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SUPERMARCHÉ

Chez André (Boucheries André)

Supermarché · Rillieux-la-Pape (69)

4,3 1319 avis Google Ouvert
Chez André (Boucheries André) — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Chez André (Boucheries André)

Cette moyenne surface propose des produits en circuit court, viandes, plats de traiteur et épicerie fine.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1319)

Avis Google
4,3
1319 avis
5★692
4★434
3★94
2★33
1★66
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Nisss Nisaa Google

Suite à mon passage dans votre magasin aujourd’hui, je souhaite vous informer de mon mécontentement. Au-delà du refus de paiement par carte pour un montant inférieur à un euro, j’ai été particulièrement surpris par l’attitude de la personne en caisse. Celle-ci s’est montrée peu aimable, ne m’a pas adressé la parole de manière appropriée et ne m’a même pas salué en fin d’échange, tout en discutant avec une autre personne. Cette situation m’a laissé un sentiment de malaise et d’irrespect, ce que je trouve regrettable dans un commerce de proximité. Client habituel jusqu’à présent, je suis déçu par cette expérience et, en conséquence, je ne pense pas revenir dans votre établissement. Je souhaitais vous faire part de cette situation dans l’espoir que l’accueil et la qualité du service puissent être améliorés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour avec attention. Nos conditions de paiement sont pourtant bien affichées en caisse, et elles précisent bien que le paiement par carte bancaire est accepté à partir de 1€, comme dans bon nombre de magasins. Votre précision sur la qualité de notre accueil a bien été transmise à la direction du magasin. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour vous convaincre de la qualité de nos produits et de notre accueil.
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Marie C Google

Très bonne expérience jusqu'à aujourd'hui ou le boucher n'avait visiblement pas envie de se donner la peine de me couper un poulet entier. Je n'ai pas regardé ce qui a faut et en arrivant chez moi je me rends compte qu'il a coupé le poulet en 4, en laissant donc la carcasse sur les filets. Vraiment l'impression qu'il s'est fichu de ma tête...

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Afin que nous puissions échanger pourriez-vous nous écrire à [email protected].
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Michael Thalheimer Google

Honteux erreur étiquetage a 17h25 sur la salade affiche a 1 euros 5o passe a 4 euros 99 j ai laisser toutes courses ci joint la photo il faut arrêter de prendre des clients pour des pigeons a caissiere hyper désagréable au moins chez lidt pas d erreur de prix et moins chère c est normal qui il y a personne

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette situation. Le rayon fruits et légumes est géré par notre partenaire, qui a été informé de votre signalement pour corriger rapidement l’étiquetage. Nous allons également briefer nos équipes en caisse afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
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Nicole Flachard Google

Double déception ! Commande pour le 24 décembre d 'une viande pour une fondue bourguignonne. La qualité de la viande n est pas bonne. Le responsable a qui j ai téléphone reconnaît qu il y a eu un problème sur un morceau ( " on peut pas tout vérifier ") je suis la 4eme cliente à s'être manifestée. Il m assure que je vais être recontacte....pas de nouvelles . La viande n etait pas bonne et la qualité de service après vente est inexistant....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, notre service qualité vous a envoyé un mail le 14/01. Pouvez-vous vérifier vos spams svp ? Merci !
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Guylaine Favre Google

Clients depuis de très nombreuses années et toujours satisfaits du rayon boucherie à la coupe. Très déçus par un jeune boucher servit ce samedi 10 janvier. Aucune empathie, viande mal découpées et à moitié emballée. Nous continuerons nos achats mais demanderons à être servis par un autre boucher si nous devons tomber sur lui lors de notre prochaine visite. C’est dommage et regrettons de devoir laisser ce message négatif. L’ensemble du personnel est très agréable lorsque nous demandons un conseil et les agents de caisse sont bienveillants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre message. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience au rayon boucherie le samedi 10 janvier : ce n’est pas le niveau de service attendu. Il s’agissait exceptionnellement d’un boucher intérimaire présent en renfort ce jour-là. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Merci aussi pour vos mots sur le reste du personnel et les équipes de caisse. À très bientôt, L’équipe Chez André
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Morgan Aleda Google

Très bonne boutique avec de bons produits à un rapport qualité/prix intéressant. L'accueil est satisfaisant. Il y a globalement un large choix de produits mais il y a un bémol: je suis allé chez André exprès pour acheter des cordons bleus au jambon, la recette authentique, et ils n'en ont pas. Le personnel à la coupe n'a pas été en mesure de me renseigner sur les cordons bleus artisanaux. Je retournerai quand même dans cette boucherie

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Merci pour votre retour positif sur notre boutique et nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix et l’accueil de notre équipe. Nous regrettons cependant de ne pas avoir pu répondre à votre demande concernant les cordons bleus au jambon. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de la coupe pour améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez Chez André ! À très bientôt, L'équipe Chez André
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moor LY Google

Magasin propre, agréable, avec un personnel gentil, souriant et disponible. En revanche, je suis étonner par l’évolution de certains rayons. Pour certains produits, comme pour le miel, on constate des changements de marque, un passage de miels de producteurs eco-responsables, avec des variétés de qualité (lavande, thym, romarin, etc.), a des références que l’on peut retrouver en grande surface classique. Je trouve cette baisse de gamme ou de niveau décevant et fort dommageable, car le magasin perd ainsi ce qui faisait sa distinction par rapport aux hypermarchés : la qualité, l'originalité et des produits a forte valeur ajoutée. J’espère sincèrement que cette spécificité pourra être de nouveau présente, conserver et renforcer à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes étonnés de votre retour concernant le miel. Nous avons mis en place un partenariat local avec la Miellerie Beaujolaise, un petit producteur avec qui nous travaillons depuis 2023. Ce producteur travaille uniquement des miels de fleurs et plantes locales (acacia, forêt, châtaignier, lavande...). Nous restons à votre écoute. Bonne journée
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Alain CHALADAJ Google

J'ai été agréablement surpris de trouver tant d'articles dans ce magasin. Large choix et viande découpée devant le client. Je recommande à 1000 %. Bon rapport qualité/prix sur les produits de boucherie ainsi que des fruits et légumes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Toute l’équipe de Chez André est enchantée que notre large choix d'articles et nos services aient su vous convaincre. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Merci pour votre recommandation et à très bientôt en magasin ! L'équipe de Chez André

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