Besson Chaussures Marseille La Valentine

Excellent l'accueil achat de chaussures Geox sans lacet Je recommande ce magasin rapide et efficace allez y les yeux fermés

L’accueil était tres bonne, j’ai été tres bien conseillé, je recommande ce magasin pour l’achat de vos chaussure

Magasin propre, personnel accueillant, chaleureux et de très bons conseils.. c est notre magasin fétiche.

Merci à Astrid pour ses conseils et sa gentillesse

Amabilité du personnel et bon rapport qualité prix des produits- grand choix dans le rayon maroquinerie que j'ai bien apprécié pour choisir mon sac à main

Je suis assez déçue par la politique du magasin Besson Chaussures à La Valentine. D’après leurs conditions générales de vente, le remboursement est normalement possible. Pourtant, lorsque je me suis rendue en magasin, on m’a refusé le remboursement et proposé uniquement un avoir. Ce n’est qu’après avoir montré les informations présentes sur leur site officiel que l’on m’a finalement dit : « Oui, normalement on ne le fait pas, mais on va le faire exceptionnellement. » J'imagine bien évidemment que ce n'est pas la faute des vendeurs qu'ils ont des consignes. Je trouve cela très malhonnête de dissuader les clients de demander un remboursement alors que c’est un droit prévu par leurs propres conditions. Une expérience décevante qui ne donne pas envie de revenir.

Toutes les chaussures de notre fille de 4 ans sont achetées chez vous depuis ces 2 ans. Nous sommes très contents en général sauf hier nous avons été déçu par la politique du magasin. En effet, j'ai acheté en vitesse des chaussettes pour faire essayer des chaussures fermées à ma fille. La vendeuse m'a gentiment ouvert le paquet sauf qu'au moment de faire essayer la chaussette à ma fille je repère un gros trou au niveau de la cheville qui n'avait rien à voir avec le précédent coup de ciseaux. C'était donc un trou qui avait été fait avant mon achat. Je retourne directement à la caisse. La vendeuse m'échange gentiment les chaussettes et je repars faire essayer les chaussures à ma fille. Et c'est là que l'on a été choqué par votre politique. Les chaussettes trouées avaient été reconditionnées pour être remises en rayon. Je ne trouve pas ça très honnête de jouer sur la confiance et la naïveté des clients. Je trouvais çà donc important de le faire remonter.

Grand choix de chaussures à prix abordable, même de type professionnel et surtout confortable ! Le personnel est très serviable pour nous conseiller 💖