Chateau d'Ax Salaise sur Sanne

Service au top ! J’ai opté pour un canapé d’angle sur mesure avec le modèle 1873 cloud et c’est une merveille. La responsable du magasin madame Ghizlane est adorable, souriante et m’a bien orienté. Hâte de le recevoir :)

Un commercial qui te colle au basket, malgré la réponse "merci, je fais juste un tour pour regarder" a la question "on peut vous aider monsieur ?" Le mec m'a littéralement expliqué tous les modèles et leur fonctionnement. Résultats des courses il était tellement accroché a moi que j'ai même pas réussi en essayant tranquille. Bref j'espère que ce monsieur se reconnaîtra qu'il comprendra que parfois les gens veulent regarder tranquille et sont capables de faire signe si ils ont besoin d'un conseil ou d'un avis !

Nous avons fait l'acquisition d'un canapé + pouf + fauteuil pour notre salon l'année dernière. Nous avons eu des conseils de vrais professionnels et nous sommes ravis de notre achat. Nous sommes retournés pour acheter un canapé lit 160 (on n'en trouve pas partout). Il y avait un choix de couleur, de matière incroyables. Nous avons été toujours bien accueillis et conseillés. Votre équipe est top !

Très bon accueil, nous avons fait l’acquisition d’un canapé d’angle le dernier jour des soldes , nous avons eu la chance de pouvoir bénéficier d’un canapé dans une autre taille pour notre pièce de vie , à un prix canon ! Celui ci devait arriver fin avril et nous avons été agréablement surpris d’être appelé de ut mars 🙂 , nous sommes ravis de notre achat et nous remercions l’équipe de salaise pour leur accueil et conseils.

Nous avons eu le sentiment de ne pas être considérés par la responsable du magasin, à l'image de sa manière de dénigrer son collaborateur...devant nous! S'entendre refuser l'offre proposée par son vendeur à 2 jours près, sachant que nous travaillons nous aussi, donc compliqué de venir en semaine, nous a paru un peu fort de café . Cela interpelle sur leur politique commerciale et l'expérience client ...nous ne nous sommes pas sentis en confiance ni accompagnés.

Personnel très accueillant, nous avons été conseillé par la famille qui était déjà passé ici, nous avons donc été très bien reçu, et avons eu nos canapés bien plus rapidement que prévus malgré les vacances. La qualité n’es plus à prouver, nous avons nos canapés depuis 1 ans et un chat qui a genrant à poser ses griffes tout les jours dans le coin, et malgré cela le textile n’es toujours pas abîmé! Si nous devrions en reprendre nous reprendrons les mêmes!

bonjour suite à votre réponse de mon premier commentaire j'ai souhaiter vous repondre a un 2eme commentaire avec mon 2 eme canapé qui a lui aussi un defaut les appuis têtes ne sont pas alignés voir photo ci joint Dans votre réponse précedente vous parlez d'une prise en charge nous sommes rester sans nos canapés pendant plusieurs mois et ramener nos canapés a l'identique (je pense que les canapés sont rester au dépot bref) ensuite vous dites que les photos ont etait prise 13 ans apres l'achat mais les defauts de couture ne ce sont pas déplacer avec le temps ensuite vous dites etre surpris de mon premier commentaires venez voire mes canapes chez moi et la vous serez surpris (pour infos j'ai 3 canapes chateaux d'ax et chacun a un defaut ) et dernierement que le proprietaire s'appelle pierre,paul ou jacques ne me concerne en rien c'est l'enseigne CHATEAU D'AX qui sencer etre signe de qualiter cordialement

On a flashé, on a regardé ailleurs (beaucoup) puis on est revenu & c’était une affaire conclue ! Très heureux de notre achat, beaucoup de conseils, les commerciaux prennent le temps avec vous ! C’est top ! 👍