Magasin.telJ’y allé avant, j’y suis allé y a trois semaines, service désagréable. J’y suis retourné aujourd’hui, service désagréable. La jeune fille derrière la caisse est souriante et avenante. Par contre la (sûrement) responsable est désagréable à souhait. Nous choisissons une pompe, le prix n’est pas bon à la caisse. Nous demandons d’aller voir, la jeune fille tente de nous aider. Elle ne trouve pas donc appelle sa responsable. Cette dernière ne prend même pas la peine de dire bonjour, désagréable, hautaine, un grand manque de respect et de considération pour le client. Le prix est mal affiché, ça arrive, mais la politesse elle n’a pas de prix. Faut changer de métier madame, sincèrement. Je rejoins un commentaire plus haut, nous finirons par prendre sur internet c’est vraiment dommage.
Cash Piscines
Magasin de matériel pour piscines · Soyons (07)
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À propos de Cash Piscines
Cash Piscines est un magasin spécialisé dans la vente de matériel pour piscines et spas, proposant une large gamme de produits pour l'achat, l'équipement et l'entretien de bassins. L'enseigne met à disposition des experts pour conseiller les clients et propose des solutions sur mesure pour tous les projets, que ce soit pour des piscines enterrées, hors-sol, ou des spas gonflables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (528)
Venu pour une pompe en panne, nous sommes tombés sur une des vendeuses désagréable au possible. Elle ne prend pas le temps de chercher et comprendre le problème, prend les gens de haut et parle de façon très hautaine Bien dommage car le reste de l’équipe dans ce magasin est très agréable.
Top, magasin propre, on y trouve tout. Les conseils sont très bon, produit de bonne qualité et efficace pour moins cher qu’ailleurs… Je recommande ce magasin pour l’entretiens de sa piscine et avoir des conseils.
Très mauvaise expérience chez Cash Piscines Soyons. L'accueil a été déplorable : le personnel s'est montré impoli, peu à l'écoute et pas du tout commerçant. J'ai acheté du chlore choc en faisant confiance à leurs conseils, mais le produit s'est révélé inefficace malgré une utilisation conforme. À titre de comparaison, le chlore choc que j'achète habituellement chez Intermarché donne de bien meilleurs résultats. Entre la mauvaise qualité des produits et le manque de professionnalisme du personnel, je suis extrêmement déçu. Je ne retournerai pas dans cette enseigne et je ne la recommande pas.
Aujourd’hui j’y suis allé pour faire tester mon eau après un traitement pris chez eux. Le mec au cheveux bouclés m’a pris de haut avec un air condescendant. J’embêtais en train de lui dire que l’on avait un traitement et que l’eau était trouble mais avec zéro de chlore. Il ne m’a même pas regardé, à testé l’eau et m’a dit le pH est haut et le stabilisant un peu fort. Il m’a dit il faut prendre le clarifiant à gauche et je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase pour lui demander quoi faire pour le chlore qu’il a regardé la personne derrière et lui a demandé qu’est qu’elle voulais. S’il n’y avait pas eu du monde dans le magasin je lui aurait mis ma main de la figure. Si l’on est pas content de faire du commerce et de voir des clients il faut changer de métier. De plus proposer des service de traitement de l’eau, ne pas écouter le client et en réponse juste oui vendre du produit c’est se foutre de la gueule du monde. A fuir ce service là. Il faut juste y aller pour acheter un produit et rien de ne demander.
Un grand à l'équipe de Cash piscine! Une vendeuse très professionnelle nous a donné de précieux conseils pour le changement de notre sable. Une caissière souriante et agréable. Un jeune homme serviable m'a aidé à tout charger. Merci à tous et bonne continuation!
Du grand n'importe quoi: j'ai acheté 3 mètres linéaires de tuyau à la coupe en diamètre 32mm. Arrivé chez moi je m'aperçois que le diamètre n'est vraiment pas bon (voir photo) et bien trop petit et donc non montable. Le produit n'est donc pas conforme. Je retourne le tuyau en demandant un remboursement : impossible sur les article à la coupe. Je demande une responsable qui visiblement n'avait pas envie de me parler et qui me dit sur un ton agressif "Oui je vais voir". Un enfant de 5 ans voit le problème: il semble que visiblement elle n'a pas le QI d'un enfant de cet âge. Par contre niveau agressivité là oui, elle a bien la compétence ++. Je ne poste jamais d'avis négatif, c'est le premier. Magasin à éviter. Ca sourit quand il s'agit de vendre, mais croyez moi, n'ayez pas de problème avec eux. Allez sur internet au moins ils vous remboursent en cas de problème, sans retour. Bilan pour 7.5€ vous perdez un client (un bon) et vous prenez un avis négatif. Mais vu les responsables que vous avez à Soyons je pense que vous vous en cognez, un peu comme de vos clients. Edit du 08/07/2026: j'ai saisi la DGCCRF pour ce cas: oui oui vous lisez bien!! Et là comme par magie 24 heures après j'ai une réponse de leur part. Leur réponse m'a beaucoup fait rire car ils se justifent par le fait que je n'ai pas demandé le bon diamètre: non j'ai bien demandé du 32mm, j'ai eu un tuyau sensé être 32mm qui fait 31mm. Note à la franchise Cash Piscine : - vous perdez un client - vous avez un mauvais commentaire feuilletonné sur Google Maps - vous avez un signalement DGCCRF - et vous perdez le tuyau! Tout ça à cause d'une personne! Choisissez bien vos managers qui oublient que c'est le client qui paye leurs salaires! Bravo à cette dame qui a bien pourri une relation vendeur/client. Pour les consommateurs, si vous avez des soucis ->DGCCRF, tout est en ligne! Le site est signal conso gouv fr
Je déconseille, venue seule avec mon bébé en poussette pour nous offrir une piscine, très peu d'aide m'a été apportée même après demande. Le vendeur m'a envoyé chercher un caddie, ce que je comprends pour transporter le carton, malgré ma poussette j'y suis allé tant bien que mal, une fois l'énorme carton très lourd descendu des étagères, celui ci n'a rien trouvé de mieux que de me le poser juste à côté du caddie, me laissant me débrouiller seule pour le remettre sur le caddie. Ensuite j'ai demandé à la caissière si une personne du personnel pouvait m'aider à porter le carton pour le mettre dans mon coffre, celle ci a juste refusé avec un beau sourire. C'est une dame âgée derrière nous à la caisse qui a transporté mon chariot jusqu'à ma voiture, puis pour charger le véhicule, un employé de leurs voisins "1 2 3 par prise" est sorti en voyant que j'avais besoin d'aide. Aucun commentaire sur la bienveillance car elle etait détestable Évidemment je ne parle parle pas d'une piscinette pour enfant mais une piscine tubulaire assez conséquente. Magasin à fuir
Service client impeccable. Merci pour le dépannage.
Des gens super professionnel ils ont rattrapé les conneries de Pierrelatte des gens super je voulais arrêter cash piscine et peut être que non merci beaucoup de tout vous conseil
Super accueil, merci a l'équipe d'avoir reouvert les portes après l'heure de fermeture pour me dépanner. Encore merci beaucoup.
Accueil et service après vente exceptionnelles. Je suis arrivé avec mon robot de piscine que je pensais cassé, et je repars, heureux, avec un robot en parfait état de marche. De plus j'ai eu plein de conseils pour redémarrer ma piscine. Génial 👍
Je recommande absolument cash piscine pour le conseil le choix des produits et l’honnêteté dans la sélection . J’ai commandé une bâche à bulles nous avons pris le temps de voir quel était le meilleur rapport qualité prix . Je n’hésite pas à me rendre comme habituellement je suis allée voir une fois leur confrère sur la zone de portes les Valence , une catastrophe !
Très bon accueil chez Cash Piscine. L’équipe est vraiment agréable, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. On se sent bien conseillé et accompagné. Je recommande.
vendeur très pro, et très serviable, il m'a dépanner en me donnant une pièce qu'il avait das sa réserve, et en plus, il ne me l'a pas fait payer . Bravo et Merci.
Professionnels au top très à l’écoute Je recommande vivement ce magasin Merci particulièrement à Alex et son collègue
Super SAV.... dépannage d'une vanne 6 voies qui m'a fait économiser l'achat d'une neuve 👍
Très bon magasin. Equipe à l'écoute de nos problèmes pour les résoudre. On peut échanger. Un grand merci particulièrement à Mariana qui m'a conseillé tout au long de l'année. Continuez comme çà A nouveau de très bons conseils cette année, sont disponibles et à l écoute.. top
Mariana du SAV, est très à l'écoute et Pro ! Rassure et essaie toujours de trouver une solution pour le client. Je recommande ce magasin
Un magasin agréable, et une équipe compétente. Un grand merci pour le changement du condensateur de la pompe un samedi AM... 😉
Equipe super competante et sympathique .des excellents conseils et produits au Top..une mention particulière pour FRED et ALEX du SAV qui ont fait le max pour faire reparer mon robot sous garantie mais non acheté chez eux .BRAVO et encore merci . De vrais PROS . CASH PISCINE SOYONS est le magasin le plus performant de la region valentinoise Je recommande sans problème.
Une équipe sympathique à l écoute du client . Toujours de bons conseils pour vous guider vers les produits qui vous conviennent au mieux. Vendredi encore je suis passé pour un problème de robot et j en suis reparti avec les pièces nécessaires pour me dépanner a moindre frais. .. Je conseils fortement
Pour rajouter une petite mise à jour, suite à mon avis, j'ai reçu il y a 3 mois un mail m'informant que " Le service client prendra contact avec vous prochainement. " ... J'attends toujours ... Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je ne mets jamais d’avis négatif, celui ci sera le premier car une chose est sûre, je ne risque pas de retourner un jour chez Cash piscines Soyons ! Un samedi, je me suis rendue dans ce magasin pour acheter de la peinture. J’ai demandé conseil à un vendeur qui m’a indiqué le rayon et m’a laissée là. J’ai donc pris les trois pots de peinture blanche devant moi … arrivée à la maison je me suis rendue compte qu’il fallait ajouter un produit pour pouvoir l’utiliser. Quand je suis retournée au magasin, je me suis entendue dire par le vendeur que les « produits chimiques n’étaient pas remboursables ». J’ai essayé d’expliquer ce qu’il s’était passé, et j’avoue que la réponse m’a laissée stupéfaite : « vous n’aviez qu’à lire le mode d’emploi sur le bidon », j’ai expliqué que je n’avais pas mes lunettes lors de l’achat et que je pensais que la personne aurait pu m’indiquer la nécessité d’ajouter un autre produit … réponse « est-ce que vous vous êtes adressé à un vendeur ? Il y a parfois des intérimaires qui ne connaissent pas les produits » … comment savoir si le monsieur qui m’a indiqué le rayon était un intérimaire ou pas ? Face à mon argument , nouvelle réponse surréaliste « nous ne pouvons pas connaître tous nos produits ». Il Me semble pourtant que c’est ce qu’on attend d’un vendeur … Bref, quasi 270 € de perdus pour moi mais la certitude de ne jamais remettre un pied dans ce magasin.
J'y suis passé pour prendre infos technique sur produit J'ai été tres bien accueilli et conseillé. Et en prenant le temps de bien m'expliquer, ce qui est de plus en plus rare. Merci