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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Montauban (82)

4,1 742 avis Google Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Chaîne consacrée à l'univers de la piscine proposant équipements, accessoires d'entretien et jeux multimarque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (742)

Avis Google
4,1
742 avis
5★446
4★141
3★46
2★19
1★90
C
Caroline-Alexia Larroque Google

Erreur du magasin en notre faveur : ils nous ont donné notre commande en double! Honnêtes, nous avons ramené les 200€ de marchandise donnés par erreur. Et, suite à une erreur de format, nous avons demandé un changement de la piscine. Cela nous a été refusé car le carton était abîmé. Il va falloir m'expliquer comment sortir une piscine sans abîmer le carton. En conclusion, on a été Honnêtes mais on nous prend quand même pour des imbéciles...

Réponse du professionnel : Madame, cela fait deux même avis négatifs a 1 etoile chacun, avec un compte google différents (que nous allons signaler a google ) , je vous réitère la même réponse que votre premier avis a une 1 Etoile : Merci pour votre honnêteté, qui fait également partie des valeurs que nous appliquons auprès de nos clients. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre une piscine déjà déballée et montée au seul motif qu'elle est trop grande. Accepteriez-vous vous-même d'acheter une piscine d'occasion chez nous ? Cette situation est prévue dans nos conditions générales de vente ainsi que dans nos conditions de retour. Si la piscine n'avait pas été déballée ni montée, nous aurions pu la reprendre. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
J
Jean-christophe ALIES Google

Cela fait deux fois que l on me recommande un traitement non efficace a mon problème revenant après 3 jours pour un nouveau relevé de mon eau et la mais non votre eau est saturée en stabilisant il n aurait pas du faire cela en attendant des produits pour rien aux prix ou cela coûte pour rien donc certaine personne si elle ne savent pas elle ne se prononce pas et prenne conseil au près d un autre collègue pour confirmer le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation rencontrée et du conseil qui vous a été apporté. Afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée, il est indispensable d’effectuer une analyse de l’eau avant tout conseil ou traitement. Avez-vous réalisé cette analyse dans notre magasin ? N’hésitez pas à nous communiquer davantage d’informations afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].
B
Benjamin Blonstein Google

Très satisfait de ce magasin. L'équipe est agréable, professionnelle et toujours de très bon conseil. J'apprécie particulièrement leur honnêteté : ils ne poussent pas à la consommation et cherchent avant tout la solution la plus adaptée à votre besoin. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Montauban
A
Ansolulo Google

Nous y sommes allés pour un enrouleur de bâche de piscine. Déjà sur place c'était le bazar, le rush du début de saison. On nous conseil un model et au final après réflexion et en parlant avec un deuxième vendeur il nous conseil un deuxième model le premier ne pouvant pas être fixé sur notre piscine. Vu le prix on hésite car on a un doute sur le montage avec la configuration chez nous, mais il nous rassure "si ça va pas vous pouvez le ramener, on le reprendra". Une fois chez nous, on monte l'engin et.. ça passe pas.. On nettoie tout, on remballe proprement et je ramène ça en magasin. La caissière aimable comme une porte de prison, "et alors c'est quoi le problème".. m'informe "toute façon on reprend pas, on fait un avoir". J'ai beau lui dire ce qui nous avait été dit, rien à faire.... Bref, je vais pouvoir en acheter des pastilles de chlore à 269 euros.........! Avis contradictoire, mensonge pour vendre....... Je déconseille ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Ansolulo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions en savoir plus donc n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] Merci pour votre retour. L'équipe Cash Piscines Montauban
M
Mickael Saclier Google

Arrivé à 18h30 et on me dit qu'il ferme ! Pourtant je leur dis que je prenais juste un sac de sable, mais la dame n'a rien voulu savoir. Donc cet avis négatif juste pour faire réagir que même s'il n'y a plus de clients à 18h30 l'heure de fermeture était 19h...

Réponse du professionnel : bonjour , le 8 mai est un jour férié et nos horaires sont 10h-12h30-14h18h30. effectivement les caisses ferment a 18h30 les jours fériés. cdt
v
véronique julien Google

Bonjour je suis allé acheter dû matériel chez eux pour refaire mon installation de piscine aucune compétence niveau accueil zéro le vendeur parler de ces journée padel avec un autre client pendant 10 minutes sa ne la pas déranger que je sois à côté de lui à attendre !! Il m’a envoyé voir une autre vendeuse incompétente qui ne connaissait même pas ces produits .il a fallu que je trouve moi même juste des raccords. bref pertes de temps manque de professionnalisme .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et l’attente que vous avez rencontrés lors de votre passage en magasin. Chez Cash Piscines, la priorité doit toujours être le client, et non les discussions personnelles entre collaborateurs. Le comportement que vous décrivez n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons rappeler ce point à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant les conseils techniques, nous avons actuellement plusieurs jeunes collaborateurs en CDD qui sont en cours de formation et qui apprennent progressivement le métier. Ils ne possèdent pas encore l’expertise complète de nos conseillers confirmés, même s’ils font de leur mieux pour accompagner les clients. Nous disposons également de trois collaborateurs experts en magasin, mais il peut arriver qu’ils soient déjà occupés avec d’autres clients ou interventions techniques. Dans ce cas, nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et nous vous invitons à nous solliciter afin que nous puissions vous orienter vers la personne la plus compétente disponible. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Cash Piscines
d
david alexis Google

Bonjour, je voudrais faire Part de ma très mauvaise expérience, je me sers chez casch Piscine, il s’avère que lorsque vous choisissez vos produits, faites bien attention car vous n’avez que 14 jours pour les ramener afin de vous les faire reprendre. À aucun moment, cela m’a été précisé J ais ramené deux bidons non utilisé non ouvert au 16e jour, un refus catégorique m’a été opposé. Pas moyen de discuter alors que je voulais prendre d’autres produits dans ce magasin par les temps qui courent et avec le pouvoir d’achat d’aujourd’hui, je trouve cette pratique commerciale. Plus que discutable, deux bidons qui Iront directement a la déchèterie c’est leur choix, je ne juge pas, je trouve simplement dommage de ne pas tenir compte des clients, il est bien évident que je ne retournerai plus jamais dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre demande concernant la reprise de vos produits. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les retours en magasin sont acceptés sous 14 jours. Cette possibilité constitue un service commercial que nous proposons à nos clients, les achats effectués en magasin n’étant pas soumis à une obligation légale de reprise hors produit défectueux ou non conforme. Dans votre situation, les articles ne présentaient aucun défaut, nous ne pouvons donc malheureusement pas procéder à leur reprise au-delà du délai prévu. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Cash Piscines
d
dulong sandrine Google

Cash piscine montauban Je les ai appelé pour un article non disponible sur internet et disponible chez eux et impossibilité de me déplacer, j’ai demandé au vendeur de le l expédier mais normalement ils ne le font pas mais au final ils m ont envoyé mon colis Donc merci beaucoup et conseille fortement ce magasin

L
Leroy Léa Google

Merci a la responsable d'avoir été commerçante ce jour suite à un achat de douche de piscine. Nous venons dans se magasin depuis de nombreuses années et l'équipe est généralement super. Sa mérite d'être saluer, recommander et motiver. Merci a vous. Famille Raspaud

I
Is Hri Google

Pour vendre ils sont pas mal mais quand il s'agit de corriger leurs erreurs de commande ou le retour sav c'est atout autre chose....! Une jeune fille a la caisse qui est tout sauf polie! A croire que les salutations lui brûlent la bouche !! Bref plutôt déçue... Et en réponse a votre publication je trouve ça très malhonnête de dire que j'ai tenu des propos inapproprié c'est absolument faux ! Je pense avoir le droit d'être agacée vu les allers retours que j'ai pu faire chez vous en 15jours. Vous protéger en déformant la réalité est incroyable ! deux de vos systèmes avaient des problèmes ce qui vous dérange est surtout que j'ai refusé vos avoirs et que je demande un remboursement.vous poussez a consommer chez vous et votre pratique ne me convient plus! Je regrette clairement d'avoir choisi de travailler avec vous. Comme convenu après plus jours de négociation le problème est finalement réglé et je vous en remercie mais cette histoire a pris bcp trop d’ampleur selon moi…. C’est dommage que le relationnel soit moins important que votre chiffre d’affaires.

J
Jordan Boissière-Navarro PERSO Google

Une expérience terrible : l’entreprise vend en ligne des modèles de piscine qu’elle n’a pas en stock (ce qui est illégal), les employés sur place vous laissent errer sans aides ni réponses sinon un « c’est pas de notre faute c’est le site » comme pour se dédouaner de toute responsabilité. Ils ne prennent même pas la peine de prévenir, aucun respect pour quelqu’un qui a fait un long trajet après reçu un sms indiquant que la commande était disponible pour le retrait… À ce jour, le remboursement n’est jamais arrivé. Une expérience déplorable et irrespectueuse.

S
Sandrine 82800 Google

Bonjour À chaque visite dans le magasin, on retrouve une équipe dynamique et polie. Malgré l’affluence, les employés sont réactifs, ce qui évite de longues attentes. Le magasin est toujours bien rangé, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un petit clin d’œil à une dame du service comptabilité, venue prêter main-forte à ses collègues en caisse hier : souriante, et pleine de bonne volonté. L’esprit d’équipe est bien présent, et cette bonne ambiance se ressent vraiment. Bonne saison à toute l’équipe ! 😊

T
Toulouse 31 Google

Que demander de mieux qu’un nouveau responsable pour cette nouvelle saison ! Quelle bonne nouvelle quand on rentre dans ce magasin et qu’on ne voit plus la tête de l’ancien responsable Désormais une vraie équipe de jeune, souriant et commercant ! Merci pour votre temps et vos conseils.

P
Philippe Burghardt Google

Une équipe toujours réactive et sympathique , aujourd'hui je me suis rendu au magasin de montauban pour une pièce détachée de mon filtre à sable . Une commerciale c'est démenée et à trouvé dans ces stocks ce dont j'avais besoin. Cerise sur le gâteau, elle m'en a fait cadeaux . Ce n'est pas pour le prix mais plus le geste . Bravo à cette belle équipe.

B
Baptiste Page Google

Équipe sympa et de bons conseils. Je cherchais un robot de piscine et le choix est assez large. Il y a aussi du stock ce qui permet de repartir avec le produit sans délai. J’ai apprécié l’écoute de mon besoin et les caractéristiques de ma piscine pour m’orienter sur le bon produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

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