichés et au moment de votre venue pour chercher ces produits nous vous avons préciser le volume et le prix.... Mais si ce produit ne vous convient pas nous vous le reprendrons dans son emballage contre remboursement
P
Pierre Paris Google
Entreprise très réactive pour une livraison d'urgence un samedi matin. Livraison rapide & efficace. Accueil sympathique. Merci au service de proximité !
F
François Laporte Google
Bois de très mauvaise qualité. J’ai acheté une demie stère sur place. Le bois brûle tres mal et ne chauffe pas. Je suis extrêmement déçu. Je viens de recevoir du bois d’un autre fournisseur et la différence est spectaculaire.
Réponse du professionnel : Sur cette saison pour le moment nous n'avons aucun problème sur la qualité de notre bois Comme d'habitude notre forestier situé dans les Vosges passe l'intégralité du bois en étuve (séchoir) Bois chêne et hêtre uniquement Notre bois est prêt à l'emploi Maintenant si vous avez vraiment un souci pour le brulé nous pouvons le reprendre sans problèmes après bien évidement avoir tester son taux d'humidité N' Hésitez pas à nous contacter
C
Chantal Courtier Google
Du bois qui ne brûle pas ! je mets un avis sur leur site mais qui est bloqué et jamais publié, je leur fais un mail qui reste sans réponse. Ce n’était pas la première fois que nous achetions notre bois chez eux mais ce sera la dernière fois . Dommage c’était pratique de venir le chercher sur place
G
Guy UZAN Google
Client depuis 6 ans, ma dernière livraison est une réelle déception : Bois qui cuit l'eau dans les bûches, et chauffe très peu. Je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur.
O
Ollivier Sabine Google
Pas de réponse de la société en envoyant un message sur leur site. De ce fait, j'appelle (mais j'ai perdu une semaine ) et à ce moment présent, on me répond qu'il n'y a plus de créneau possible pour Noël. Furieuse, je suis. Aucune excuse et aucune amabilité. On me donne les coordonnées d'une autre entreprise, Carlier, aussi mal aimable et non disponible non plus. Pas de feu de cheminée pour nous, donc...
J
Jeanne Calmet Google
Je suis client depuis près de 15 ans pour le bois et le fioul. Les combustibles A chaque foisj'ai affaire à une équipe sympathique, compétente et éfficace, que ce soit au téléphone lors de la réservation ou sur place au moment de la livraison. C'est une maison qui a encore le sens du service... c'est tellement rare de nos jours! Livraison ponctuelle et toujours noickel.Produits de qualités (norme NF). Systématiquement satisfait. J'ai recommandé à beaucoup de mes amis... et tous partagent mon avis!
A
Alexandre Martin Google
Palette livrée à l'heure. Chauffeur très agréable et professionnel. Très bon rapport qualité prix. Fournisseur à recommander.
f
fabrice geay Google
Dernière livraison catastrophique, livreur pas à l'heure fixée, palette déposée devant les voitures. Réponse de Turlan pas de solution pas de chauffeur pas de machine dispo. Tout le monde a droit a l'erreur, deuxième livraison chauffeur pas à l'heure fixée.... Cela commence à faire beaucoup........ Je vais commander mon bois chez un autre fournisseur.
W
Welcome IDF Google
Chauffeur pressé qui vous depose une palette d'une tonne en plein milieu du jardin et s'en va. Cela fait quatre ans que je commandais mes granulés à cette société. Je les appelle pour demander à ce que la palette vienne être déplacé à l'endroit habituel; la réponse: désolé , vous n'avez qu'à le faire vous-même.... Service client pitoyable après 4 ans de fidélité. C'est ma dernière commande.