Claudie Pierlot Paris Beaugrenelle

Bonjour, Une expérience très désagréable cet après-midi. J'étais en cabine pour essayer un manteau, quand la vendeuse m'a demandé de libérer la cabine. Je me suis retrouvée dans le magasin avec mon manteau, mon sac à main et les deux autres manteaux que j'étais en train d'essayer. J'étais venue pour acheter ce manteau mais face à cette attitude, je suis repartie et j'irai dans un autre Claudie Pierlot où l'on me permettra de prendre le temps d'essayer.

Visite dans la boutique hier à beaugrenelle , accueil hyper chaleureuse et très aidant. Les vendeurs sont super à l’écoute et honnête. Merci à l’équipe.

Je tenais à remercier Lucas, conseiller chez Claudie Pierlot Beaugrenelle, pour son accompagnement. Il a été d’une grande justesse, à l’écoute, avec un vrai sens du style. Grâce à lui, j’ai trouvé LA robe que je n’aurais jamais repérée seule, et j’ai reçu énormément de compliments. Lucas a une vraie élégance dans sa manière de conseiller, il valorise l’image de la marque et rend l’expérience en boutique particulièrement agréable. Je reviendrai sans hésiter!

Objet : Retour d'expérience décevante au magasin Claudie Pierlot - Beaugrenelle Madame, Monsieur, Je vous écris pour partager ma vive déception à la suite de ma récente visite dans votre magasin Claudie Pierlot au rez-de-chaussée de Beaugrenelle. Hier, j'ai eu un échange particulièrement désagréable avec la responsable, qui m'a littéralement rabaissé devant d'autres clients. J'ai acheté un manteau pour mon anniversaire en novembre dernier et, malheureusement, je me suis retrouvée à devoir le retourner déjà en décembre, puis à nouveau à la fin janvier et au début février. Il est déchiré au niveau des aisselles, présente des trous à la doublure des manches et le tissu en peluche est complètement abîmé, alors qu'il est censé être garanti deux ans. Je pense qu'il est tout à fait légitime de demander une solution dans ce cas. Au lieu de recevoir des excuses ou de l’aide, la responsable a inversé les rôles, me rabaissant et faisant preuve d'une attitude désagréable, et ce, devant mon enfant. Cela a été une expérience très difficile, et je suis préoccupée par le message que cela envoie. Que doit-on apprendre à nos enfants si les clients qui expriment leur mécontentement sont traités de cette manière ? Cela donne l'impression qu'il vaut mieux ne pas faire entendre sa voix, même après avoir dépensé son argent pour une pièce de qualité. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette situation, car elle ne reflète pas les valeurs que j'associe à votre marque. Je souhaite espérer que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et le service client dans votre magasin. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie pour votre attention.

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Je me suis présentée ce jour pour retourner un article de la marque acheté juste avant Noël et les vendeuses ont refusé de me le reprendre sous prétexte qu'il serait d'une ancienne collection. Or il s'agissait bien d'une blouse de la collection actuelle (toujours vendue sur le site) achetée il y a moins de 15 jours. Mauvaise foi assurément. Très déçue, j'ai dû aller dans une autre boutique qui me l'a reprise sans aucune difficulté...

Merci à Linda et à Lucas pour leurs conseils avisés et pros, leur très grande disponibilité et leur accueil sans faille. J'ai pu essayer des modèles que je n'aurai jamais osé essayer et qui m'ont parfaitement convenus. De plus boutique impeccable 👌 Encore un sincère merci et à bientôt !

Je suis récemment passé à la boutique Claudie Pierlot pour trouver un cadeau pour ma femme, et j’ai été très bien accueilli par l’équipe, qui s’est montrée à la fois sympathique et chaleureuse. Mention spéciale à Linda, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une véritable expertise. Elle a pris le temps de bien me conseiller et a su trouver exactement les articles qui convenaient à ma femme, qui en est ravie. Grâce à son sens du style et à sa compétence, j’ai vécu une expérience d’achat très agréable. Claudie Pierlot peut désormais compter sur moi parmi ses clients fidèles !

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et professionnel ! Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec attention et bienveillance. L’équipe a su me conseiller parfaitement et m’a fait vivre une expérience d’achat très agréable. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service et l’expertise de son personnel !