Accueil Magasin de chaussures Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille CHAUSSEA Marseille la Valentine
MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Marseille la Valentine

Magasin de chaussures · Marseille (13)

4,2 372 avis Google Fermé
CHAUSSEA Marseille la Valentine — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Marseille la Valentine

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (372)

Avis Google
4,2
372 avis
5★223
4★72
3★28
2★16
1★33
c
carine scosceria Google

Bonjour, Grand magasin avec beaucoup de choix, personnel très gentil et serviable, par contre pas de climatisation en plein été, un gros appareil a l'entrée qui fait un bruit énorme et qui brasse l'air chaud . Je n'ai pas pu rester et je n'ai rien acheté du coup ! De plus ,les vitres étaient très sales donc pas très accueillant non plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'aide de notre personnel ainsi que la variété de notre offre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence de climatisation et l'état des vitres, et nous allons les transmettre à l'équipe responsable pour améliorer le confort et l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Vanessa et son équipe
k
kouba radia Google

J'y suis allée hier pour m'acheter des chausses, le magasin est une fournaise, c'est honteux de faire travailler des gens dans ces conditions, il y faisait au moins 40 degrés. À la caisse, ils avaient un pauvre ventilateur qui brassait de l'air chaud. J'apprends que ça faisait deux ans que la clim est en panne, c'est honteux de savoir que les patrons sont au frais dans leurs bureaux et les pauvres employés en trans !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kouba Radia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la température dans notre magasin et la situation inconfortable que cela a pu engendrer. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous cherchons des solutions pour améliorer les conditions de travail et de visite. Cordialement,
S
Sofia Google

Comment vous dire? On s’étouffer à l’intérieur du magasin en pleine chaleur pas de Clim c’est du jamais vu dans boutique. Nous ne reviendrons plus. Et les employés les pauvres quel souffrance pour eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur dans notre magasin a rendu votre visite inconfortable. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer les conditions dans notre boutique. Cordialement, Équipe Chaussea
t
taranto laetitia Google

Inadmissible ! Non .. une honte ! Je n’ai pas tenu plus de 15 minutes dans ce magasin sans Clim ! Des ventilateurs qui soufflent de l’air chaud ? Des employés en souffrance !! On suffoque le temps d’un achat .. eux souffrent toute la journée pour être payé le minimum ! On attend des malaises à répétition ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Taranto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la température dans notre magasin et le confort de nos employés. Soyez assurée que nous prenons ce sujet très au sérieux et que nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Cordialement, Vanessa et son équipe
S
Samantha GUIRADO Google

Personnel adorable, par contre les pauvres .. et pauvres clients pour nous ! Pas de Clim !!!!!! Une chaleur dingue !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons cependant que l'absence de climatisation ait rendu votre visite inconfortable, et nous en sommes désolés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
K
Karima Bendra Google

Grand choix de chaussures pour tous les styles mais je ne peux mettre 5 étoiles car dans ce magasin non climatisé, il devait faire au moins plus de 30 degrés ! Je ne pouvais pas essayer à l’aise ce que je voulais ! Mention spéciale à la jeune demoiselle à la caisse qui a bien du courage de travailler dans ces conditions !

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre sélection de chaussures vous ait plu. Nous comprenons parfaitement que la chaleur en magasin ait pu rendre votre visite moins confortable, et nous prenons note de votre remarque. Nous transmettons également vos encouragements à notre équipe en caisse, qui sera heureuse de les recevoir. Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
E
E Lily Google

Une salarié a la caisse en sueur il fait plus de 32 degrés dans le magasin la gérante ne craint pas la chaleur j'avais envie de consommer plus mais obliger de vite partir me mettre au frais . Les salariée vous n'avait pas a bosser dans de tel conditions ! Courage !

Réponse du professionnel : Bonjour E Lily, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la chaleur dans notre magasin ait pu rendre votre visite inconfortable, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre remarque concernant les conditions de travail de nos employés est bien prise en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
M
Michele Ruiz Google

Des années que je viens dans ce magasin je n'ai jamais vu ça.. une horreur , les sandales et pantoufles, par terre , des étiquettes par terre, un fouillis sans nom , c'est plus le magasin que j'ai connu , ça fait juste bazar sauf que certains articles peuvent se vendre a 50 ou 60 euros .. espérons que ça change et que ça redevienne comme avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Merci pour ton retour. Avec la foule et les ventes privées en ce moment, c’est vrai que ça peut vite devenir un peu le bazar quand certains ne font pas attention. On espère que ça va vite revenir à la normale pour que tu retrouves le magasin que tu connais. À bientôt, Vanessa et son équipe.
L
Lilia Aksil Google

J'ai été très bien accueillie par le personnel. Ils m'ont aidée à trouver ce que je cherchais et ont été très sympathiques. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lilia Aksil, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié leur accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin et son équipe.
L
Lamine Google

a 19h24 on nous annonce que c'est fermé alors que c'est marqué 19h30..quitte à perdre une vente.. le travail à la française.

Réponse du professionnel : Bonjour Lamine, Nous vous remercions pour votre retour. Le centre ferme effectivement à 19h30, cependant, pour des raisons de sécurité et d'organisation, il arrive que nous commencions à prévenir les clients un peu avant l'heure officielle de fermeture, surtout lorsqu'il y a encore beaucoup de monde à l'intérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
D
Delphine RICHARD Google

Magasin bien rangé et un grand choix de chaussures.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin bien rangé et notre large choix de chaussures vous aient plu. À bientôt, Vanessa Directrice Magasin.
F
Florence Blasco Google

Très beau magazin la vendeuse qui est blonde à la caisse est charmante et de bons conseils merci à cette personne .

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire concernant notre magasin et notre vendeuse blonde à la caisse. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous conseiller efficacement. Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
C
Cofontaine Joyloic Google

je trouve toujours de quoi me chausser, les produits sont de bonne qualité, abordables, confortable , le magasin est toujours bien tenu et son personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Cofontaine Joyloic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours des chaussures adaptées à vos besoins, ainsi que la qualité, le confort et le prix de nos produits à votre satisfaction. Votre appréciation du magasin et de notre équipe nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
p
patricia fraticelli Google

Magasin très agréable où tout est bien rangé et bien visible par catégorie personnel sympathique et disponible des caissières souriantes et des prix supers beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation du magasin, la disponibilité de notre personnel ainsi que la variété de nos produits et nos prix attractifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Vanessa Directrice Magasin.
I
Ingrid Lobstein Google

Nous avons été super bien accueillis de très bons conseils, équipe chaleureuse est à l'écoute après son temps et nous a super bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
M
Muriel Mignon Google

Le personnel est sympathique nous aide si besoin dans nos recherches et cela toujours avec le sourire. Il y a un choix énorme et le magasin est très propre. Je recommande vraiment +++

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec le sourire et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la variété de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Vanessa Directrice Magasin
i
isabelle giaquinta Google

J adore ce magasin beaucoup de choix prix accessible 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous appréciez la variété et les prix proposés. À bientôt, Vanessa Directrice Magasin.
C
Chrystele TASSU Google

Très bien accueillie avec en plus des super soldes et la gentillesse de l'hôtesse de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystele, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, les soldes attractives ainsi que la gentillesse de notre hôtesse de caisse. Au plaisir de vous revoir bientôt, Vanessa Directrice Magasin.
M
Mélanie Hraouia Google

Merci aux deux vendeuses elles se reconnaîtront 🩷🩷 Première chaussure de marche pour ma fille

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous accompagner dans le choix des premières chaussures de marche de votre fille. Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
C
Carole Raymond Google

Ne pas hésiter à demander quand vous ne trouvez pas votre modèle ou votre pointure, la personne qui c’est occupée de moi m’a trouvé ma paire de bottes en commandant directement (un samedi), après avoir appelé plusieurs magasins j’ai oublié de préciser et 3 jours après elles étaient en point relais. Le personnel de ce magasin est toujours très agréable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre personnel a su répondre efficacement à votre demande et vous offrir un service agréable. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Camille
H
Hamaa Google

Le magasin bien ranger propre Toujours des promos la responsable super sympa à l'écoute et propose de bonne affaires. Je recommande vivement. C’est le meilleur sur Marseille . Félicitation et bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Hamaa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre magasin, nos promotions et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
N
Nassera Ben Hadj Boubaker Google

Merci a l 'equipe qui est au top avec une responsable qui nous a guider dans nos choix avec professionalisme de plus avec le sourire sûr je reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Madame Nassera Ben Hadj Boubaker, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, et en particulier notre responsable, ont su vous guider avec professionnalisme et bienveillance. Nous serons honorés de vous recevoir de nouveau. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Laureen Choisi Google

J'y suis passée hier et j'ai bien été conseillé par Angelo.

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Angelo a pu vous conseiller efficacement lors de votre visite. Cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
P
Padado83 Google

Beaucoup de choix sur la surface, a des tarifs raisonnables, personnel tres sympa (surtout "angelo" en caisse ce mardi 21, agréable dans tout les sens du termes ;-), une attitude plein sourire et un beau regard qui vous considère)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Padado83, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Vos compliments seront transmis à Angelo et à toute l'équipe. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. merci du compliment,
L
Laurent Emanuelli Google

Super super magasin bien rangé le personnel est très agréable et réactif et on y trouve toujours de tout un bon prix seul défaut de portail sont toujours difficiles à trouver

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin et notre personnel. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin à un bon prix. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin et son équipe.
C
C G Google

Super équipe merci à Stéphane pour tout ses bons conseils avec mes enfants, il est très patient, poli et reste à l'écoute bravo à lui. Quand à la caissière, le sourire, la pêche, poli rien à redire. En ce qui concerne le magasin, celui -ci est propre, grand avec un large choix à des prix pour toutes les bourses. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour C G, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Stéphane notre stagiaire et à notre caissière. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la taille du magasin et la variété des produits. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement, Vanessa Directrice Magasin.
M
Myriam Google

Un immense merci à Vanessa j’ai rarement vu un tel dévouement de la part d’une Directrice sans elle je n’aurai pas pu trouver de paire de chaussure à la fille. Elle a été au top du début à la fin. Merci pour les prochaines paires j’irai à la Valentine direct !!! Encore MERCI à elle car vraiment elle m’a aidé sans compter son temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Vanessa. Nous sommes heureux que vous ayez eu une si belle expérience en magasin. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vos prochains achats. Merci encore pour votre retour positif ! Bien cordialement, Yanis, Directeur Adjoint de Magasin.
M
MANITCH Sandra Google

Merci à Vanessa et à Yanis pour leur accueil et leur aide. Je suis venue pour mon fils de 5 ans, porteur de troubles autistiques. Ils m'ont aidé, conseillé et ont été adorables avec mon fils. Je connais peu de magasins avec une telle ouverture sur le handicap. Bravo, continuez ainsi, je recommande et je reviendrais c'est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre accueil . Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service attentionné et adapté à tous nos clients. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous serions ravis de vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Vanessa Directrice magasin Yanis directeur adjoint et toute notre équipe . Magasin la valentine 1301
D
Denis Brun Google

Merci à Vanessa pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Nous sommes toujours ravis de venir dans ce magasin pour le choix ainsi que son agencement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonsoir Denis, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Vanessa Directrice magasin Et son équipe magasin 1301 LA Valentine.
S
Stephanie Campillo Google

Je recommence ce lieu . Surtout si vous y allez demander conseille à la petite métisse qui m'a agréablement accueilli, très bien conseiller telement que je suis revenu deux fois , pour acheter bien sûr. Je la remercie, grâce à elle les chaussures son parfaite avec ces bonne semelle. Car très difficile pour moi car je fais une demi pointure. Merci aussi au jeune homme qui m'a descendu les claquettes très haut percher. Donc je les remercies

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Campillo, Merci pour ce merveilleux retour d'expérience! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec tant d'efficacité. 😊 . Nous espérons vous revoir bientôt chez CHAUSSEA! 👠 Vanessa Directrice Magasin et son équipe
A
Allison Blanc Google

Nous avons remarqué le changement dans ce magasin qui était toujours très mal rangé avec un accueil limite . Lors de notre récente visite nous avons été agréablement surpris de voir ce magasin bien rangé avec des employés agréable ! Bravo ça donne plus envie ! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Allison, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous travaillons dur pour offrir un environnement agréable et un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien ! Bien cordialement, Vanessa Directrice magasin et son équipe.
F
Florence C Google

Grand choix de chaussures ! Magasin agréable et bien rangé. L'équipe est disponible et souriante, mention particulière a Vanessa pour sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci pour ce gentil compliment, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sélection de chaussures et l'ambiance agréable de notre magasin. Merci de votre visite et à bientôt ! Bien cordialement, Vanessa Directrice magasin et son équipe
r
rym ait ouali Google

Très bonne équipe, accueil chaleureux. Je voulais prendre une boutine qui est bien soldé, je trouvais pas le 2 ème pied, elle sont prises mon numéro de téléphone et mon nom, elle m'ont appelé après 3 jours, pour que je puisse profiter du black friday. Franchement merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Rym, Je vous remercie sincèrement pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe
A
Alexia Rittaud (AleksNeverland) Google

E-Reservation passée aujourd’hui à midi avec article en stock dans ce magasin. Surprise ! Avec une annulation de commande a 16h… Un manque claire de sérieux du magasin qui n’a même pas préparé la commande des qu’ils l’ont reçu. Alors que Chaussea vante les e-reservation avec les chaussures en 1h à nos pieds ! Et pendant ce temps chez le concurrent, j’ai réservé un produit et 10 minutes plus tard il est prêt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de réservation en ligne. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.Néanmoins, après vérification de notre historique des réservations aucune ne figure avec une annulation tardive. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de traitement des réservations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Yanis Directeur Adjoint de Magasin. Magasin 1301 Marseille La Valentine
E
Eliane Teboul Google

Samedi j étais désespérer afin de trouver une paire de chaussure pour mon frère handicapés. Je félicite les deux stagiaires qui ont était d une gentillesse et amabilité incroyable de nos temps .ils ont desuite était chercher une vendeuse pour m aider dans le choix des chaussures .cette vendeuse m as conseiller aider elle a finalement trouver la paire idéal. Elle c est occuper de tout jusqu'à la fin à la caisse .. Je conseille fortement ce magasin .un grand choix de chaussure piur tous et toutes .mais surtout un personnel de qualité avec un grand cœur. Sans eux je reparter sans chaussure .je remercie personnellement la vendeuse Qui c est occuper de moi et que j ais apris qu a la fin que c était touts simplement la directrice .merci à toutes l équipe de chaussée

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Je vous remercie sincèrement pour votre gentil compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe
A
Audrey la marseillaise Google

Je suis ravie de me rendre dans ce magasin. Il y a beaucoup de choix. Et les vendeuses sont très agréables et accueillantes...👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Je vous remercie sincèrement pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe
M
Mélanie Google

Le magasin en lui-même est un Chaussea basique, l’enseigne est top. En revanche passer en caisse avec deux vendeuses qui se racontent leur vie et qui vous ignorent lorsque vous dites bonjour c’est dommage quand même. D’autant plus qu’elles ont dit bonjour après leur conversation en appuyant sur le « bonjour » comme si nous ne leur avions pas adressé la parole, pareil au moment de partir nous avons dit « bonne après-midi au revoir » et n’avons pas eu de réponse puisqu’elles avaient repris leur conversation. Évidemment il n’est pas nécessaire de préciser qu’il n’y avait donc aucune vendeuse pour conseiller. C’est vraiment dommage car le magasin est grand, qu’il y a du choix tout de même et que pour des personnes en situation de handicap il est facile d’accès. Espérons que ce soit un cas isolé malgré la lecture des autres commentaires qui tend à laisser penser le contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'enseigne et le magasin dans son ensemble, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil de nos clients est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards que nous souhaitons maintenir en magasin. Bonne journée. Yanis, Directeur Adjoint de Magasin et son équipe.
S
Sandrine Blanc Google

Je suis venue ce matin Prendre 3 paires de chaussures avec une dame en situation handicap La caissière j'ai osé dire je souhaite régler une paire en carte bleue et le reste en espèce Elle a tellement soufflée......j'ai eu l'impression d'avoir un ventilateur devant moi! Sérieusement si on veut pas bosser avec des gens il faut pas faire se boulot. C dommage Par contre 2 autres vendeuses sympa on voulu m'aider à faire sortir le fauteuil roulant. On vit vraiment dans un monde d'impatience et non respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que nos autres vendeuses aient pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement, Yanis, Directeur Adjoint de Magasin Magasin 1301 Marseille La Valentine
N
Nelly Allouche Google

Invités pour les 40ans du magasin, nous avons été accueillis par un buffet et des rafraîchissements très appréciables... Comme toujours, le personnel était attentionné et souriant ! Et nous avons de plus fait de très bonnes affaires grâce aux ventes privées ! Top !

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Nous sommes ravis que notre soirée à l’occasion des 40 ans de chaussea vous ait plu. Je vous remercie sincèrement pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe MAGASIN 1301 Equipe Chaussea la Valentine
R
Richard Provenzano Google

Très satisfait de cette première visite. Bon accueil, vendeuse sympa grâce à qui j'ai pu trouver les chaussures qui me convenaient. Vu la surface du magasin (vaste), les prix (modérés) et le choix (énorme) disponible, ce serait vraiment surprenant de ne pas trouver ... chaussure à son pied. Donc je recommande vivement. Pour info, parking gratuit devant l'entrée du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Je vous remercie sincèrement pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe. MAGASIN 1301 Equipe Chaussea la Valentine
H
He D Google

Cela fait plusieurs années que nous sommes clients. Nous avons toujours trouvé des chaussures qui nous plaisent. Le magasin est agréable, bien tenu, et c'est un plaisir à chaque fois de retrouver la personne qui prend soin de chausser nos enfants. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci de votre confiance. Vanessa, Directrice Magasin et son équipe. MAGASIN 1301 Equipe Chaussea la Valentine
J
J. Ham. Google

Avis mitigé. Il y a un choix de chaussures appréciable on ne peut le nier, cependant, je ne trouve pas le personnel très sympathique. Pas de bonjour a l'entrée du magasin, d'ailleurs la dame n'a pas daigné lever la tête, ni quand on se croise dans les rayons. C'est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de notre magasin. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante et vous prions de nous en excuser. Votre retour, qui nous est précieux, va nous servir à améliorer notre accueil pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa Directrice Magasin MAGASIN 1301 Équipe Chaussea la Valentine
k
krystel Google

Je suis venu acheter deux paires de chaussures pour mes enfants aujourd'hui le 23 aout et je remercie beaucoup le personnel qui a été super agréable et souriante malgré le bordel que les clients ont fait !!!! Elles m'ont aider à trouver les baskets à un super prix en plus. Je reviendrais avec plaisir .

Réponse du professionnel : Bonjour Kristel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l'équipe . Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre plaisir et votre satisfaction nous sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt . Vanessa , Directrice de magasin MAGASIN 1301 Equipe Chaussea la Valentine
L
Lya K Google

J'aimais bien cette enseigne mais après 3 passages et un personnel pas toujours agréable ben j'ai plus envie de me déplacer. C'est le foutoir, des palettes en plein milieu des allées à l'entrée. Négligence de la sécurité des clients donc ! Du coup allez et produits non accessibles. Pas de rubalise !! La carte fid d'après le personnel elle sert a rien. Donc achat que je ne peux pas enregistrer. Les retours une catastrophe, 4 jours ,🤦quand des enseignes reprennent les produits avec un délai d'un mois voir 1 an. Donc si j'achète ben je peux pas ramener car j'achète un jour de repos et je travaille le reste de la semaine. Fermer le dimanche donc impossible de revenir sous ce délais de 4 jours. Bref, j'ai fini par faire mes achats sur un marchand web, alors que je suis à 8 min du magasin. Et quand ont demande un renseignement pour un stock sur un autre magasin c'est à moi de vérifier le stock ! C'est vrai que perdre 5 min pour un client c'est déconnant. Pas étonnant les commentaires que j'ai lus.

Réponse du professionnel : Bonjour Lya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de l'organisation et l'état de notre magasin. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante et vous prions de nous en excuser. Votre retour, qui nous est précieux va nous aider à mettre en place les actions nécessaires pour améliorer notre magasin et toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau . Vanessa Directrice de magasin
C
Chaiimix Ish Google

Un service chaleureux, souriant et très professionnel (merci à Vanessa et à toute l'équipe !). On a pu trouver chaussure à notre pied malgré une clientèle irrespectueuse qui laisse des boîtes partout au personnel. Je recommande vivement de venir le matin pour ne pas passer après la foule, sinon très bon magasin avec une grande variété de chaussure, tong et talons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre passage dans notre magasin, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe. Directrice Magasin
C
Coralie T M Google

Magasin très mal rangé. Je viens de perdre 45 min à chercher des chaussures pour ma fille. Les boîtes ne sont pas au bon endroit, ou une chaussure sur la paire manque, c'est fréquent. Sur la paire que ma fille voulait, la vendeuse a cherché partout l'autre chaussure partout et ne l'a pas retrouvée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre passage dans notre magasin, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe. Directrice Magasin
H
Hélène Antoniadis Google

Malgré un choix conséquent , et après avoir fait mes achats , au moment de régler par carte "paiement refusé" que ce soit sans contact ou en insérant la carte. Or, je venais de faire un achat à maxi zoo ainsi qu'au Casino et aucun problème. J'ai donc abandonné mes achats. C'est dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre passage dans notre magasin, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe. Directrice Magasin
V
Val Google

Ce magasin n’a pas d’entrepôt . Tous les colis de 2 mètres de haut et sous cellophane sont au milieu et devant l’entrée il y en a de partout et c’est pas seulement occasionnel, à chaque fois que j’y vais c’est comme ça, on dirait la foire à la brocante on peut même pas passer dans les rayons. C’est pas très pro mais à part ça il y a du choix et les prix sont intéressants ça ne m’empêche pas d’acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre passage dans notre magasin, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe.
R
Roger FAVRE Google

Très bien pour changer régulièrement sans se ruiner, les chaussures martyrisées par les jeunes enfants. Beaucoup de choix également pour les femmes, dans des styles variés. Un peu plus mitigé sur le rayon masculin qui propose globalement des modèles moins "mode" que pour les dames. Mais à ces tarifs, il ne faut pas trop en demander...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience lors de votre passage dans notre magasin, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe. MAGASIN 1301 Équipe Chaussea la Valentine
M
Marina Di Napoli Google

Les horaires de fermeture ne sont absolument pas respectés... Ils sont censés fermer à 19h30, mais les portes sont bien verrouillées à 19h10. Dans ce cas-là, soit il faut dire clairement que ça ferme à 19h10, soit ils font comme le commun des mortels : ils travaillent. Jusqu'à l'heure annoncée. De plus, je ne mentionnerai pas les vendeuses introuvables en rayon si on a besoin de conseils ou d'un renseignement. Bien sûr, nous n'exigeons pas qu'elles se transforment en pots de colle ambulants et qu'elles deviennent trop envahissantes, mais un juste milieu serait apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de l'accueil, je ne manquerais pas de rappeler à mon équipe que la satisfaction client est la priorité de notre magasin. Je suis navré de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante et vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vanessa et son équipe.

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins