Magasin.telS
Sophie Nowaczyk
La vendeuse a été adorable avec notre fille et à nouveau de très bon conseil pour acheter sa deuxième paire de chaussures. Encore merci à elle!
MAGASIN DE CHAUSSURES
PAS A PAS
Magasin de chaussures · Reims (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PAS A PAS
Vaste boutique de chaussures multimarques, avec chaussons, bottes de pluie et de neige du bébé à l'adulte.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
4,5
95 avis
D
Diapason Reims
Une institution rémoise spécialisée pour chausser les petits…mais les grands aussi! Une équipe souriante toujours au rendez vous pour vous conseiller au mieux.
E
Eugenie Toursel
Deuxième paire de chaussures pour mon bébé accueil au top conseil, super bien, prends le temps qu’il faut que ce soit la gérante ou la jeune. Franchement rien à dire ça fait plaisir d’acheter les chaussures là-bas.
E
Estelle Moreau
Un grand merci à Nassima et son équipe pour leur professionnalisme et leurs excellents conseils ! Mon fils est chaussé dans cette boutique depuis sa naissance et nous n'avons rien à redire quant à la qualité des produits et leur travail. Nous avons eu un problème sur des chaussons qui ont été échangés car défaut fournisseur.
F
Fiona
Très désagréable, pas de bonjour ni au revoir alors que la personne me regarde. Complètement ignoré. Travaillant également dans le commerce, heureusement que je ne suis pas comme ça avec mes clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est absolument pas notre manière d’accueillir nos clients, et nous sommes désolés que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression.
Après discussion interne, il semble que vous soyez arrivée à un moment où notre système de caisse rencontrait un dysfonctionnement et où nos vendeuses étaient déjà occupées avec d’autres clients. Cela n’excuse en rien le manque d’attention dont vous dites avoir été victime, et nous le regrettons profondément.
Nous vous réitérons toutes nos excuses. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment au 03 26 40 42 32 si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de PAS A PAS
A
Adeline Renaux
Bon conseil mais par contre le service après vente je dirais zéro. Ma fille a mise ses chaussures une seule fois et la gomme s’est arraché. Pour une paire de chaussures à 85€ de base, la qualité est médiocre… je précise que le revendeur n’a même pas proposé un geste commercial 🙃 Des à présent, j’irais chez le concurrent pour mes 2 bébés 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renaux ,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Après examen des photos que vous nous avez transmises et retour de notre fournisseur, il s’avère qu’il s’agit d’un souci d’usage et non un défaut de fabrication.
De notre côté, l’ensemble du travail a été effectué avec soin et conformément à nos procédures habituelles.
Nous tenons à préciser que lorsqu’un véritable défaut est constaté, nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution adaptée à nos clients.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition en boutique pour en discuter.
Bien cordialement,
Pas à Pas
C
Cath
Nous y sommes allés la première fois sur conseil de notre pédiatre pour bien chausser notre fille quand elle a commencé à marcher. Nous y retournons sans cesse depuis. Boutique de grande qualité tant par les produits que par les conseils prodigués. On y est toujours accueillis avec le sourire et la bonne humeur. On ne nous pousse pas à la consommation. Parfait merci et à bientôt.
J
Jer Lef
Magasin réputé de notre cercle familial depuis de nombreuses années. Aujourd’hui nous venons pour acheter une paire pour notre petit garçon, nous avons été très Très satisfait de la prestation et des conseils pour le choix des chaussures. Nous avons même pu constater que nous n’avons pas choisi la bonne pointure pour notre enfant jusqu’à ce jour. Nous reviendrons Avec grand plaisir.
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