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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Portet-sur-Garonne

Magasin de chaussures · Portet-sur-Garonne (31)

4,0 305 avis Google Fermé
CHAUSSEA Portet-sur-Garonne — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Portet-sur-Garonne

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (305)

Avis Google
4,0
305 avis
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CALMETTES Valérie Google

Une expérience plus que décevante. J'ai traversé tout Toulouse pour me rendre au magasin de Portet-sur-Garonne afin d'acheter une paire de chaussures annoncée comme disponible dans ma pointure sur votre site internet. Une fois sur place, impossible de la trouver : en réalité, elle n'était pas disponible. Je me rabats alors sur un autre modèle, mais cette fois, le magasin de Portet n'a pas ma pointure. Je vérifie immédiatement sur votre site : elle est indiquée disponible au magasin de Blagnac. Je passe donc une commande en Click & Collect, confiante. Trois quarts d'heure plus tard, je reçois un message m'informant que ma commande est annulée... Quelle déception ! À quoi bon afficher un stock si celui-ci n'est pas fiable ? Votre site internet donne de faux espoirs et fait perdre un temps précieux à vos clients, sans parler des kilomètres parcourus inutilement. Il est vraiment temps d'améliorer la gestion de vos stocks et la synchronisation avec votre site. Une telle désorganisation est difficilement acceptable aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calmettes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite et votre commande Click & Collect. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'inexactitude des informations de stock affichées sur notre site. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la gestion et la synchronisation des stocks. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
p
pi Google

Large choix de chaussures et baskets. Il y a toutes les marques, et bcp de tailles en stock. Les vendeuses sont sympathiques

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre large sélection et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez CHAUSSEA. 👟👠 Bien cordialement, AURÉLIE
Y
Yvana Yvana Google

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe de Chaussea. Nous avions perdu un article acheté dans un autre magasin et la responsable du magasin a pris le temps de nous aider à le retrouver. Son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ont été très appréciés. Un grand merci pour cette aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Yvana, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe de Chaussea est ravie d'avoir pu vous aider à retrouver votre article. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
m
mathilde celestin Google

Magasin bien rangé,équipe accueillante et souriante. Tout s'est bien passé mise à part la chaleur ressenti en magasin . Nous sommes de passages nous client mais je plein les salariés, a travailler dans ses conditions. Bon courage a eux !!!!

Réponse du professionnel : Madame Mathilde Celestin, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable retour concernant la qualité de l'accueil et l'organisation de notre magasin. Nous prenons en considération votre remarque relative à la chaleur en magasin et partageons votre sollicitude envers nos collaborateurs. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer les conditions de travail. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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vicky cazala Google

Max d’incompétence des «vendeurs » de cette enseigne pour la clientèle : indispo, rares dans les rayons, pas d’anticipation = non commerciaux) Faut chercher partout pour enfin trouver un rare chausse pied !?! Trop cher d’en mettre à dispo ? Pas pensé? grande surface artificielle ! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cazala, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité des articles et le service en magasin. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation et la satisfaction de nos clients. Cordialement,
H
Hervé GILLIOT Google

Le magasin est très grand avec de grands choix de modèles de chaussures. Il y en a pour tous les prix et même les plus bas. Il y a un grand parking mais sans ombre.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la taille du magasin et la variété des modèles de chaussures proposés. Nous prenons également note de votre remarque sur le parking et l'absence d'ombre. Cordialement,
A
Anissa Kali Google

Expérience téléphonique décevante avec la responsable ! L’échange était peu agréable et a été très hautaine , certains ne sont pas fais pour ce métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Alors lors de notre échange téléphonique je vous ai juste rappeler qu'un renseignementsur le recrutement ne se faisait pas par téléphone, que je n'avais pas de poste de disponible en ce moment. Et que la moindre des choses serait de venir en magasin échanger avec la responsable afin de conserver votre CV pour de futur opportunité de poste. Mais en effet je ne consoit pas le démarche téléphonique.
K
Kilan Bayrou Google

Équipe toujours accueillante dans les rayons c’est parfait restez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Cher Kilan Bayrou, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 👟✨ Bien cordialement, Aurélie
C
Clément Google

Merci à l’équipe de chaussea d’être toujours souriante et aimable, les rayons son très bien rangé continuer comme sa!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sourire et l'organisation de nos rayons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 👟✨ Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Bien cordialement, Aurélie de Chaussea 🥿
R
R R Google

Large choix de chaussures en tout genre.Très bonnes affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour R R, 😊 Un grand merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que notre large sélection et nos offres vous plaisent. 🥿👟 À très bientôt chez CHAUSSEA ! Cordialement, MARION
B
Benchenni Belahouel Google

Merci pour votre service et merci pour le produit. Et vraiment il est toujours formidable pour l'accueil

Réponse du professionnel : Cher Benchenni Belahouel, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 💖 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez CHAUSSEA ! Bien à vous, Aurélie 👠
S
Stella Google

Un choix incroyable de modèles 👢👠! J'ai été très bien conseillé ⭐️ sur la pointure et le confort. Les prix 💲sont imbattables! Ça fait plaisir d'avoir un vrai service en magasin. 🩷❤️🧡Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection et nos conseils sur la pointure et le confort aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Audrey
K
Karine Lefranc Google

Ce matin, j'ai acheté une paire de basket pour mon fils. Elle était en promo et portait une étiquette. La caissière mal aimable (noté sur ticket ludivine caisse 1) ne dit pas bonjour, se trompe et encaisse le prix hors promo. Je lui fais la remarque et me dit que ces baskets ne devraient pas être en promo. Je lui réponds qu'il y a une étiquette avec un prix promo et il doit être appliqué. Pas contente, elle annule le ticket. Et refacture au bon prix. Aucune excuse pour son erreur et pas d'aurevoir non plus. La moindre des choses quant on est caissière, c'est être polie avec les clients. C'est grâce à nous clients entre autre, que cette caissière a son salaire en fin de mois. Mauvaise pub pour Chaussea.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefranc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion de la promotion. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Molka Atrous Google

Je vais exceptionnellement toujours dans ce magasin pour acheter mes chaussures, j'y étais hier, pas pour son grand choix mais surtout pour l'accueil chaleureux de la vendeuse au rayon femme,qui m'aide toujours efficacement, je ne sais pas si c'est pour tous les rayons mais elle connaît le rayon comme sa poche, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Chère Molka, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable et que notre vendeuse du rayon femme a su vous accompagner avec chaleur et efficacité. 🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, HANEN de l’équipe CHAUSSEA👠
A
Amokrane Malou Google

Enfin une caissière qui prend le temps d'expliquer les choses même s'il y a du monde en caisse, merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Amokrane, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre caissière. Nous encourageons toujours nos employés à offrir un service attentionné et de qualité. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Audrey
N
Nadege Lollierou Google

super magasin , très bien rangé et personnel sympathique je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège Lollierou, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez CHAUSSA était positive. Nous espérons vous revoir bientôt ! 👠👟👞 KILLYAN de CHAUSSA
M
Mike WoZ Google

Très grand magasin avec pas mal de choix, propre et bien rangé, et des chaussures de sécurité les plus confortables que j'ai jamais porté à un prix plutôt raisonnable (les moins coûteuses que j'ai pu voir dans d'autres enseignes qui avaient moins de choix sur cette même marque).

Réponse du professionnel : Bonjour Mike! 🌟 Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience chez CHAUSSEA! 🙂 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une paire de chaussures de sécurité confortables à un prix abordable. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. À bientôt! 👞 Audrey, équipe CHAUSSEA.
N
Neptune Suzanne Google

Magasin décevant j ai pris une paire de chaussures en promo et elles sont abîmées bien sur dernière pointure pour mon fils et aucun geste commercial.ce magasin n a aucun sens du commerce ainsi pour sa fidélisation tampis j irai désormais ailleurs

Réponse du professionnel : Chère Mme Suzanne Neptune, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Cordialement, CHAUSSEA.
P
Philippe Kowalski Google

Bonjour Comme toujours très satisfait de mon passage dans le magasin Chausséa de Portet sur Garonne. Magasin très sympa bien achalandé, personnels agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci beaucoup pour ce gentil compliment ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin Chausséa de Portet-sur-Garonne se soit bien passée. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 👠🛍️ Aurélie Equipe Chausséa
I
Ines Bento Google

Je suis allée dans le magasin Chaussea, qui est assez grand avec beaucoup de choix. Le personnel est agréable, en particulier une jeune vendeuse très professionnelle et de bon conseil. Cependant, j’ai malheureusement vu une souris passer entre les rayons, ce qui est très problématique pour un lieu de vente. Il serait important de traiter ce souci d’hygiène, surtout si elle semble s’être installée dans la boutique ou la payer.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Bento, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été gêné par la présence d'une souris dans notre magasin. Nous prenons cette question d'hygiène très au sérieux et nous allons prendre immédiatement des mesures pour régler ce problème. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous en avoir informé. 🐭 Cordialement, HANEN - CHAUSSEA 🛍️
C
Camille Terep Google

Positif : magasin aéré avec beaucoup de choix et bien rangé, vendeuses gentilles Négatif : ça fait plusieurs fois que, la dame que je pense être la responsable, est super désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et nos équipes de vente. 🛍️ Désolée vraiment si je n'ai pas été agréable en cette période de soldes un peu stressante. Nos clients reste notre priorité. Cordialement, Audrey
a
audrey Google

Très grand magasin, très bien tenu et agréable. du coup un très grand choix de style et de taille. J'y trouve toujours mon bonheur pour toute la famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, merci pour ce merveilleux commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez pour toute la famille chez CHAUSSEA. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre shopping agréable ! 😉 A bientôt, AURÉLIE de CHAUSSEA.
V
Vincent Haefliger Google

Passage samedi dernier vers 14h30 pour échanger une paire de chaussures achetée il y a une semaine, qui ne me convenait pas. Refus catégorique de l'échange à la caisse : "Vos chaussures sont usées, personne n'en voudra, chaussures non portées uniquement". OK très bien, j'ai pu a posteriori en effet vérifier sur le reçu de la paire que j'ai achetée il y a une semaine que les chaussures doivent être non portées pour tout éventuel échange, ce qui est d'une absurdité sans nom car pour se rendre compte qu'une paire de chaussures ne convient pas, il faut si je ne me trompe pas la porter ! En l'occurrence les chaussures étaient en parfait état (excepté le dessous non nettoyé avec un peu de sable/poussière), mais aucune usure visible : 750 m de marche réalisés en tout sur deux trajets. Ce système de "chaussures non portées" comme étant la condition sine qua non n'est pas pas optimal et devrait changer : c'est la première fois que je vois cela, ayant déjà réalisé antérieurement des échanges de "chaussures portées" dans de précédents magasins. Bonne continuation à vous dans votre entreprise.

Réponse du professionnel : Cher Vincent Haefliger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre politique d'échange. Mais nous ne pouvons pas reprendre des chaussures portées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir rectifier cette situation à l'avenir. 🛠️ Cordialement,
s
suricat s Google

Je me permets de posté ce message car j'ai demandé simplement un renseignement au vendeur ( homme) qui m'a tout simplement envoyé chier pardon du terme. Cette personne se prend pour qui ... De plus il parle au personnel avec manque de respect . Cette personne devrait être remis a sa place par le responsable. En revanche deux des vendeuses très gentille et a l'écoute. Un grand merci à elles deux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience auprès de l'un de nos vendeurs, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour que nous puissions discuter plus précisément de la situation que vous avez vécue. Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe, Chaussea Portet-Sur-Garonne
C
Christine lagatie Google

MAGASIN a l.abandon ...j.ai toujours beaucoup aimé ce magasin mais que se passe t.il? Est ce exceptionnel? Ne donne pas envie de revenir

Réponse du professionnel : MAGASIN a l.abandon ...j.ai toujours beaucoup aimé ce magasin mais que se passe t.il? Est ce exceptionnel? Ne donne pas envie de revenir