Castorama Quimper

Salon de jardin commandé le 28 mars. Livraison prévue au bout de 4 jours. Finalement on me rattrape à la sortie du magasin, erreur de stock livraison prévue mi avril. 16 avril je rappelle car pas de nouvelles, on me dit une livraison prévue le lendemain. Le lendemain pas de nouvelles je rappelle on m’annonce une livraison dans deux semaines. Je les informe que c’est pas correct ayant un événement début mai. Leur responsable logistique m’informe qu’elle va en faire venir un de Brest mardi qu’elle me tient au courant. Mardi pas de nouvelles. Je rappelle pas de livraison prévue. Personne ne m’avait prévenue. Merci Castorama Quimper de nous prendre pour des imbeciles. Aucun geste commercial de plus j’avais commandé un parasol qui donc n’est pas non plus livré. Au total commande annulée et reprise chez Leroy merlin beaucoup plus réactif.

Un grand merci au vendeur du rayon carrelage qui a pris tout le temps nécessaire pour nous conseiller et répondre à toutes nos questions alors qu’il venait juste de terminer sa journée de travail. Beaucoup de patience et un grand sourire c’est tellement agréable.

Je passe ce matin acheter des sacs de terreau en promotion dans la catalogue du 25 février au 17 mars (terre du jardinier - Fertiligene) mais la caissière n'est pas au courant et ne sait pas où les trouver. Merci passée votre chemin... Franchement !!

J’ai utilisé les toilettes de votre magasin et je suis très déçue par l’état d’hygiène, qui laisse vraiment à désirer. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Le sol était sale, le fond des toilettes également, il n’y avait pas de papier toilette et aucun moyen de se sécher les mains puisque les deux appareils étaient en panne. Il était pourtant indiqué sur une feuille volante posée près du lavabo qu’un passage d’entretien avait eu lieu 1h30 avant ma venue… Cela soulève de sérieuses questions quant au suivi et à la qualité du nettoyage.

Très bonne expérience chez Castorama Quimper ! Le rayon outillage était vraiment au top : bien rangé, clair et facile à parcourir. Les vendeurs étaient souriants, avenants et surtout très disponibles. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller efficacement. Ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi pro. Je recommande sans hésiter !

Pas de SAV, pas d’application de garantie légale de conformité et ou vice caché. Pratique déloyale !!! Plus jamais. Et après les magasins se plaignent de ne plus avoir de clients en magasin. « Nous sommes là pour vous et nous allons trouver une solution mais nous n’avons pas de solutions ». Comment entuber les clients et leur dire de se démerder . Voilà la phrase d’accroche

J'y suis passée aujourd'hui retirer une commande, 2 jeunes hommes très sympathiques, souriants et très pros... J'avais une course à faire à l'intérieur : que des personnes souriantes, aimables, avec le mot pour rire, bref, que du bon à dire ! Bon, moi, quand je rentre dans un magasin de bricolage, je suis un peu comme Alice au pays des merveilles, donc déjà de bonne humeur... J'en suis ressortie avec ma dose de bonheur pour la journée !

Bonjour, Deuxième mauvaise expérience avec le service retrait de marchandises. La première fois, pour un dressing, aucune aide pour le charger dans le véhicule. Cette semaine, même scénario avec un poêle : la caisse a été déposée dehors, à côté de notre voiture, et nous avons dû nous débrouiller seuls pour la mettre dans le coffre, au risque de l’abîmer ou de nous blesser. Je trouve dommage qu’aucune assistance ne soit proposée, surtout pour des achats lourds et encombrants. Un peu d’aide ou de considération ferait vraiment la différence, surtout quand nous venons de loin et que nous sommes des personnes vieillissantes