CARREFOUR Market Rillieux-La-Pape

J’ai acheté des tranches de blanc de poulet le 10 février, mais elles étaient déjà périmées depuis le 31 janvier. Heureusement, j’ai pu repérer la date avant de consommer. Je suis revenu avec mes deux enfants de Francheville jusqu’à Rillieux pour discuter, car nous aurions pu être intoxiqués. La responsable n’a même pas voulu discuter avec moi, m’a pris de haut, est repartie dans les rayons et m’a laissée seule avec la caisse. J’ai finalement obtenu mon remboursement, mais c’était la moindre des choses. J’allais toujours faire mes courses, que ce soit dans ce Carrefour ou un autre, mais je ne reviendrai plus désormais et je ferai mes achats dans d’autres enseignes.

Poteau tombé il y a plus de trois mois déjà. Il empêche le cheminement de piétons (poussettes etc).

Bonjour, je viens d’aller mettre de l’essence, et comme d’habitude l’état de la station est vraiment sale, de grosses taches de carburant au sol, j’en ai mis plein ma voiture, je suis dégoûté, je sais bien que le magasin n’est pas responsable de ce que font les gens, mais ils sont responsable du nettoyage. À croire qu’ils attendent que quelqu’un glisse et se blesse.

Foutage de gu3ule ce magasin, tomates cerises affichées de France sur le panneau mais du Maroc sur le carton. 🤬

Je suis cliente fidèle de Carrefour Market, Rillieux , village Aujourd’hui 6 décembre 2025 À 15h50 Je vais voir si je trouve un sac à sapin comme tous les ans Ne sachant pas où ils sont, et ne les ayant pas trouvés, je M’adresse à un monsieur barbu Qui est à l’accueil Je lui demande » bonjour monsieur » , et là il ne me laisse même pas finir il me dit sèchement « deux minutes je suis occupé » … ok Déjà la manière de s’adresser à moi, j’ai pas du tout apprécié, mais bon je commence à attendre et Il appelle sa collègue Et là je lui dis « de toute façon ce n’est pas pressé » et là il me recoupe la parole sèchement et dit « madame j’ai pas le temps Je suis occupé » »!!!! etc. …. 😡 non mais attendez il y a quand même une manière de s’exprimer et de s’adresser aux clients non ? 😳 s’il ne veut pas faire ça il n’a qu’à aller planter des choux!!!! Je suis vraiment choquée de la manière de s’exprimer de cette personne, c’est pour ça que je tenais à le souligner. Si vous le laissez à l’accueil vous n’allez pas avoir beaucoup de clients qui vont revenir. Quand je suis passée à la caisse, le jeune homme qui avait des Dread était charmant et lui-même a appelé parce que il n’y avait pas le prix du sac à sapin Le code-barres ne fonctionnait pas Il l’a appelé, c’est pareil, il l’a reçu comme un chien dans un jeu de quilles Heureusement, ce jeune homme était très gentil, celui qui était dans les caisses automatiques, jeune homme avec des Dreads était très très gentil Mais sincèrement, ça serait bien quand même de faire des petites réunions le matin pour demander à ceux qui sont à l’accueil d’être un peu plus sympathiques Avec les clients La jeune femme qui s’est occupé de moi était très sympathique aussi elle a pris la peine d’aller le chercher un sac à sapin dans la réserve . Très aimable et souriante Heureusement, cela ça relève le niveau mais ce monsieur barbu n’est pas du tout à sa place à l’accueil

Des années que je dépenses énormément dans ce supermarché car j’y fais mes Courses presque qu’exclusivement . Personnel très sympa excepté 1 ! En effet, Aujourd’hui je tiens à souligner le comportement agressif d’un agent de sécurité qui a déjà été décrit dans certains commentaires. La caissière s’est absentée des caisses automatiques. Ce dernier est arrivé alors que je scannais mes Courses en remplacement de cette dernière (je ne savais pas qu’un agent de sécurité pouvait être hôte de caisse au demeurant). Je pense me Renseigner sur ce point auprès de l’inspection du travail vu son comportement inadéquat. Inadéquat voir VIOLENT —> il a été d’une agressivité démesurée car je n’avais pas Respecté la consigne des 15 articles Maximum (j’en avais 24 et je l’ai reconnu) Je tiens à précisé que le magasin manquait de caissière et que la personne qui s’occupait des caisses automatiques m’avait laissée passer au préalable. Lorsque j’ai rappelé à ce Monsieur plus qu’insolent et agressif que je ne lui manquais pas de Respect et qu’il serait appréciable qu’il en face autant , il m’a tourné le dos faisant un geste de la main comme pour Me dire de « dégager ». Je tiens à précisé que je n’ai ni haussé le Ton ni été impolie ! Il serait d’ailleurs intéressant de visionner les caméras de sécurité car il a aussi agressé une dame Derrière moi. En toute honnêteté on reconnaît bien le genre de Comportement misogyne pointé du doigt dans l’actualité du moment. MAIS QUI FAIT ÇA SUR SON LIEU DE TRAVAIL ???? Son responsable m’a présenté des Excuses qui ne semblaient pas Du tout sincères d’où mon écrit sur Cette page aujourd’hui. Mesdames faites attention à vous ! Cet homme peut se sentir le droit de Vous agresser et vous humilier. Apparemment cela semble naturel chez lui. Je pense m’être protégée comme Je pouvais avec mes Petits moyens mais ça reste INADMISSIBLE d’avoir ce genre de comportement sur un lieu de travail en contact avec de la clientèle. Vous devriez revoir vos critères de recrutement et exiger de vos futures recrues d’être polies ! La base quoi ! Sur ce … tout est dit !

Client fidèle depuis des années, je possède naturellement la carte de fidélité Carrefour. Lors d’un passage en caisse, l’hôtesse me remet un bon d’achat que j’utilise lors de ma visite suivante. Mais au moment de le présenter, le bon est refusé : il n’est tout simplement pas associé à mon numéro de client. La responsable appelée en renfort m’explique alors, de façon sèche, que j’ai « dû ramasser le bon par terre » et que je n’ai donc pas le droit de l’utiliser. Autrement dit, on me fait comprendre que je bloque la caisse, et on me traite à demi-mot comme un voleur ou un opportuniste. Une humiliation inutile. J’écris au service client Carrefour, qui me répond que le problème doit être réglé directement avec le magasin de Carrefour Rillieux. J’y retourne calmement : cette fois, on m’explique que la caissière m’a en réalité donné le bon du client précédent, que « ça arrive », et qu’on ne peut rien faire. Bien sûr, je ne peux pas non plus utiliser le bon en question. Ce n’est pas la valeur du bon qui me dérange, mais le symbole : un geste de fidélité qui se transforme en suspicion et en mépris. Recevoir un bon en caisse pour finalement être soupçonné de malhonnêteté lorsque j’essaie de l’utiliser, c’est inacceptable. Apparemment, la direction n’a pas besoin de fidéliser ses clients. Pour ma part, c’est décidé : je n’irai plus dans ce magasin.

Je tiens à dénoncer le comportement scandaleux d’un agent de sécurité de votre magasin (homme blanc, cheveux noirs, d’origine algérienne). Après avoir payé mes achats, cet agent m’a fait venir dans un bureau sans explication et m’a montré une vidéo d’un vol, en m’accusant directement d’être la personne dessus. Je lui ai clairement dit que ce n’était pas moi, mais il a continué à insister avec arrogance. Il a même montré la vidéo à son collègue, qui lui a pourtant dit que ce n’était pas la même personne. Malgré ça, il a persisté dans son erreur, sans aucune excuse. Quand j’ai protesté contre cette accusation injuste et humiliante, il s’est permis de m’insulter en arabe. Ce comportement est honteux et irrespectueux. Cet agent se croit au-dessus des clients alors qu’il devrait faire preuve de respect et de professionnalisme. J’habite juste en face de Carrefour, et chaque mois je dépense des centaines d’euros dans ce magasin pour mes courses. Mais à cause de cet agent, je ne remettrai plus un centime chez vous. Je suis profondément déçu et j’espère que la direction prendra des mesures sérieuses contre ce genre de comportement, qui détruit la confiance des clients fidèles.