Cash Piscines

Dommage que ce soit le magasin qui prenne un mauvais avis, moi c'est plutôt l'enseigne générale qui m'a déçue.... je commande un article sur le site disponible a la livraison en 3jours. Une semaine après, toujours rien reçu. On me dit il y a 4 jours que ma commande sera expédiée le jour même... mais rien ! Je ne commanderai plus chez eux.

Pour vous vendre piscine etcc ils sont très fort , par contre dès qu'il s'agit du SAV une catastrophe. Un robot en SAV a duré plus de 3 mois et pour les joindre au téléphone une cata également. Et quand votre robot est revenu au magasin on vous appelle pas pour vous prévenir et on vous dit qu'ils ont pas eu le temps .... Très déçue au prix de tout ce qu'on a acheté chez eux .

Je suis client fidèle de ce magasin, mais à plusieurs reprises le temps d’attente en caisse a été extrêmement long, avec une seule personne en service. Lors de ma dernière visite, alors que j’arrivais enfin pour régler mes achats, le vendeur a quitté son poste en plein rush en me disant qu’il revenait. J’ai ensuite constaté qu’il quittait le magasin sans revenir, ce qui a rendu l’attente encore plus compliquée. Expérience très décevante sur ce point, malgré mon attachement habituel à l’enseigne.

Très mauvaise expérience avec Cash Piscines La Roche-sur-Yon. J’ai commandé un transformateur pour le moteur de mon robot de piscine, mais dès le départ aucune information claire ne m’a été donnée concernant le délai de livraison. Lors d’un appel, on m’explique qu’en payant des frais de port supplémentaires je pourrais l’obtenir plus rapidement… sauf qu’ensuite, aucun retour ni aucune nouvelle de la part du magasin. Presque deux mois plus tard, je me déplace directement en magasin. On me dit d’abord qu’ils n’ont aucune information sur ma commande, puis finalement, comme par miracle, ils retrouvent le produit. Cerise sur le gâteau : le prix annoncé oralement lors de la commande était de 149€, mais arrivé en caisse il passe soudainement à 199€. J’ai évidemment refusé le produit. Pour finir, le magasin semble désorganisé, c’est un vrai bazar, ce qui explique peut-être pourquoi les clients doivent eux-mêmes courir après leurs commandes. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Dommage que 0 ne soit pas possible. Achat effectué le 22 juin. Achat de PH. Arrivé chez moi, ma grande surprise a été de voir que c'est dur et qu'il est inutilisable. Après avoir tenté plusieurs coups de téléphone, personne ne répond. Sans compter l'erreur d'affichage du prix en magasin et l'accueil est très moyen.

Très mauvaise expérience avec le service après-vente de Cash Piscines. Nous avons déposé notre filtre à sable il y a maintenant plus d’un mois pour une réparation. Depuis, aucune information spontanée de leur part. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois en magasin pour essayer de savoir où en était notre dossier, car il est quasiment impossible de les joindre par téléphone. Après plus d’un mois d’attente, le filtre n’est toujours pas réparé et nous n’avons aucune visibilité sur les délais. Le manque de communication et de suivi est particulièrement frustrant. Un service après-vente est censé accompagner les clients lorsqu’un problème survient. Malheureusement, dans notre cas, le service a été très décevant. Nous ne recommandons pas cette enseigne pour son SAV.

Vendeur très gentil en revanche manque de personnel, 3 salariés pour 20 clients ce n'est vraiment mais vraiment pas assez, de plus magasin mal agencé, la réserve se trouve à l'autre bout de la caisse principal, dc ça ne va pas ! Surtt qd les personnes demandent des conseils au moment du paiement au lieu de les demander avant à un vendeur. Et je finis par mentionner qu'il n'y a qu'une seule caisse. Deux auraient été mieux. Un temps d'attente bcp tp long ! J'espère que mes commentaires seront pris en compte pour une amélioration. Merci

Merci particulièrement à Tia pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de trouver la meilleure solution à notre problème. Un service de cette qualité est suffisamment rare aujourd’hui pour être souligné. Nous recommandons vivement !

Equipe super sympa et tres professionnel. Meilleur magasin de la region .Merci encore

Achat d'un volet automatique où j'avais le choix entre du gris clair ou foncé Foncé j'ai choisi pour volet et poteaux Résultat on m'envoie un volet gris clair et les 2 poteaux gris foncés. Pas moyen malgré mes photos de leur montrer leur erreur et maintiennent leur position. Moralité plutôt que de se déplacer pour constater leur erreur, ils préfèrent camper sur leur grossière erreur... Hallucinat de confondre du clair et du foncé, photos à l'appui entre le site et mon volet, chacun jugera!