Cogeli

Installation du poêle hier par Kévin, technicie installateur d'Alençon. Travail très minutieux et très professionnel.

mon expérience avec cette entreprise est plus que décevante ,le poéle ne fonctionne pas bien, il fume au démarrage ,un technicien est venu en novembre 2025, diagnostique un joint abimé sur un poéle neuf, depuis cette date rien ,pas du tous d'appel du SAV et quand je les appelle leurs réponse et qu'ils n'ont toujours pas reçu le joint, si c'était a refaire je ne prendrais pas cette société.

Entreprise très sérieuse et professionnelle. L’équipe est ponctuelle, efficace et travaille proprement. Tout a été réalisé dans les délais annoncés. Je recommande sans hésiter !

⚠️ Attention Cogeli est une boîte " pompe a fric" ! Pour faire fonctionner votre garantie, vous allez devoir payer un ramonage 3 fois plus chère qu'ailleurs. Bien entendu, si vous avez un problème avec votre poêle même neuf, vous paierez quand même les déplacements plus la main d'œuvre ( une centaine d'euros a chaque fois) pour au final revenir car votre poêle ne fonctionne toujours pas. Par contre vous paierez de nouveau le déplacements et la main d'œuvre. A quoi sert donc la garantie a part pour brassée du pognon ! Commercial de bas étage qui vous vend de la daube a prix d'or. Quelle bonheur de se réveiller dans une maison a 10 degrés le matin en hiver apres avoir débourser des milliers d'euros pour quelque chose qui fonctionne une fois sur trois, de devoir attendre 4 jours pour que le technicien passe , et en plus de devoir payer a nouveau pour ca. Nous sommes une fois de plus pris pour des pigeons et nous ne ferons plus jamais confiance a cogeli.

Aucun SAV. Problème sur un poêle à bois installé depuis à peine plus d'un an. Malgré plusieurs mails, appels, et une visite dans leurs locaux, pas de nouvelles...

Je tenais à remercier la société cogeli pour leur professionnalisme et de leur gentillesse, du vendeur au patron jusqu'à l'installateur qui s'appelle monsieur Dylan cherrier son travail a été remarquable dans la propreté ,dans l'installation et aussi dans l'explication merci à vous toute l'équipe

C'est le deuxième poêle que je fais poser par cogeli. Toujours aussi satisfaite. Merci à tous. Je remercie également Olivier qui se rend toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande cette société

5 étoiles, des explications et des conseils clairs, une pose réalisée par un professionnel très compétent, une expérience au top. L’équipe Cogeli est disponible et a l’écoute. Merci à Olivier qui m’a accompagné dans cette aventure. Je recommande à 100%.