Castorama Portet sur Garonne

J’ai acheté une débroussailleuse et je était avec Monsieur Abdel et je suis très satisfait de mon achat. L’accueil a été très chaleureux, les conseils étaient clairs et professionnels, et le service était impeccable du début à la fin. Monsieur Abdel a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider à choisir le matériel adapté à mes besoins. Je recommande vivement. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Expérience au top chez Castorama pour notre projet cuisine ! Un immense merci à Diego pour son accompagnement exceptionnel ! Nous avons passé 2h30 avec lui pour concevoir notre projet de cuisine, et ce fut un moment super agréable. Diego est d'une gentillesse et d'une courtoisie rares, ultra-patient et surtout très à l'écoute. Il a su nous mettre à l'aise immédiatement grâce à sa bonne humeur et son humour, tout en nous apportant des conseils d'expert ultra-pertinents. Il prend le temps de bien expliquer chaque détail, et cela se ressent sur le résultat : le devis est nickel, clair, net et hyper détaillé. Si vous avez un projet de cuisine, foncez chez Castorama et demandez Diego, vous serez entre de très bonnes mains !

Première expérience personnalisée qu’on a beaucoup appréciée avec Ghyslaine, elle nous a accompagné, écouté conseillé et on est plus que satisfait. Et pour terminé on a été encaissé par Clair qui est très accueillant 🫠

Abdel m'a rendu bien service et a fait que je n'ai plus attendu qu'un conseillé du rayon vienne. Il a aussi était d'un très bon conseil.

J'ai fait l'achat de 2 vasques et 2 robinets et merci à Didier qui n'était pas du rayon qui a bien voulu m'ouvrir l'emballage (hoter le cerclage) d'un robinet non exposé pour en voir la couleur. Un précédent vendeur n'a pas voulu prendre ce risque et nous a répondu qu'il était impossible de voir le produit même non exposé. Du coup un grand merci à Didier pour son professionnalisme, son amabilité et son audace qui a permis cette vente d'environ 450.00€.

Appel samedi 9 mai vers 11h pour demander si un article est bien en rayon (2 matelas bain de soleil Pep's vert). Le vendeur (Laurent) me dit qu'il va les chercher en réserve pour que je les trouve à mon arrivée que j'annonce vers 16h00 afin de lui laisser assez de temps. A 16h, je ne les trouve pas en rayon et son responsable me dit qu'il ne lui en n'a pas parlé mais qu'il va les chercher en réserve. Il en ressort sans , en expliquant qu'il n'y en a pas et que c'est donc une erreur sur leur ordinateur ! J'ai donc parcouru 60 km aller retour pour rien... Ce n'est pas la faute de Laurent mais de celui qui est chargé du stock (le responsable ?) et de son actualistion sur le site et sur l'ordinateur. A moins que ce soit de la volonté du marketing pour faire venir le client dans le but qu'il achète autre chose ! Ça ne me donne pas envie de revenir. Résultat : achat sur site e-commerce de la concurrence MANO MANO avec livraison gratuite ! Après faut pas s'étonner !

Je tiens à remercier Abdel, vendeur chez Castorama, pour son professionnalisme et son accueil. Très à l’écoute, de bon conseil et disponible, il a su m’orienter parfaitement dans mes achats. Son sérieux et sa gentillesse donnent vraiment envie de revenir en magasin. Un vendeur compétent et agréable que je recommande sans hésitation.

Nous sommes venues pour notre nouveau projet immobilier. Nous avons eu besoins de conseils pour l'achat de notre chauffe eau et des équipements nécessaires. Nous avons ete aidé par un conseiller bienveillant que je tiens a remercier chaleureusement, Abdel! Merci, au plaisir de revenir