Castorama

Merci beaucoup à Florian et son professionnel pour nous avoir servi en faïence et surtout avoir retrouvé notre commande perdu dans le magasin. Il a su prendre ton temps être à l'écoute du client. Un grand merci à lui et à son équipe. Emilio

Très mecontente J'ai téléphoné ce matin, pour acheter un abri de jardin on m'a dit de passer avant 13h pour bénéficier de la réduction des 15 euros par 100 euros d'achat. On m'a dit qu on pourrait me le commander. J'ai fait 40 km et arriver sur place on me dit qu'en faite il est épuisé et qu'on ne peut pas le commander. Et ils n'ont pas voulu me faire un meilleur tarif sur un autre. Je suis très déçu. Je vais donc l'acheter ailleurs

Nous souhaitons adresser un immense merci à Guillaume, Xavier, Marine et Justine pour leur écoute, leur gentillesse, leur disponibilité et leur précieux accompagnement tout au long de nos recherches. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre bonne humeur ont été d'un grand réconfort et ont fait toute la différence. Un grand bravo également à toute l'équipe pour votre engagement et votre accueil. Merci à chacun d'entre vous !

Merci à la jeune fille qui nous a reçu dans l espace dressing. Très professionnelle, à répondu à toutes nos attentes, nous à aider à concevoir le dressing souhaité. Du coup nous avons passé commande.

Magasin de bricolage au top ! J’y suis allée mardi, Patrick était aux petits soins, il m’a très bien conseillé sur mon prochain climatiseur, j’en suis ravie surtout avec cette chaleur qui arrive ☺️ Merci encore à lui ! Il était très pro, sociable, je recommande à 100%

Voulant rendre un appareil qui a été branché une seule fois mais qui a été acheté en double avec ma femme. Voulu rendre celui-ci moins performant mais refus total. Dommage …

Experience SAV: venu ce jour pour un souci avec mon marteau-piqueur, le problème a été très rapidement pris en charge. Le matériel a été intégralement remplacé et on me l’a même emmené jusqu’à ma voiture très aimablement. Un grand merci à Raphaël et à son équipe pour leur réactivité et leur sens du service.

Nous sommes venus chercher du papier peint… sans être du tout des pros (pour être honnêtes, on partait même un peu en freestyle 😅). Et là, Xavier est arrivé tel une boussole indiquant le nord — impossible de se perdre avec lui ! Il nous a clairement sortis d’un sacré pétrin (et probablement évité un carnage mural 😄). De très bons conseils, des idées brillantes, et une patience en or 👌 Il a même réussi à convaincre mon conjoint d’ajouter de la couleur sur les murs… alors là, franchement, chapeau, c’était pas gagné ! 😂 En bonus : une connaissance du magasin par cœur . Il nous a également conseillé la carte fidélité, au top, rentable dès la première visite — notre portefeuille lui dit merci aussi ! Résultat : une énorme épine en moins dans le pied, du temps gagné, et un projet qui prend enfin forme. Un grand merci à Xavier ! Et pour ne rien gâcher, même le passage en caisse était au top, avec un caissier très sympathique et bienveillant. Bref, une super expérience du début à la fin. On recommande vivement !

Merci à Ludovic au rayon parquet pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Il a pris le temps de nous présenter le parquet au sol afin de bien visualiser le rendu, en nous expliquant la différence avec une présentation murale — une attention très appréciée. Nous avons également apprécié qu’il nous recontacte pour nous informer d’une promotion sur le produit choisi. Grâce à son suivi et sa disponibilité, nous avons finalisé notre commande en toute confiance. Un vendeur serviable que nous recommandons !

Bonjour Julien, J'ai récupéré ma voiture. En effet il y a un panneau sur la barrière. Ce n'est pas très instinctif de tourner la tête pour le voir en entrant lorsque la barrière est ouverte. L'idéal serait un panneau dans le virage après la descente (normalement si on regarde devant soi en roulant on le voit) Enfin bref je comprends pour le matériel. Je supprimerai ce message pour ne pas entacher vos avis clients.