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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Vichy

Magasin de chaussures · Vichy (03)

3,8 547 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Vichy — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Vichy

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (547)

Avis Google
3,8
547 avis
5★195
4★171
3★113
2★24
1★44
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jordan flick Google

Ma fille avez une très grosse envie de faire pipi elle a demander gentillement à une dame qui lui a refuser froidement et lui as dit d’aller a macdo ! elle a 9 ans La pauvre s’est senti très mal ! Sa arrive de pas pouvoir se retenir! On est tous humain ! Pas vous apparement De plus ne nous a pas proposer le bon d’anniversaire pas très professionnel ! On ira plus

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre fille a vécu une expérience désagréable dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement l'importance de répondre aux besoins de nos jeunes clients et regrettons que cela n'ait pas été le cas. Concernant le bon d'anniversaire, nous sommes navrés qu'il ne vous ait pas été proposé, ce qui n'est effectivement pas conforme à nos standards. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
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emilie Belot Google

Bonjour Je suis outré J'achète une paire de chaussures pr mon fils 2ans... Elle ne lui conviennent pas je l'ai rapport.... et la stupeur la vendeuse refuse de l'ai reprendre car pr elle elle on était porté... Je lui explique que c est pas possible je lui prouve A plus B que non, elle n'a rien voulu entendre et était plus que "limite" dans la façon de me parler..... Le lendemain j'ai vais dans un AUTRE CHAUSSEA je leur explique la situation, il me l'ai on repris sans souci car il mon confirmé QU'ELLE NAVAIT PAS ETAIT PORTER!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Je suis la responsable du magasin , je ne suis pas au courant de la problématique que vous avez rencontré et j’en suis désolée. Nous aurions pu trouver une solution ensemble, d’autant plus que les collègues d’un autre magasin on pu vous les reprendre. J’espère vous revoir dans notre magasin. Cordialement.
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Caroline F Google

Magasin Super ! Bien rangé, propre et avenant avec des prix raisonnables et très accessibles. En revanche l'accueil n'étais pas spécialement agréable en caisse dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté, l'organisation et les prix de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement,
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Gwendoline Lajoinie Google

Bien trop décevant ! Une paire de chaussures achetée la veille, portée seulement dans le magasin pour les essayer. Je ramène la paire car au final la taille est un peu grande. On me refuse la reprise de celle-ci car «  elles ont été portées trop longtemps » . Hors je répète bien que la paire n’a était essayé que dans le magasin. La semelle était « sale » dû à laisser dans le magasin. Tout comme d’autres paires trouvées en rayon. C’est inadmissibles .

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, La paire n’était pas vendable à votre retour , nous vous avons proposé de vous faire la demande de retour au service client que vous avez refusé. Les conditions de vente stipule que les chaussures ne doivent pas être portées, ce que notre équipe a appliqué. Cordialement
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Karim Google

Je me suis rendu à la boutique en date du 27 avril pour l’achat de 2 paires. J’ai été conseillé par Justine qui a été au top. J’ai reçu à ce jour la paire qu’elle m’a commandé et je tenais vraiment à exprimer ma satisfaction quant à la qualité du service. Encore merci à l’équipe chaussea Vichy et particulièrement à la vendeuse Justine !! Je reviendrai !!

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Justine a pu vous accompagner efficacement lors de votre visite et que vous êtes satisfait de la qualité du service ainsi que de votre commande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chaussea Vichy. Cordialement,
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Martial Vergne Google

Magasin avec un large choix Mais le plus gros problème, c'est le volume sonore de la musique d'ambiance. Quel est l'intérêt ? Aucun. Il faut penser aux penser aux personnes fragiles et aussi à vos employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Martial Vergne, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin et la sélection proposée. Nous prenons bien note de votre remarque sur le volume de la musique d'ambiance. Votre confort ainsi que celui de nos employés est important pour nous, et nous allons réfléchir à des ajustements pour améliorer cette expérience. Cordialement,
F
Florence GILBERT Google

Très mal accueillis alors que nous rapportent une paire de "claquettes" achetées à ma fille..certes ma fille avait ôté les codes barres et fait 3 pas avec,elle ne pouvait pas savoir que les chaussures(pourtant à la même taille)ont un défaut que l on voit à l œil nu(lanière de la 2e chaussure bcp plus courte),ce qui rend la marche impossible.. bilan 19.99 à la poubelle merci Chausséa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gilbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la paire de claquettes achetée pour votre fille et que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du retour. Votre remarque est importante pour nous et nous espérons pouvoir améliorer notre service à l'avenir. Cordialement,
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René Juillard Google

Excellent accueil. Bien renseigné. Excellent rapport qualité prix des produits

Réponse du professionnel : Bonjour René Juillard, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Cordialement,
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Agnès Chapuis Google

Magasin très achalandé . Néanmoins les emplacements pour essayer les chaussures sont très limites .

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès Chapuis, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le magasin peut être très fréquenté et que les espaces pour essayer les chaussures sont limités. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
E
Emi Google

Très bon accueil personnel très agréable et disponible, bcp de choix et de bonnes promos 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Emi, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir agréablement et que vous ayez apprécié notre large choix ainsi que nos promotions. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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marie simon Google

Magasin où je trouve toujours mon bonheur pour toute la famille avec un programme fidélité très intéressant.Cependant une chose m'a interpellé lors de notre dernier passage : au responsable présent ce samedi 4 octobre, quand les employés font des erreurs, et même si cette erreur a été faite et refaite, on ne les réprimande pas à la caisse devant les clients. C'est la base du management. Les clients n'ont pas à assister à cette scène, les employés n'ont pas à être humiliés de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Simon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation inconfortable lors de votre dernière visite. Pourriez vous nous recontacter au magasin afin d’en savoir plus ? Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à la direction pour examen. Votre confort et satisfaction sont notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Bien cordialement,
S
Sabine TEIXEIRA Google

Nous avons toujours été bien accueilli et conseillé à chaque fois. Le magasin offre une gamme de produits pour tous les budgets et tous les goûts ! L équipe est méritante et vraiment sympathique 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gamme de produits et que notre équipe vous ait bien conseillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
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Julia Percassi Google

Nous venons d'emménager dans la région, j'ai eu beaucoup de mal à trouver des chaussures qui allaient sur mes pieds énormes dû au gonflement de grossesse. Et j'ai trouvé mon bonheur à peine rentrée dans le magasin ! Et j'avais le choix en plus! Nous avons été très bien accueillis par un monsieur qui a été super gentil et agréable. On en a profité pour nos achats pour la rentrée de notre fils: chaussures, chaussons et sac à dos. Nous avons trouvé notre magasin de chaussures!

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez dans notre magasin et que vous avez été bien accueillis. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Bonne journée !
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Christophe MAUTUEZ Google

Une belle surface de vente, un grand choix pour les hommes et femmes mais aussi pour les enfants. Des prix abordables et pour les nostalgiques de San marina vous pourrez vous faire plaisir. Un accès magasin facile et nombreuses places de stationnement. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et nos prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
A
Antoine PRESNEAU Google

Pour des besoins précis sans pour autant dépenser dans une marque que je trouverais ailleurs, je repars généralement avec ce que je cherchais en très bon rapport qualité prix. Le nouveau magasin est aéré et grand. Bref, c'est très bien.