Nous étions dans ce magasin la semaine dernière. La vendeuse était désagréable et visiblement agacée par le formulaire fiscal. Elle l'a mal rempli, alors que ma femme voulait acheter d'autres articles. La vendeuse a prétendu avoir déjà rempli le formulaire, alors qu'il s'était écoulé moins de 30 secondes. Avec une telle attitude, elle ne devrait jamais travailler dans le service client !
Claudie Pierlot Lyon Archers
Magasin de vêtements pour femmes · Lyon (69)
À propos de Claudie Pierlot Lyon Archers
Marque de prêt-à-porter et d'accessoires féminins conçus dans un esprit citadin, décontracté et élégant.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
Merci à l’équipe pour leur accueil, et particulièrement à Maxime et Inès pour leur réactivité et leur gentillesse ! Nous étions pressés par le temps et ils ont tout fait pour nous trouver la pièce qui me fallait, vraiment accueillants, nous reviendrons c’est sûr ☺️
Très déçue et franchement agacée. Un manteau affiché à 630–640 euros…À ce prix-là, la qualité devrait être irréprochable. Or, après seulement deux ports, en l’ayant porté moins d’une heure à chaque fois et en faisant très attention, un bouton s’est détaché simplement en fermant le manteau. La couture est fragile, le bouton mal fixé. Ce n’est absolument pas normal pour un manteau de ce niveau de prix. L’expérience en boutique a été tout aussi décevante. Aucun mot d’excuse, un ton soupçonneux et froid, presque sur la défensive, comme si le problème venait du client. On me propose une retouche sans jamais reconnaître que ce défaut est anormal. Bien sûr que je peux aller voir une couturière, même pour quelques euros le bouton sera mieux fixé, mais le problème n’est pas là. À ce prix, on n’achète pas un manteau pour refaire les finitions soi-même. On parle de luxe abordable, censé garantir un minimum d’exigence. Cette expérience confirme pourquoi j’ai arrêté d’acheter chez Claudie Pierlot et d’autres marques du même segment depuis des années : un vrai décalage entre les prix pratiqués, la qualité réelle et un service client peu empathique. Être courtois et reconnaître un problème ne coûte pourtant rien
Venue à Lyon pour la braderie, je me suis arrêtée chez Claudie Pierlot et j’ai été enchantée ! Très belle collection, des vendeuses aux petits soins, à l’écoute et qui savent composer de super looks. J’ai adoré mon expérience cliente. Je recommande vivement !
J’apprécie les vêtements de cette marque que j’achète d’habitude ailleurs. Je suis passée dans cette boutique par hasard lors d’un week-end à Lyon. Je ne la recommande pas du tout, vendeuses qui préfèrent se cacher dans un coin près de la caisse pour discuter entre elles et qui semblent ne pas connaître les produits. Si Claudie pierlot souhaite être une marque de gamme supérieure elle devrait engager des vendeuses de qualité.
Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique et les conseillères de vente sont vraiment adorables, patientes et ont de très bonnes idées de look. J’y retourne à chaque fois avec plaisir. Elles ne forcent pas la vente non plus et c’est très agréable. J’ai notamment ramené un jean pour que leur couturière fasse une retouche (plusieurs mois après l’achat pourtant) et le travail était bien effectué. Merci !
Très déçue par mon passage en boutique. J’ai eu l’impression de déranger les vendeuses en entrant. Pas de distinction claire entre le soldé et le non soldé. Tailles manquantes, c’est dommage… je ne reviendrai pas dans cette boutique, malgré ma fidélité à la marque.
accueil et service qui pour moi ne correspondent pas à la marque, tenue peu soignée, aucun conseil, et lors de l'achat vêtements mis littéralement en boule dans le papier de soie, et quand je le fais remarquer on me répond que ça se repasse...
Je remercie l'équipe de Claudie Pierlot, rue des archers. Nous avons rencontré un problème avec le sac Anouck que nous avions offert à notre fille pour ces 20 ans, il y a 18 mois. On nous a proposé un échange, nous sommes très satisfaits. Christelle
Merci à Alexandre pour son accueil, ses conseils et sa sympathie. Je prends toujours autant de plaisir à venir dans cette boutique.
Je suis extrêmement impressionné par le service exceptionnel que j'ai reçu de la part du vendeur Alexandre de cette boutique. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance approfondie des produits ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'a guidé vers le choix parfait. Je suis reconnaissant pour son engagement envers la satisfaction du client et je recommande vivement cette boutique grâce à lui!
De passage sur Lyon, très belle boutique. J'ai été merveilleusement bien accueillie par le vendeur Alexandre, il a fait preuve de très bon conseils et d'un professionnalisme hors pair. Je ne peux que recommander cette boutique.
Un accueil hyper chaleureux. Alexandre qui a consacré tout son temps à ma fille pour la conseiller dans le choix d'une robe et accessoires. Patient, efficace, toute l'équipe de cette boutique claudie est géniale. Je ne viendrai qu'ici pour l'achat de la marque Claudie pierlot. Même si je dois faire 20km pour venir. Un vendeur comme ça dans une boutique ça vaut le déplacement...
Merci à Alexandre pour ses conseils, il a été d’un professionnalisme incroyable
Un super accueil et d'excellents conseils de la part d'Alexandre qui a pris le temps de bien comprendre mes besoins afin de m'accompagner au mieux dans ma recherche. Une équipe au top dans une atmosphère conviviale et détendue: en bref, une excellent expérience d'achat :)
Un très bon accueil, j'ai été bien conseillée: on m'a fait essayer des vêtements en dehors de mes habitudes qui donnent envie de changement! Je recommande cette boutique.
Une de mes marques préférées
Je me suis rendu aujourd'hui dans la boutique accompagné de ma conjointe pour essayer un tailleur blanc. Accueil irréprochable, les vendeuses sont extrêmement serviable au point d'aller chercher une taille dans une autre boutique qui n'était pas disponible en réserve ! Elle à su répondre à nos questions concernant la qualité et la provenance des vêtements de manière remarquable, nous avons été convaincu ! Nous avons vécu une très bonne expérience, nous reviendrions avec plaisir !
Accueil sympathique, bons conseils, très jolie collection ! Ne pas se priver....ce sont les soldes !
Très bonne expérience dans cette boutique, avec une équipe souriante et très agréable. Elles se démènent pour vous trouver une tenue qui vous va. Je reviendrai avec plaisirs et je recommande!!!!
Boutique visitée ce jour, je n’y ai pas apprécié l’accueil. L’autre boutique un peu loin est plus accueillante et plus spacieuse.
Belle expérience dans cette charmante boutique, avec une vendeuse (Agniezka) qui à été très sympathique et très professionnelle. Je suis venue afin de procéder à un échange et elle à été entièrement à mon écoute et pleine de belles propositions ! Je recommande :D
Un SAV sur mon sac qui aura duré 6 mois... une honte. Ils m'ont fait poireauter deux mois pour un échange de sac qui n'arrivera finalement jamais. Suite à quelques appels au SAV, ils me trouvent une solution. Mon sac sera réparé, ouf. Rebelote encore 2 mois d'attente car la boutique ne trouve personne pour me le réparer. A chaque fois, c'est moi qui ai dû les appeler pour avoir des nouvelles... Des vendeuses désagréables au possible qui prennent de haut alors qu'elles ne connaissaient même pas le problème et qui n'hésitent pas à vous envoyer balader lorsque vous les relancez. Une chose est certaine, je n'achèterai jamais dans cette boutique et je la déconseille fortement. Le SAV Claudie Pierlot était bien plus efficace que cette boutique.
Vendeuse très sympathique ;-)
ATTENTION ATTENTION, ATTENTION...... Cette boutique NE REMBOURSE PAS et dans aucun ils vous disent qu'ils acceptent pas les remboursements. j'ai appele le SAV Claudie Pierlot alors il est plus mer***** que leurs boutique , en gros je vais plus plus jamais achete sur le site Claudie ni dans leurs boutiques , je conseille Galerie Lafeytte car la bas il est possible de rembourser et traitait avec personnels beaucoup plus competent. Personnel desagreable pas pro. PS: La responsable de la boutique reponds sur un commentaire par un autre commentaire en mettent 5 stars pour gonfle ca note. je deconseille
Bonjour Mme Delaville, Je fais suite à votre avis car je pense qu’il faut remettre les choses dans leur contexte. Sachez que lors de la vente nous avions toutes les tailles à votre disposition mais vous n’avez pas jugé nécessaire d’en passer une autre. Il me semble aussi que ce jour la vous n’etiez pas seule pour essayer donc je suppose que Kenza a « arnaqué » les 3 autres personnes avec vous car elles ne vous ont rien dit voire même l’inverse et vous paraissiez vraiment « amoureuse » du modèle. De plus nous ne forçons jamais les ventes mais qu’au vu de l’engouement de nos clientes pour nos pièces nous acceptons volontiers de leur vendre ce qui leur plaisent 😊 Pour finir je tiens a préciser que je vous avais trouvé une solution et proposé un échange malgré votre ton agressif voire vindicatif et votre comportement irrespectueux auprès de mon équipe. J’espère que vos expériences dans les autres boutiques sont meilleures car sinon vous ne devez pas acheter souvent. Merci pour votre avis constructif.
Si vous voyez une Kenza fuyez. Elle vous vendra tout et n’importe quoi sous prétexte que ça taille petit ou que c’est loose juste parce qu’elle n’a pas votre taille... derrière son sourire mielleux se cache une vraie arnaqueuse. Équipe antipathique au possible a fuir absolument! Mieux vaut acheter sur internet et faire disparaitre ces boutiques qui nuisent à l’image de la marque.
Choix très pauvre, accueil moyen et guindé, pas très commerçants
Conseils avisés. Boutique petite mais on retrouve les principaux objets de la collection
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
- MS Mode Lyon Grenette 4,5
- AYNI 4,4
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- Blain Simone
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