Castorama

Je suis venue il y a plusieurs semaines pour effectuer un premier repérage avec mon mari et j’avais alors été accueillie par Irène au rayon peinture. Elle s’était montrée particulièrement professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. C’est donc tout naturellement que je suis revenue aujourd’hui pour acheter l’ensemble des peintures nécessaires à la rénovation de notre maison. Une nouvelle fois, Irène a fait preuve d’une grande disponibilité, de patience et de gentillesse. Son sourire et son accompagnement ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable. Je tiens également à remercier sa collègue Cassandra, tout aussi souriante et serviable, qui m’a apporté une aide précieuse grâce à la qualité de ses conseils et son soutien jusqu’au chargement de ma voiture (et vu le poids du chariot, son aide a été plus qu’appréciée !). Enfin, merci à Anthony, qui s’est occupé de mon devis avec professionnalisme, disponibilité et pertinence dans ses recommandations. Une équipe accueillante, compétente et investie dans la satisfaction de ses clients. Une excellente expérience du début à la fin, que je recommande sans hésitation ! 🤗

Une fort agréable visite au rayon peinture, où nous avons fait préparer deux peintures de marque GoodHome. Irène nous a prodigué d’excellents conseils, le tout avec le sourire et dans la bonne humeur ! Un petit mot également pour toute l’équipe, qui fait preuve de beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de professionnalisme. C’est toujours un plaisir d’être accueilli par des personnes aussi agréables et à l’écoute. Merci à tous pour votre aide et votre bonne humeur !

Je suis venu pour choisir plusieurs pots de peinture de différentes couleurs. J’ai été très bien accueilli par Elodie qui m’a très bien conseillé et m’a fourni de la peinture de très bonne qualité. Résultat très satisfaisant 🤗

Spa commandé avec retrait en magasin, signalé disponible en drive en 1 seul exemplaire, donc achat direct par peur de ne pas pouvoir l'avoir le jour même, rdv pris. Appel du magasin pour signaler que le produit n'est pas en stock et en proposer un seul autre de remplacement, qui ne me convient pas. On me dit que le responsable a "peut être passé une commande"; je dois demander à ce que ce soit vérifié. Pas de commande passée (alors que le magasin n'a qu'une seule référence en stock). Aucune autre solution à proposer sauf le commander et attendre minimum 15 jours ou annuler la commande. 0 excuse, 0 geste commercial et le sentiment de saouler profondément mon interlocuteur. Le pompom: 24 à 48h de délai de remboursement annoncé puis un mail informant que ça prendra jusqu'à 14 jours! Pas possible donc de l'acheter ailleurs tant que ce n'est pas fait. Le fameux spa est toujours signalé comme disponible en 1 exemplaire sur le site. Lamentable.

Nous sortons d'un rdv pour un devis cuisine chez Castorama. Nous saluons l'écoute, le professionalisme et les excellents conseils du vendeur Casto. En effet, grâce à ses conseils personnalisés et avisés nous avons pu finaliser le projet que nous imaginions. Nous adressons donc un grand merci à Jean-Yves.

Un grand merci à Sonia et Enzo du Castorama Olivet (rayon rangement) 👏 Disponibles, attentifs et de très bon conseil. Ils ont su nous orienter rapidement vers la solution idéale. Service impeccable, ça fait vraiment la différence ! 😊

Suite à mon dernier passage dans le secteur bâti, j'ai eu la chance d'être conseillé par un vendeur très professionnel. Geoffroy est de très bon conseil et il est à l'écoute de nos besoins. Un très grand merci à lui pour son professionnalisme, je suis réellement satisfait de mes achats.

Pas toujours facile de trouver des vendeurs chez Casto mais j’ai eu la chance d’avoir été renseignee par Anthony qui m’a aidé à bien choisir mon bois pour ma modeste construction. Charmant en plus d’être extrêmement bien calé sur son rayon ! Des conseils précieux et un accueil chaleureux, que demander de plus?