Cash Express

J'ai beaucoup aimé mon expérience dans ce magasin. Le personnel est très agréable et courtois. L'ambiance est conviviale. Un grand MERCI à Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo à toute l'équipe. Je recommande les yeux fermés

Très bonne équipe , elle a su être présente lors de mes différentes questions concernant un futur achat et au final je suis reparti avec le jour même . Et tout ça avec le sourire un grand merci. À bientôt

À fuir ! Par où commencer… Tout d’abord, le vendeur a été très peu agréable. J’ai acheté un casque dans ce magasin, le H700 Xpert de chez Spirit of Gamer, vendu à 50 €. J’ai malheureusement dû changer de produit à plusieurs reprises, car aucun des casques ne fonctionnait correctement. Au total, je me suis retrouvé avec quatre produits défectueux. Le plus décevant dans cette histoire, c’est l’attitude du vendeur, qui m’a pris de haut, comme si le problème venait forcément de moi et que des produits défectueux ne pouvaient pas exister. Pour couronner le tout, le casque défectueux a été remis en rayon alors qu’il ne fonctionnait tout simplement pas. Je trouve cela inadmissible, aussi bien concernant la qualité du service client que le manque de sérieux dans la gestion des produits défectueux. Et comme si cela ne suffisait pas, on m’a refusé le remboursement malgré les quatre produits défectueux. La seule solution proposée a été un avoir à utiliser dans le magasin. Autant dire que c’est hors de question : après une telle expérience, je n’ai absolument aucune envie d’y remettre les pieds ! Je trouve cette situation inacceptable, tant par le manque de considération envers le client que par la manière dont le problème a été géré. Je vous conseille donc d’être vigilants si vous comptez acheter dans ce magasin. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette enseigne et vous conseille de passer votre chemin.

Très déçu de Cash Express à Liévin – Je ne recommande pas ! J’ai acheté une manette d’occasion à 39 € à la fin du mois de mars, et celle-ci est tombée en panne début juillet, alors qu’elle n’est pas tombée par terre ni n’a subi de choc. Je n’ai malheureusement pas pu me déplacer immédiatement pour la rapporter, mais je m’y suis rendu aujourd’hui pour expliquer le problème. Sur place, on m’a affirmé que la touche directionnelle gauche était cassée et que j’avais fait tomber la manette. Pourtant, je conteste cette explication, car elle n’est pas tombée. De plus, j’avais signalé d’autres problèmes au niveau du joystick droit et le bouton ps , mais le vendeur n’en a même pas parlé et s’est uniquement concentré sur la touche directionnelle gauche. Ce qui me dérange le plus, c’est qu’on annonce une garantie de 2 ans, mais quand un problème survient, j’ai le sentiment qu’on cherche surtout une raison de ne pas la faire fonctionner. Je suis reparti sans solution satisfaisante. Honnêtement, payer 39 € pour une manette d’occasion qui tombe en panne après seulement quelques mois, c’est inadmissible à mes yeux, surtout quand on peut mettre environ 10 € de plus pour en acheter une neuve. Je suis très déçu de la prise en charge et du manque de considération ressenti lors de ma visite. Pour ma part, je ne recommande pas cette expérience et je réfléchirai à deux fois avant de racheter quelque chose dans ce magasin. Une garantie de 2 ans doit inspirer confiance, pas laisser le client repartir avec un produit en panne sans solution claire.

Très satisfaite de mon expérience chez Cash Express ! À chacune de nos visites, nous avons été très bien accueillis et particulièrement bien conseillés par le vendeur qui s’occupe du rayon informatique et des PC. Il a su nous guider dans l’achat d’un PC gamer pour mon fils avec professionnalisme et de bons conseils. Le PC bénéficie en plus d’une garantie de 24 mois, ce qui est rassurant pour un achat d’occasion. Le magasin a également assuré la reprise de la console de mon fils, ce qui nous a permis de bénéficier d’un bon d’achat et de le déduire du prix total du PC. Un accueil au top, de bons conseils et un service appréciable du début à la fin ! Je suis ravie de cet achat et j’espère bien sûr ne pas avoir à faire appel à la garantie dans les prochains mois 😉. Je recommande sans hésiter !

Super expérience chez Cash Express Liévin ! L'équipe est accueillante, pro et l'estimation de mon PC portable/fixe s'est faite rapidement et en toute transparence. La vente s'est déroulée de manière fluide avec un paiement immédiat au juste prix. Je recommande les yeux fermés si vous cherchez à revendre votre matériel informatique en toute confiance !

À fuir ! Manque total de sérieux et de SAV. J'ai acheté un téléphone dans cette boutique en toute confiance. Au bout de seulement trois semaines, des traits sont apparus sur l'écran. Après mon retour en magasin, ils ont accepté de me l'échanger. Malheureusement, le problème s'est reproduit exactement de la même manière sur le deuxième téléphone après seulement un mois d'utilisation. Lorsque je suis retourné voir le gérant pour lui signaler que le problème récidivait, celui-ci a purement et simplement refusé de m'écouter, affirmant que ce n'était "pas une panne". Vendre deux téléphones défectueux à la suite et refuser ensuite de prendre ses responsabilités est inacceptable pour un commerce de ce type. Très déçu du manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet établissement

Très déçu du SAV Très mécontent de mon expérience avec Cash Express Liévin. J’ai acheté un téléphone dans ce magasin. À peine 3 semaines après l’achat, le téléphone est tombé en panne. Je me suis donc rapproché du magasin afin de faire fonctionner la garantie. Malheureusement, je déplore l’absence de véritable suivi de mon dossier et le manque de prise en charge de la part du magasin, alors que le produit est annoncé comme bénéficiant d’une garantie de 24 mois. Lorsqu’on achète un téléphone d’occasion dans une enseigne professionnelle, on attend que la garantie soit réellement appliquée et que le client soit accompagné lorsqu’un problème survient. Je suis particulièrement déçu de devoir insister pour obtenir une prise en charge alors que la panne est apparue seulement quelques semaines après l’achat. Expérience très décevante concernant le SAV et le suivi de garantie. Enseigne A FUIR

Bonjour,nous sommes allés dans votre magasin pour la vente de notre machine a laver LG . Le vendeur estime la machine avec la référence sans ramener l'élément en question car c'est un produit assez imposant nous lui montrons des photos.. matériel très bien entretenu et de qualité nous dis-il et cohérent dans le prix de vente de se que nous demandons pour une vente entre particuliers mais pas pour le magasin. Ce que nous trouvons dommage c'est que l'on compare notre produit "haut de gamme " avec le premier prix valberg d'electro dépôt pour faire son prix.. nous pensons qu'il faut comparer se qui es comparable.. Cordialement.

SUPERBE ENSEIGNE J’ai eu l’occasion de me rendre dans ce magasin pour revendre ma batterie électronique, et les vendeurs ont été super sympa, très à l’écoute, et nous on proposé un très bon prix. Je recommande 1000x ce magasin si vous cherchez à revendre quelque chose ! Par ailleurs, le magasin propose énormément de choses !! Un grand merci aux vendeurs et au gérant !! On risque de se revoir tres vite 😊