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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Reims - Neuvillette

Magasin de chaussures · Reims (51)

4,1 670 avis Fermé
CHAUSSEA Reims - Neuvillette — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Reims - Neuvillette

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (670)

4,1
670 avis
5★301
4★208
3★98
2★22
1★41
J
Juliette Radzieta

Belle collection dommage qu'il n'y ait pas toujours de grande pointure

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Merci pour votre retour positif sur notre collection. Nous comprenons votre remarque concernant les grandes pointures et espérons pouvoir élargir notre offre à l'avenir. Cordialement, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette
L
Laura Lachaud

Alors en magasin propre ! Un problème c'est que durant les gros chaleur je me suis rendu aucune climatisation... Ou alors très basse il y avait quatre personnes devant moi la caisse on a poireauter durant a un bon 15 minute... Je trouve pas ça très respectueux surtout quand il fait chaud dans le magasin que tu as des enfants... Puis alors on a pas compris car on a fait tous les rayons enfant du magasin , nous n'avons trouvé de chaussures à la taille 27 ou même 28.....🤷 Il y avait du avant et du après en taille pourtant...

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le magasin propre. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation et le temps d'attente en caisse, surtout par temps chaud, et comprenons que cela ait pu être désagréable, notamment avec des enfants. Concernant la disponibilité des chaussures en taille 27 et 28, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez malgré vos recherches dans les rayons enfants. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette
M
Myrianne Nacibide

Accueil au top, même sous la chaleur ! Je suis repartie ravie et très satisfaite de mes achats. Toute l'équipe des vendeurs est formidable : professionnels, souriants et d'une grande gentillesse, surtout avec les enfants, ce qui est d'autant plus appréciable en pleine canicule ! Merci pour votre bonne humeur, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Myrianne Nacibide, Un immense merci pour votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez CHAUSSEA a été à la hauteur de vos attentes, même par cette chaleur. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe, toujours dédiée à offrir un service impeccable avec le sourire. 😃 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt, vous et votre famille. Chaleureusement, Gwendoline 👠👟👞
E
Eric ESZ

Le paradis des petits pieds, le cauchemar des autres ​Si vous faites partie de ces personnes dont la nature a généreusement développé la pointure, un conseil : passez votre chemin devant le Chaussea de Reims La Neuvillette. Entrer dans ce magasin en étant un homme chaussé du 45 ou du 46 relève de l’illusion pure et simple. C'est simple, à ce niveau-là, ce n’est même plus la peine d'espérer trouver une paire de chaussures. Les rayons hommes semblent s'arrêter net aux standards les plus basiques, laissant quiconque dépasse le 44 face à un désert absolu. On scrute les étiquettes, on cherche, on espère, pour finalement comprendre que notre morphologie n’a tout simplement pas sa place ici. ​Et ne croyez pas que le problème soit exclusivement masculin. Pour les femmes, la situation n'est guère plus réjouissante. Être une femme et chausser du 41 dans ce magasin ? C’est la croix et la bannière. Le 41, pourtant une pointure extrêmement courante aujourd'hui, semble être traité comme une rareté archéologique. Il faut fouiller, s'armer d'une patience infinie, déplacer des montagnes de boîtes pour, au mieux, repartir bredouille ou, au pire, avec un modèle par dépit qui ne correspond pas du tout à nos attentes. ​Bref, le constat est sans appel : Chaussea Reims La Neuvillette a visiblement décidé d'ignorer une immense partie de sa clientèle. Pour dégoter des chaussures quand on dépasse le 44 chez les hommes, ou qu’on fait un 41 standard chez les femmes, bah il faut laisser tomber. C’est une perte de temps frustrante. À quand un réajustement des stocks pour coller à la réalité des pieds des clients ? Une étoile, uniquement pour le parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Esz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Chaussea Reims La Neuvillette. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité limitée des grandes pointures pour hommes et femmes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre assortiment et mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette
C
Cédrico L

Je sors du magasin, la personne qui m’a renseigné Mme Gwendoline m’a bien aidé, je suis reparti content, très bonne personne, merci à cette personne 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Cédrico L, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Gwendoline. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider efficacement et que vous êtes reparti satisfait. Bien cordialement, toute l’equipe chaussea reims neuvillette
A
Amelie Uh

Très déçue par mon expérience. J’ai voulu acheter une paire de chaussures pour ma fille, mais le système de tailles sur le site n’est pas clair (modèles en double pointure type 22/23, 23/24, etc., alors qu’on ne peut choisir qu’une seule taille). J’ai donc appelé le magasin pour être sûre de ne pas me tromper. On m’a conseillé de prendre une taille précise. Je réserve donc en magasin et j’envoie ma belle-mère les récupérer, ce qui lui a demandé de faire de la route. Elle repart bien avec une paire… sauf qu’au final, ce n’est pas la bonne taille, malgré les conseils donnés par le magasin. Résultat : déplacement inutile, perte de temps, et une erreur qui aurait pu être évitée avec de meilleures informations dès le départ. Et comme seule réponse, on me dit qu’on va “faire remonter à l’équipe”. C’est vraiment frustrant. On s’organise pour éviter les erreurs, on appelle pour être conseillé, et au final ça complique encore plus les choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le système de tailles sur notre site vous a causé des difficultés et que le conseil reçu en magasin n’a pas permis d’éviter une erreur de taille. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce déplacement inutile et au temps perdu. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la clarté des informations sur notre site et la qualité de nos conseils en magasin. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors d’une prochaine visite. Cordialement, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette
S
Sonia miss

Pas du tous satisfait de se magasin souci avec basket. Service client aucun arrangement. Je me suis enregistré avec mon compte client a la caisse il me dise ses bon pour au final il retrouve pas mon achat. Je n'irai plus chez eux terminer 👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service client et la gestion de votre achat. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette
F
Fred Magnier

Mon magasin de référence pour trouver une paire de chaussures ou de baskets. Comme d'habitude, j'ai trouvé mon bonheur ! Merci à Naé, notre hôtesse de caisse du moment qui a été charmante, très professionnelle et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin et que Naé ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Toute l'équipe chaussea Reims neuvillette

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