Clôture MiLMiz.com By ARRCA | Magasin de Villefranche / Lyon Nord

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs articles ont été découverts abîmés après le déballage de votre commande. Nous comprenons votre déception, d’autant plus si la livraison semblait correcte au moment de la réception et que les dommages n’ont été constatés qu’une fois les produits déballés. La signature du bon de livraison permet normalement de confirmer l’état apparent des colis à réception, mais nous comprenons que certains défauts puissent ne pas être visibles immédiatement. Votre retour est donc bien pris en compte et sera transmis au service concerné afin d’améliorer nos procédures de contrôle, de livraison et de traitement des réclamations. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi que les photos des articles abîmés afin que votre dossier puisse être réexaminé. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Milmiz

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit reçu est conforme à votre commande et que vous recommandez notre entreprise. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Milmiz