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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Toulouse Gramont

Magasin de chaussures · Toulouse (31)

3,6 397 avis Ouvert
CHAUSSEA Toulouse Gramont — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Toulouse Gramont

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (397)

3,6
397 avis
5★140
4★96
3★66
2★39
1★56
B
Benjamin Ruel

Venus acheter pour notre fille une paire de chaussures, notre choix se porte sur une promo Puma en taille 36 affichée 30€ au lieu de 44.99€ avec la bonne taille en modèle essayé sur place mais impossible pour tout le staff de trouver la seconde chaussures malgré 45 minutes de recherche. On nous dit que cela peut arriver et qu'ils nous faisaient une E-Reservation dans une autre boutique Chaussea à Roques-sur-Garonne (sachant qu'on nous précise "qu'en réservant nous aurions 10% de réduction automatique"). Arrivés à Chaussea Roques-sur-Garonne, on nous dit qu'il n'y a rien de réservé et qu'il ne s'agit plus du tout des 30€ prevus sans parler des 10% sup mais de 44.99€ .On nous fait comprendre qu'ils acceptent de nous faire uniquement 10%. Du coup on se retrouve à avoir fait 30 km pour acheter une paire de chaussures affichée à 40,49€ au lieu de 30€ prévus initialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la difficulté à trouver la paire de chaussures et les différences de prix rencontrées entre les deux magasins. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés lors de votre visite et le déplacement supplémentaire que cela a engendré. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et la communication entre nos boutiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
Leonie Ndouga

Cette expérience était la meilleure de toutes: La dernière fois, J'avais été poursuivie ( a deux reprises) au parking par un des vôtres afin de fouiller dans mes affaires, pour trouver je ne sais quoi!. Elle était repartie sans rien trouvé, toute honte bue, oubliant même de s'excuser ! Cela dénotait le manque de professionnalisme, et donc des vendeurs mal formés qui nourrissent des préjugés ! Voilà ! Prenez de meilleures dispositions !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ndouga, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la formation de nos collaborateurs et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Aimee Ntimawe

Quand Chaussea m'a envoyé le mail sur les soldes, la photo d'affiche (des boots fourrées hautes, couleur Camel presqu'au genou) . Je me suis précipitée en magasin. Mais déception. Ce n'était qu'une photo attractive. Les vendeuses supers gentilles ont cherché sur le site en vain. Je suis repartie avec un autre modèle moins haut et j'en suis satisfaite. J'aurais préféré repartir avec celle en photo de couverture, mais hélas!

Réponse du professionnel : Bonjour Aimee Ntimawe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés que le modèle présenté sur notre photo d'affiche n'ait pas été disponible lors de votre visite. Nous comprenons votre déception, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé un autre modèle qui vous satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
D
Dany. Rey

On se marre a la caisse par ce que vous n'avez pas mis la bonne chaussure dans la boîte.. Sachez que j'ai fait 60 klms aller retour a cause de votre négligence. Moi ca ne me fait pas rire.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande et que cela vous a occasionné un déplacement inutile. Nous comprenons votre frustration et prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
W
Write Your Name Here (“BarbieBitchs”)

Moins de choix sur internet, vendeuse qui suivent comme si c'était LEURS magasins ou bien que c'est des petits chiens derrière un os... Je ne vais pas voler hein. Encore moins avec une pousette et un bébé réveillez vous... Je ne reviendrai pas à ce chaussea, déjà que je ne viens pas souvent.. J'ai juste eu une bonne réduction de votre part... Dommage les articles sont beau, les prix attractifs, mais la psych*atr*e de certaines laisse à désirer.... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour BarbieBitchs, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service clientèle. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
A
Aurelien VALLEE

Nombreux choix de chaussures pour homme, femme et enfant. Il y en a pour tous les goûts. Une boutique identique à toutes les autres, bien agencée et très propre. Le personnel est accueillant et prêt à vous conseiller au besoin. Les prix sont assez abordables.

Réponse du professionnel : Cher Aurélien Vallée, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin CHAUSSEA. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une large sélection de chaussures pour toute la famille, ainsi qu'un service client accueillant et des prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement, L'équipe CHAUSSEA.
G
Grace Mobisa

Il y en a pour tous les goûts à tout petit prix. Le magasin est spacieux et bien rangé, on se retrouve facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mobisa Grace, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce chaleureux retour concernant notre magasin. La satisfaction de nos clients étant notre priorité au quotidien, cela nous fait autan plus plaisir. A très bientôt dans votre Chaussea de Gramont. L'équipe du magasin.
E
Engueran Dubroca (PictureShot . fr)

Beaucoup de choix et prix attractifs. Attention de nombreux modèles sont en plastique (ou cuir Végan 🤷🏻‍♂️) Retour possible sous 30 jours, sans avoir utilisé les achats (évidemment) Franchement, bon magasin pour des ménages aux ressources modeste. Bon rapport qualité prix (mais attention aux confections en plastique et très fragile)

Réponse du professionnel : Bonjour Engueran Dubroca (PictureShot…, Merci pour votre message. Chez CHAUSSEA, nous nous efforçons de vous proposer une collection qui convient à tous nos clients et au meilleur prix 👍 DRISS Magasin 3101 TOULOUSE GRAMONT L

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