Cash Piscines

Derrière cette enseigne, un système MALHONNÊTE et un fonctionnement D'ESCROC. Suites à un soi disant piratage de leur système, les achats au magasin sans délivrance de factures immédiates, j'ai bien compris malgré toutes mes démarches et mes relances, que je n'aurai jamais les factures pour mes achats me privant ainsi de mes droits fondamentaux de consommateur, sans oublier, évidement, des points de fidélité qui sont en réalité des mirages......

Responsable très sympathique accueillant arrangeant et réactif à nôtre demande. Nous sommes très heureux de l'acquisition du spa rigide qu'on recherchais depuis un moment suite à la rupture de stock partout. Nous allons pouvoir pleinement en profiter pendant cette canicule. Très beau magasin avec beaucoup de choix et de référence. À très bientôt

Commande passée sur le site pour un retrait en 2h en magasin. Je fais 1h de route pour venir et que l'on me dise qu'en fait ils ont une erreur de stock et que du coup je n'aurais pas ma commande sans me donner d'excuses pour leur mauvaise gestion en prétextant que j'avais reçu un mail d'annulation. J'ai reçu le mail le soir à 21h donc clairement pas quand ils ont vu l'erreur de stock. Sachant que l'on rempli ses coordonnées et notamment le numéro de téléphone, la moindre des choses auraient été d'appeler pour dire qu'il y avait une erreur et éviter de laisser faire 2h de route et ne même pas s'excuser d'être incompétent

Bonjour, j ai acheté une piscine fin mai qui malheureusement a eu un problème de qualité... Sav en cours.. Cependant le vendeur Philippe est super accueillant, de bons conseils et ma donné de quoi réparé temporairement la piscine... je croise les doigts pour que ca fonctionne.

Le samedi, je me suis rendue chez Cash Piscine à 18h20 — leur heure de fermeture habituelle étant 19h00. Après avoir sélectionné mes produits, la caissière m’a informée que leur système de paiement par carte était en panne, mais qu’elle me conseillait de me rendre au HyperU tout proche pour retirer de l’espèces et revenir payer. Ce que j’ai fait. À ma demande, elle a accepté de mettre mes produits de côté derrière la caisse. Je suis partie en voiture, j’ai trouvé le distributeur, j’ai retiré l’argent, et je suis revenue au magasin — le tout en moins de dix minutes. En arrivant à 18h35, le rideau métallique était baissé. J’ai frappé à la porte. Les lumières étaient encore allumées. On a refusé de m’ouvrir. Le lundi suivant, je suis retournée au magasin pour demander une explication. La même employée qui m’avait envoyée chercher des espèces m’a regardée et dit : « Ah, c’était vous samedi ? » Puis : « On a nos horaires, on ferme. » Non. Leurs horaires affichés indiquent une fermeture à 19h00. Ils ont fermé à 18h30 — anticipément, en raison de leur propre panne informatique. Et c’est précisément cette même panne qui m’a contrainte à quitter le magasin pour aller chercher des espèces, à leur demande explicite, avec mes produits retenus derrière leur caisse. Laisser une cliente partir chercher de l’argent en raison d’une défaillance de leur propre système, accepter de garder ses articles, puis fermer boutique en son absence et refuser d’ouvrir à son retour — c’est non seulement un manque total de professionnalisme, c’est franchement malhonnête. Et l’absence totale d’excuse ou de reconnaissance lors de mon retour le lundi en dit long sur la culture de ce magasin. Service déplorable. À éviter.

Notre robot de piscine déposé il y a un mois et demi, toujours sous garantie. Pas de solution commercial. Aucun prêt pour le dépannage en attente de la réparation. Je suppose que nous devons nettoyer a la main. Je pense que nous allons devoir faire appel à notre assistante juridique. C est malheureux mais nous ne laisserons pas tomber.

Conseils parfaits, merci Philippe pour ta réactivité et ta bonne humeur lors de nos échanges

Bonjour a tous je vous recommande casch piscine a fonenay .phillipe et un exellent vendeur sav traiter tres rapidement pour ma part . Nombreux achat effectuer en 1semaine je recommande vraiment ce monsieur phillipe demander le il vous aidera pour tous vos achat.

Nous sommes venus de Niort pour récupérer une piscine qui était disponible sur Fontenay-le-Comte, la seule chose qui est dommage c'est qu'on arrive à joindre personne au magasin pour vérifier la disponibilié. Nous remercions Philippe pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et à nous aider pour le chargement. Le personnel est au top et très bonne ambiance dans le magasin. Merci 😊

Magasin très agréable, avec du choix et de bons conseils. De plus le vendeur est resté (apres la fermeture) nous accompagner le temps que l on finisse le chargement. Je recommande sans hésitation.