Decathlon Chatellerault

Une habituée du magasin depuis des années (je n'ose pas compter l'argent dépenser car je risque d'avoir peur) Aujourd'hui nous y allons pour acheter un nouveau trampoline. Nous en trouvons un qui nous convient parfaitement pour nos 3 enfants et qui rentre dans notre budget. Manque de chance il reste que le modèle exposition, impossible de le commander et le personnel ne sait pas s'il sera de nouveau en vente donc laisser un trampoline en vente mais qu'on ne peut pas acheter et refus de vendre le modèle d'exposition sans donner de réelle raison!! La seule proposition : nous vendre un autre modèle plus chère ... pas très commerçant tout ça et comme nous a dit le vendeur : regarder sur internet (Amazon notamment) ou la concurrence (sport 2000) ok nous en prenons note et je pense pas retourner dans ce decathlon de si tôt. De plus en plus déçu

1)ci j avais pu mettre 0 étoile. Je l aurais fait....Personnelles incompétent....juste bon a essayer de vous laiser..( l or d une estimation.) Cette boutique. Est la pire boutique. d sports. Acheté 800€ il y a 14 mois. Reprise. 400€ pas servi. Etat tout neuf.... Decathlon recherche du fric pour son équipe du tour de france... Vendeur. Nul. Incompétent ..pas aimable.. connaissent. Strictement rien ..juste bon. A faire du balayage **et encore ***

Avant le réaménagement, j’aurais mis 5/5 à décathlon Châtellerault. Le magasin était bien équilibré en espace / rayon. La DA était harmonieuse. Maintenant, si vous ne venez pas pour de la chasse, vous pouvez passer chemin. Je recherche aussi bien des articles en équitation que vélo et course à pied, malheureusement dans ces rayons comme les autres, 3 articles se battent en duel, que les produits 1er prix sont disponibles, pas nécessairement mauvais mais tous noirs, aucune variation de couleur. Au même prix autant marcher 50m jusqu’au kiabi qui a une nouvelle gamme de vêtements de sport au même prix, tout aussi bien, et colorée. J’ai vu un commentaire dire que les caisse automatique étaient indisponibles et décathlon s’est excusé en réponse de cette indisponibilité temporaire. Depuis le réaménagement, je n’ai jamais vu les caisse automatiques ouvertes, pourtant je viens de façon rituel à peu près 1x par semaine. Toujours en réponse à d’autres commentaires, décathlon disait que tous les produits peuvent être commandés. Si je me déplace en magasin, c’est pour essayer, et repartir avec immédiatement. Sinon j’aurais été de moi même sur le site décathlon pour commander. Du coup, on se déplace à Poitiers, mais quitte à aller sur Poitiers, autant aller dans les magasins spécialisés, à foulées, padd ou freecycle. Donc on ne va plus à décathlon. Dommage, c’était auparavant mon “magasin fétiche”. Cet avis ne reflète pas le travail du personnel qui est toujours accueillant et agréable. Mais leur direction, voire l’enseigne a fait la pire décision possible pour ce magasin. Il va fermer d’ici quelques années si ils continuent à proposer ce qu’ils proposent actuellement.

J' ai déposé mon vélo le 21 mai 2026 pour une réparation. Gaine du frein arrière coupée, devis lors du dépôt du vélo 33 euros . Au retour du vélo le 8 juin 2026 , la facture est passée à 79,90 euros , cause vis cassée sur étrier de frein. La moindre des choses, c'était au moins de prévenir. La facture a augmenté de 2,5 fois le prix initial. Douche froide au moment de récupérer mon vélo. Je doute à un mauvais montage , au moment de monter la gaine sur l'étrier.( Vis foirée au montage )Il n' y a jamais eu t intervention sur mon étrier et pas de problème de rouille car en alu .Donc pour palier au problème , ils ont changé l'étrier au frais du client sans prévenir des frais supplémentaires pas cool !!!

Très bon magasin, on y trouve de tout et pour tous les sports, produits de qualité ! Enfant comme adultes !

J'y suis allé ce jour pour des affaires d'équitation et là grande déception en voyant les rayons. Avant le réamenagement il y avait tout ce qu'il fallait. Maintenant un petit rayon et plus rien dedans. Dommage nous irons ailleurs.

Pas trop grand pour un Decathlon, mais l essentiel étant de trouver ce que l on cherche. Produits et prix pour toutes les bourses ,accessibles. Je m équipe depuis longtemps chez Decathlon en général. Au vu de leurs utilisations les équipements tiennent bien Je recommande ce magasin et cette marque et leurs marques Cordialement

Après quelques 2 coups de téléphones le 31 mars et un peu d'attente, mais beaucoup de compréhension de l'équipe du magasin. En particulier Nicolas du rayon cycle. J'ai obtenu la facture liée à l'achat d'un vélo dont j'avais impérativement besoin le 01 avril pour un dossier d'aide au financement de cet achat. La facture n'étant normalement disponible qu'après le retrait de la commande. Encore merci grâce à vous, mon dossier est complet et en cours. Info aux lecteurs de cet avis, le grand châtellerault verse une aide

j’aime beaucoup la nouvelle agence du magasin sa permet de voir vraiment tout et j’ai étaient bien conseillé

Les chouquette et café étaient une bonne idée pour le magasin. Il m’a permis de discuter avec le personnel. Très bonne idée !