CocciMarket

Je mettrais zéro si je pouvais. D’habitude il y a un jeune homme et une femme qui sont très gentils ce qui changeait d’habitude. Mais il y a un homme qui a la cinquantaine et qui est là surtout le weekend et sa gentillesse envers les clients laisse à désirer. Ma fille a déposé un colis avec impression sur place et elle a récupéré aussi un colis. Résultat le mec n’a pas scanné aucun des deux colis correctement. Du coup le colis envoyé apparaît comme pas déposé, et l’autre colis apparaît comme pas récupéré. Ma fille est allée demander le jour suivant et c’était le même monsieur qui en a rien à cirer clairement et qui a même pas vérifié en plus d’être désagréable. Choisissez un autre point relais pour éviter des problèmes. En plus ils sont parfois fermés mais ils préviennent pas donc on fait le trajet pour rien.

Franchement, très déçu de cette épicerie l’accueil… inexistant. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question, je me suis rendu chercher un colis le parton il m’a affirmé que pour retirer le colis il faut venir avant 17h sauf que rien qui justifie cette nouvelle règle ni aucune information sur le site Mondiales relais ni une affiche de changement de horaires au magasin . Je ne recommande vraiment pas cet endroit — il y a bien mieux ailleurs, et avec un service qui respecte ses clients.

Pas la premiere fois que j'y vais... sois cest fermé en pleine journée, soit le mec me dit quand j y vais a 18h quil ne donne les colis que de 9h à 17h alors que clairement il faisait rien... de pire en pire...

J'aimais de place dans les casiers Vinted sur 5 jours consécutifs 😡 Plus de papier pour les étiquettes pour les Qr Code Mondial Relay 7 jours ca va j'ai seulement 21 colis a déposer au plus vite pour mes clients, service Lamentable a fuir aucun sérieux, jours d'ouverture non respecté fermé le Dimanche 😱

Service très désorganisé. Le responsable et les employés sont les mêmes que ceux du restaurant Miam’s juste à côté, ce qui fait qu’ils ferment souvent sans prévenir, même pendant les horaires indiqués comme « ouverts ». Il m’est déjà arrivé d’attendre plus de 15 minutes dehors avec d’autres personnes pendant qu’ils géraient le service du restaurant, sans aucune explication. J’ai également rencontré de nombreux problèmes avec les colis déposés : erreurs de scan, notifications incohérentes, ou suivi bloqué. Quant à l’accueil… il laisse franchement à désirer. Les échanges sont limités au strict minimum, et il est très difficile de se faire comprendre, les commerçants ne parlant pas bien français. L’un d’eux m’a même interpellé en criant dans la rue pour que je revienne déposer un colis, alors qu’il venait de me dire que c’était trop tard. Après plusieurs essais, je peux dire que je n’ai eu que de mauvaises expériences. Dommage, mais je ne recommande pas.

Grossiers personnages, irrespectueux. Problèmes de colis tout le temps. Ne devenez pas point relais si vous êtes incapables de gérer. On a pas que ça à faire de perdre notre temps dans votre boutique insignifiante. A éviter.

A fuir grossier personnage, qui a refusé de me prendre un colis sous prétexte qu'il était trop gros alors que c'était juste un retour que j'avais pris chez lui . Il a voulu me virer de sa boutique de merde . Plus jamais : je ne peux pas mettre zéro c'est vraiment dommage

J’ai envoyé 3 colis ils les ont scanné je n’ai reçu que une confirmation, j’attends une dizaine de minutes puis je reviens pour leurs expliquer. Le premier ( un mince ) ne sais clairement pas scanné des colis c’est grave et le deuxième alors lui, la totale, il ne me calcule pas, fais passer exprès les clients derrière moi à la caisse alors que j’attends, mauvais regard, critiques et remarques homophobes, alors que je viens juste déposer des colis. Surtout s’en prendre à 2 sur un jeune de 20 ans c’est grave, ont m’avait dis que les gérants étaient malhonnêtes et désagréable mais je ne pensais pas à ce niveau. Je suis choqué de voir qu’en 2025 il y a encore des gens comme ça, et encore si mon cas était isolé sa irait, mais ce n’est pas le cas. C’est juste décevant de voir des adultes qui sont quand même assez matures, se comporter de la sorte avec des gens qui ont la moitié de leur âge.

Parce que je ne peux pas mettre 0 … il n’est jamais ouvert aux horaires indiquées, les colis c’est une catastrophe supplément amabilité -20 franchement à fuir.

Il se dise ouvert c'est fermé il y a personne même pas une pancarte avec les horaires d'ouverture reel ...donc je dois attendre après eux pour mon colis ne pas se faire livrer la ba un conseil vous savez quand il travaille ces gens la

Bonjour, c’est possible de savoir pourquoi j’ai déposé mes colis chez vous vous les avez scanné je comprends pas mes colis, Sam me dit toujours qu’il faut que je les dépose dans un point relais sur mon Vinted je les ai posé chez vous, envoyez bien mes colis, je suis très loin, je n’ai pas envie de revenir chez vous alors envoyez bien mes colis mes clients ne sont pas contents

Ne sais pas gérer les colis ma grande dépose un colis le mr lui dit qu il ne sait pas faire que son collègue va s en charger sauf que 2 semaine après toujours pas d envoi ses messieurs ne savent rien mon colis envolé !!!!! Plus jamais je ne laisserai mes colis à ses personnes service inutile gens incompétent !!!!

[Je mets à jour cet avis un mois plus tard pour dire qu'il vient de me re-arriver exactement la même chose ! À FUIR !] Le gérant ne sait pas gérer correctement les colis, notamment il scanne mal les étiquettes ce qui fait qu'un colis est considéré comme livré à son destinataire alors qu'il vient tout juste d'être déposé. Quand *plusieurs clients* essaient de lui expliquer son erreur et tentent de récupérer le colis pour le déposer ailleurs, il se braque et persiste à dire qu'il n'est pas en tort alors que tout le monde a bien vu que si. Mauvaise gestion ou carrément manipulation pour voler les colis, dans tous les cas n'y allez pas !

Comme beaucoup : 1 étoile seulement parce qu’on ne peut pas en mettre 0. La presse a été reconvertie en petit supermarché de ville. Le service de relais colis est reconduit. On pourrait se dire que tout ira bien, malgré les couacs du passé. Espoirs douchés malheureusement. Déjà, les horaires n’était pas à jour sur Internet. Annoncé 8h30-22h tous les jours, en réalité plutôt 9h-19h. Pas dramatique mais de la responsabilité du propriétaire de s’assurer que les informations sont fiables (ou que l’employé les respecte). Plus important, la boutique est tenue par une seule personne dont le niveau d’amabilité frise le sol. Visiblement lent, peu volontaire, voir contrarié quand on lui adresse la parole (il faut choisir un autre métier), on a juste l’impression de vraiment beaucoup le déranger. En résumé, évitez ce commerce à tous prix.

Ils n'ont pas été honnêtes sur les horaires d'ouverture car ils sont ouverts jusqu'à 22 heures. Je suis entré à 21h30 et j'ai été jeté à la rue. Je voulais juste récupérer un coli donc demain je compte demander le livre pour me plaindre.

Je suis parti chercher un colis mondial Relay à 13h30 il y avait la personne qui était là qui m’a dit non faut revenir à 16h. La personne n’est pas là à 16h. Je suis revenu c’était la même personne et elle m’a donné mon colis. il y a un souci non?

Retrait de 2 colis pick up. Une catastrophe. À mon arrivée le commerçant est occupé et sans aucun égard pour moi continue dans la rue sa conversation dans une langue que je ne comprends pas. Enfin il entre dans la boutique est me murmure un "bonjour". Les retraits colis semblent le lasser mais scan le premier code avant de s'éloigner. J'insiste sur le fait qu'il y a 2 codes alors m'enjoint dans un soupire de le suivre dans l'arrière de la boutique. Le premier colis est vite remis mais le second n'est pas encore enregistré. Il m'ordonne alors de revenir dans 20 min ce qui m'est matériellement impossible. Il se bat avec une vingtaines de colis et, malgré ma précision qu'il contient une paire de chaussure, il consulte des tailles de colis incohérentes. Je finis par fléchir les genoux et trouve de suite mon colis. Dans une ultime marque de dépit, il se défend par le fait que la boîte de chaussure à été emballée dans un sachet. Plus jamais cette boutique pas même pour des achats alimentaires. À regret

Supérette bien propre Le prix est raisonnable par rapport aux grandes surfaces On trouve des produits niche qu’on ne trouve pas chez les simples supérette Je reviendrai très souvent c’est sur!!!!

Magasin propre et bien rangé , les produits sont frais et les fruits et legumes sont tres bons. Le propriétaire est gentil et bien aimable. J'ai beaucoup apprécié ce commerce

Vraiment catastrophique!!! Il ferme depuis des jours nous ne sommes mme pas informé. Nous avons des colis à récupérer impossible de les récupérer car le mieux est fermé et aucune information n’est écrit à la devanture de la porte. C’est inadmissible. Le personnel est désagréable. Comment récupérer nos colis lorsque le mieux est fermé sans donner d information quand à la réouverture.

Mais c’est une horreur ce relais ! Le vendeur est tellement pas pro. Déjà monsieur se permet de faire attendre le client des plombes pendant qu’il fait je ne sais quoi. 3 fois que je dépose des colis qui au final ont disparu car il a mal scanner le colis … j’en récupère un il veut pas me le rendre car soit disant pas mon colis alors que je lui donne ma pièce d’Identite et même le code de retrait ! Il parle très mal franchement va falloir revoir les bases du commerce la c’est pas possible !

Plus que déçue ,j arrive pour déposer des colis ,j ai entendu les bips mais y avait déjà pleins de colis sur le comptoir car aucune organisation.Et en mm temps retiré un colis . Résultats mes deux colis sont jamais parti de chez eux et n arrivent mm pas a les retrouver.Quand a celui que je devais récupérer il a été soit disant donner a quelqu'un d autre par erreur.Qu alors ont présente sa pièce d identité normalement eux ne la demande mm pas. Ce jour la pareil une jeune a attendu 2h pour d entendre dire je suis pas le patron j en sais rien .Le problème là-bas c est que les personnes qui travaillent derrière le comptoir sont jamais les mêmes et ne parles mm pas français a part une seule personne mais qui lui s en fou .A fuir absolument Green car aucun soucis très pro

Malgré ce que les gens peuvent dire, car ils ne pensent à mettre des avis que lorsqu’ils sont frustrés, ça reste une très bonne boutique ! Toujours arrangeants pour déposer ou retirer un coli, de bons conseils pour les vapes et toujours de bonnes humeurs, ces jeunes se donnent du mal pour faire tourner leur magasin. Alors oui parfois il y a des petits kwak mais messieurs dames, vous oubliez bien trop facilement toutes les fois où ça s’est bien passé et où ils vous ont rendu service. Arrêtez vos cacas nerveux car vous n’avez pas eu votre dernière paire de chaussures en 48h, il faut vraiment réapprendre à vivre.. Alors moi je dis merci aux employés qui bossent, souvent bien plus que ceux qui se plaignent, pour faire vivre ce centre-ville. Merci de nous accueillir à la cool et de rendre tout ça agréable. À très bientôt ! (Pour ceux qui préfèrent les échanges moins humains, il y a le Locker de Lidl, pas d’attente, pas de soucis 😉)

08/2023 - Souvent indisponible pour des raisons qu'on ignore. Je suis allé chercher des colis dans la semaine et ça c'est très bien passé et 2j plus tard le livreur m'annonce que le magasin n'est plus disponible alors qu'aucune période d'absence n'avait été affiché, obligé d'aller chercher mon colis ailleurs. Manque de sérieux et de communication. Il serait temps de se munir d'un numéro de téléphone professionnel pour que l'on puisse vous contacter en cas de problème, c'est la moindre des choses dans ce genre de situation. 09/2023 - Petite anecdote récente et malheureusement elle n'est pas positive : Les employés ont fait l'erreur de scanner et marquer comme étant livré mon colis alors qu'il ne me l'a pas remis en main propre avec justification d'identité. Il ne me croyait pas au début quand je leur disais que je n'avais pas le colis. J'ai dû leur demander à maintes reprises de vérifier dans leur stock afin de le retrouver en y laissant mon nom, prénom et mon numéro de téléphone afin d'être contacté (étant donné qu'ils n'en ont pas eux-mêmes). Je n'ai pas été appelé, donc j'ai moi-même choisis de me déplacer encore pour avoir des nouvelles de mon colis et, miracle, le colis a été retrouvé au fond du stock après plus d'une semaine, merci au jeune qui a pris le temps de faire l'inventaire parce que je pense que l'autre employé n'en avait strictement rien à faire. Si vous vous trouvez dans ma situation faites ainsi : soyez déterminé à récupérer votre colis quitte à faire une procédure, car eux ne feront rien pour vous faciliter la tâche 🥲

Je reçois tout les mois 5 a 10 colis et ça depuis plus d'un an. Trop galère à les récupérer à chaque fois et la bim plus de service les dimanches!!!! Je suis très déçu par leurs services impossible de récupérer les colis dimanche comment faire quand on travail la semaine et aucune possibilité de passer. Attendre 10 a 15minute pour retire les colis. Personnels irrespectueuses à croire qu'ils travaillent à contre cœur incapable de faire leurs travail correctement on a l'impression de déranger alors qu'ils sont bien contents d'empocher le bénéfice de nos colis. Bref je suis pas vous mais pour ma pars je change de crémerie y a tellement de gens respectueux et correcte avec leurs clients pour réceptions nos colis plus jamais la maison de la presse

Je rejoins malheureusement le clan de ceux qui galèrent avec les colis Perdus ou volés on ne sait pas bien Il faudrait déjà de la politesse et du respect envers les clients ,bonjour n’a jamais tué quiconque Le patron qui fait travailler des jeunes pour un vrai job déjà c’est limite,mais quand en 4 mois on perd 3 de mes colis (qui ont été bippés donc réceptionnés) je ne sais quoi dire. Très honnêtement ils font ce qu’ils veulent et on a aucun mot à dire.

Je ne sais pas si ça a changé de propriétaire. Ne vous faites pas livrer vos colis là haut ils ont donné le mien à une autre personne... J'ai pu récupérer mon colis mais il été complètement éventré même pas fermé. Avant je n'avais aucun problème mais depuis qu'ils l'on refait rien ne va . A FUIR je ne ferai plus livrer chez eux

Et encore 1 étoile c’est beaucoup. Si vous voulez pas qu’on vous vole vos colis FUYEZ! Ça doit être la 4ème fois que je retourne mes colis chez eux mais que je ne reçois jamais de remboursement car ils les volent. En plus de ça les personnel est extrêmement désagréable lorsqu’on essaye de les confronter. Perdez pas votre temps et envoyez vos colis ailleurs.

Il est 18h25 et déjà fermer 35mn avant .... Je pense qu'il avait fermé bien avant parce que déjà tout nettoyer au sol une vraie honte les horaires ça se respecte

Ce n'est pas la première fois que je me fais livré chez eux, toujours des soucis. Au début je penser que c'était le livreur Mondial relay qui étais en tors jusqu'à ce jour ! Je reçois un message à 14h30 pour me dire que mon colis est sur place, une personne de mon entourage ce déplace pour aller le récupérer, résultat : " votre colis n'est pas enregistré, il faut appeler mondial relay. Désolé on peut rien faire." Étonné, je me déplace le même jour afin de comprendre la situation , la personne concernée me redis la même chose .... Je commence à m'énerver leur expliquant que je ne partirais pas sans réponse et qu'il ce débrouille pour trouver mon colis ... En bref un des employés fini par trouver mon colis qui n'étais pas enregistré dans leur boîtier. Finalité, si je n'aurais pas pousser ma gueulante et que j'aurais appelé mondiale relay , mon colis aurait etais remboursé et il ce serais garder mon colis d'une valeur de 400e. Fuyer ce genre de professionnel. Une honte.

Pourquoi nous faire venir chercher un colis alors que vous fermer le point Relais distribution avec un carton marqué fermé entre 13h et 14h. Ensuite le 14h barre et mis avec une autre couleur 15h30. Donc on se déplace pour rien alors que le site ne précise rien. On se moque de qui ?

Je ne comprends pas les avis négatif. Cela fait maintenant plus d'un an que je me fais livrer des colis à la maison de la presse assez souvent (parfois plus de 5 dans le même mois) et je n'ai jamais eu un seul problème. Les vendeurs et les personnes qui donnent les colis sont et ont toujours été aimables et serviables. Ils sont même bienveillants en indiquant aux personnes lorsque les colis sont lourd en disant par exemple "Faite attention c'est lourd". J'ai lu les avis négatifs et certaines personnes parlent des horaires, en effet c'est bien indiqué dans leur commerce que pour déposer ou réceptionner un colis c'est du lundi au samedi de 10h à 19h, si vous y allez un dimanche c'est normal qu'ils refusent si ils n'ont pas prévu le personnel pour. Cela semble être un petit commerce à taille humaine et visiblement dans les avis certains ont du mal à comprendre que si leur colis arrive à 8h et qu'ils sont occupés, et bien à 8h05 il ne sera pas prêt pour être récupéré. Vous pouvez avoir un peu d'attente de quelques minutes parfois en heure de pointe, mais c'est normal c'est une petite structure et il y'a beaucoup de colis. Bref, si vous avez un colis à faire livrer n'hésitez pas à faire confiance à ce point relais, ça ne m'étonnerait pas que les gens qui critiquent le service ont certainement jamais travaillé en service client ou croient que tout leur est dû dans la minute. Quelques avis évoquent que des colis ont été abîmés ou perdus, ce sont des choses qui arrivent dans la logistique malheureusement. J'ai dû être livré facilement de plus d'une vingtaine de colis à ce point relais en 1 an sans rencontrer de problème, je dois être l'heureux chanceux (ironie) Je pense qu'il faut que certaines personnes comprennent que derrière le comptoir ce sont des humains et pas des robots. Le seul problème qui ressortir régulièrement est qu'il semblerait que les colis reçus ne sont pas scannés systématiquement le jour même et parfois on devrait attendre 1 jour ou 2 pour récupérer le colis. Je n'ai jamais eu ce problème, mais si c'est si grave que ça et que c'est urgent allez en magasin... En tout cas n'hésitez pas à choisir ce point relais, pour ma part je suis très satisfait !

Je paie un envoi colissimo express pour recevoir un colis pour Samedi. Samedi vers 8h je reçois une notification comme quoi le colis est disponible dans le point relais. J'arrive vers midi et on me dit qu'ils ont pas eu le temps de rentrer les colis encore. De revenir demain ou plus tard. Plus tard je travaille donc je reviens demain (dimanche) et voilà surprise qu'ils sont ouverts mais ils ne traitent pas les colis le dimanche, même si le colis est déjà traité et ils ont qu'aller le chercher à l'arrière de la boutique. Quand on y va de lundi a vendredi souvent la queue arrive dehors... avec des clients qui se plaignent pour la même raison, colis disparus, endommagés... bref. Choisissez un autre point relais.

Chaque fois que je viens récupérer un colis ici on me dit de venir le lendemain car ils ont pas eu le temps de le rentrer dans leur système…c’est leur travail et donc pas la faute du client qui se déplace parfois depuis loin pour récupérer un colis. Ça quand ils perdent pas les colis. L’amabilité des employés et aussi absente…

Je vois beaucoup d’avis négatifs mais pour le coup j’y vais au moins 2 fois par semaine depuis bientôt 1 mois et je n’ai rien à dire ! Toujours aimables, certes parfois faut patienter pour le dépôt de colis mais tout dépend des horaires et les vendeurs n’y sont bien évidement pour rien ! Même quand il y a beaucoup d’attente et que celui qui est en caisse n’est plus avec des clients prend mes colis pour le libérer (et oui il bipe bien mes colis vu que je reçois des notifications dans la foulée) bref rien à redire restez comme vous êtes !

Quand on prend un contrat avec Relais Colis, on essaie de le respecter. Est ce que c'est aux clients d'appeler une plateforme téléphonique pour savoir où est son colis. Que pensez vous qu'elle répondra? Un peu de sérieux.. Alors que l'application précise que celui-ci est dans votre local. J'ai eu plusieurs colis qui sont répartis parce que c'est peut être trop compliqué de regarder si le colis n'est pas là. 1 mois que votre machine marque "colis en attente". Vous trouvez cela normal ? Sans parler de la condescendance du vendeur.

Équipe très sympathique et accueillante c'était mon premier avis en octobre 2019. Aujourd'hui je constate qu'il y a vraiment eu une dégradation du service, notamment au niveau des colis. Il y a un turn over impressionnant, jamais les mêmes employés, souvent des stagiaires je pense (vu leur jeune âge), du coup un manque d'entrain et de qualité qui s'en ressent. Dommage qu'au vu du nombre d'avis négatifs pour tous dénoncer la même chose, le propriétaire des lieux ne prenne même pas la peine de répondre aux avis ou encore mieux améliorer la qualité de ses prestations.

Accueil désagréable. Le gars m'annonce que mon colis n'est pas là et passe au client suivant. Je rentre chez moi, vérifie que mon colis a bien été envoyé là-bas, UPS me confirme la livraison. Je tente ainsi de les appeler pour effectuer une nouvelle recherche et sur deux numéros proposé par le net, aucun ne répond et le service de messagerie est pleine. Je déconseille fortement !!!

Depuis le changement de propriétaire c'est catastrophique. Je déconseille d'utiliser les services de colis, c'est un désastre de qualité et d'erreurs à répétitions. De plus c'est désormais fermé.