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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Castelsarrasin (82)

4,4 145 avis Google Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Cash Piscines est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Castelsarrasin (82100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
4,4
145 avis
5★108
4★14
3★8
2★4
1★11
Y
Yasmeen Wakeman Google

Notre application Majestic Pool avait cessé de fonctionner et, comme nous avions hérité de la piscine avec la maison, nous n'avions pas été informés de la mise à jour. Le personnel du magasin s'est montré très serviable et nous a parlé de la nouvelle application. De retour chez nous, nous l'avons installée et nous pouvons à nouveau contrôler notre piscine. Merci beaucoup pour votre aide et désolés pour notre mauvais français!

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmeen, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
c
cyril darm Google

Merci à Laeticia pour ses conseils précis qui ont permis de récupérer l'eau de ma piscine rapidement et sans acheter de produits inutiles. Bons conseils et ne force pas à l'achat c'est assez rare pour le souligner !

Réponse du professionnel : Bonjour cyril, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. L'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
J
JOEL CARLES Google

Pour faire simple, le magasin est bien pourvu. Beaucoup de choix, des bons produits à un prix correct. Le plus++ c'est Laetitia. Très impliquée, sympa et de l'humour. On ne veut qu'elle, c'est cruel pour les autres qui font la gueule, la jeune caissière sympa aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour JOEL, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
S
Sandra Sand (“Sandsand”) Google

1 étoile est trop mais j'ai pas le choix... Relation client zéro pointé. Je commande une pièce filtre à sable ysaki fuyez cette marque aucune pièce dispo et aucun effort pour la trouver ailleurs. J'ai commandé par mail une pièce, c'est pas la bonne... Sav 0/20

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes étonnés par votre commentaire concernant l'indisponibilité d'une pièce SAV Yzaki, car nous ne disposons pas d'éléments nous permettant d'identifier précisément votre dossier ( etant donné que votre compte google n est pas nominatif ) À ce jour, nous avons toujours réussi à trouver des solutions avec nos fournisseurs de pièces détachées. En revanche, les délais d'approvisionnement peuvent parfois dépendre des fabricants et ne sont malheureusement pas toujours maîtrisables. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected], en nous communiquant davantage d'informations sur votre dossier. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver la solution la plus adaptée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
V
Victor Mascheretti Google

Achat d'une piscine ysaki en kit avec skimmer sur recommandation des vendeurs (mon choix au départ étant porté, sur la marque bestway ou intex, pas de dispo sur une dimension pourtant indiqué en stock sur le site du magasin). Il manque des pièces pour le raccordement de la buse de refoulement et du skimmer. Le kit étant sensé être complet. On paye des pièces en trop qui ne servent à rien dans le kit. Les vendeurs bien que très aimable, ne semblent pas au courent du problème. Il faut acheter en plus un kit de raccordement d'une valeur de 30 euros.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis. Il est très rare qu'un kit piscine soit incomplet selon les indications inscrit sur le packaging. Toutefois, lorsque cela se produit, nous faisons toujours le nécessaire pour nos clients dans les meilleurs délais et sans frais. Afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous donner plus de précisions en nous écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
T
Tcap 82 Google

Clients depuis l'ouverture du magasin. Un très grand merci à Laetitia... très à l'écoute, toujours là pour nous conseiller à chaque problème. Explications très claires et elle se démène pour trouver les solutions même dans les cas très techniques. Nouvelle collègue en SAV très compétente pour l'entretien du matériel et qui s'y connaît parfaitement aussi. On peut y trouver tous les produits d'entretien nécessaires en stock. Encore un très grand merci!!

Réponse du professionnel : Bonjour Tcap, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
v
veronique ozun Google

Facile d'accès et l'équipe est toujours à l'écoute et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour veronique, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
c
christophe goepfert Google

Je recommande Laetitia en cas de pb d’eau verte dans votre piscine. Quand vous pensez que c’est foutu qu’il faut vider la piscine vous allez voir Laetitia et grace à ses conseils qu’il faut suivre à la lettre et seulement dans ce cas vous passerez d’une piscine verte à une belle piscine bleue en trois jours. BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour christophe, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée, l'équipe Cash Piscines Castelsarrasin
p
pat leveque Google

Personnel très compétent . Dépanné rapidement de mon robot en panne. Je recommande. De plus magasin très bien entretenu avec beaucoup de choix et des prix intéressent..

Réponse du professionnel : Bonjour pat, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
M
Mattias ROCCA Google

Reçu en caisse par Laetitia, sourire, bonne humeur et surtout d’excellent conseil. Je ne savais même pas que je cumulais des points fidélité, cela ne m’avait jamais été expliquer par ses collègues. Merci beaucoup d’avoir transformé un simple achat en véritable expérience client !

Réponse du professionnel : Bonjour Mattias, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
S
Syn 1902 Google

Merci à Leatitia pour sa gentillesse, ses renseignements et son professionnalisme. C’est toujours plus agréable d’avoir quelqu’un de souriant et qui connaît son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Syn, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
L
Loseille Tassin Google

Je suis très déçu, je suis allé à cash piscine car j'avais un problème d'algues, j' ai fait analysé mon eau et de là on me donne un traitement de la marque cash piscine, à faire pendant 48h , je rappelle car pas d'amélioration, même cela se dégrade, mon conseiller me demande de faire un deuxième traitement de 48h ..... Et là ça se dégrade++++, un peu paniqué j'appelle le magasin ce lundi matin et là mon interlocuteur me répond qu'il a dû monde au magasin et qu'il ne peut pas me consacrer de temps pour ce genre de problème !!!! Quel honte !!! J'ai tout acheté chez eux piscine, filtre à sable x 2, produit d'entretien.... Je suis allé chez leur concurrent, j'ai été très bien reçu, on m'a bien conseillé, tout expliqué, on a pris du temps même s'il y avait du monde. Je ne retournerai plus chez cash piscine Castelsarrasin, une seule vendeuse est compétente !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Me Loseille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre appel n’ait pas reçu l’attention attendue. En période estivale, nous faisons appel à des saisonniers pour renforcer notre équipe, notamment en caisse et à l’accueil téléphonique. Ces jeunes recrus, bien que motivés, ne sont pas toujours formées pour répondre à des questions techniques. Vous avez raison : la personne au téléphone aurait dû prendre vos coordonnées afin qu’un vendeur spécialisé puisse vous rappeler. Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons renforcer nos consignes internes à ce sujet. Nous tenons toutefois à souligner l’engagement de notre équipe permanente à Castelsarrasin, qui fait le maximum chaque jour pour conseiller au mieux nos clients, même en période de forte affluence. Nous comprenons que vous ayez trouvé satisfaction auprès d’un concurrent, et nous respectons cela. L’essentiel est en effet que votre besoin ait été résolu. Si vous souhaitez revenir vers nous à l’avenir, ce sera avec plaisir. Bien cordialement
A
Annick CAR Google

Merci à Marion et à Laeticia pour leurs écoutes et leurs conseils toujours efficaces. Une disponibilité jamais écourtée, envers leurs clients. Je suis toujours ravie de venir au magasin faire mes achats et je ne suis jamais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines

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