Carrefour Service Après Vente

Le seul SAV qui n assure pas ces prestations, déjà deux que j essaie de faire appel à eux avec des produits sous garantie et à chaque fois il y a une bonne excuse pour ne pas faire marcher le sav sous garantie. Conclusion je n achèterai plus à Carrefour.

Personnel très désagréable, ne sait pas conseiller et répond avec agressivité ! Faudrait songer à changer de métier mesdames

J'ai eu un problème avec un poêle à pétrole encore sous garantie. 35 jours de fonctionnement. On a juste été capable de me dire que la mèche du poêle était endommagée et que la garantie était obsolète. Conclusion ne plus acheter de poêle à carrefour Narbonne et ensuite vous adresser au SAV que si vous n avez besoin de rien Cordialement

Jusqu'à présent, je me suis rendue au SAV uniquement pour retirer des colis. J'ai toujours reçu un bon accueil et les retraits se sont toujours bien passés.

Je mets un 3 étoile car je suis vraiment mitigé. Le personnel était au top, j'ai rien a dire, le sourire, l'écoute..on est vite pris en charge, c'est appréciable et c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles. Le reste n'a pas suivi. Le véhicule était hors service suite à un choc subit par le locataire précédent. Du coup j'ai récupéré le véhicule a 18h, je l'ai remis a sa place le soir même. J'avais pris une option rachat de franchise a 28€. Celle ci ne m'a pas été remboursée malgré ma demande d'un avoir en bon d'achat. J'ai payé 28€ pour un véhicule que je n'ai pas utilisé(indépendamment de ma volonté). J'ai fait l'aller retour chez moi car les vitesses revenaient seules en Point mort, le parallélisme/équilibrage était a refaire également. C'était dangereux de transporter du matériel dans ces conditions. Je vais certainement renouveler l'expérience bientôt. Je vous en dirai d'avantage 😁

Suite à un sav de trottinette qui n’en terminait pas, le personnel a fini par prendre les devants en me proposant un avoir pour pouvoir racheter un modèle équivalent. Merci pour votre professionnalisme!

J’ai eu un problème de vis manquante pour fixer le socle de ma nouvelle télévision. Et le personnel du SAV ont vraiment tout fait pour régler mon problème. Un grand merci.

J'ai commandé une pièce la prise en charge fut rapide et passé le week-end coup de téléphone pour m'informer que celle ci est arrivée. Très responsable le personnel. Je suis vraiment très satisfaite du retour. Merci pour l'accueil, l'efficacité ainsi que le suivi.

Bonjour merci pour les compliments que vous faites concernant le sav et la location carrefour. Bon évidemment tous le monde ne peu pas être content. Je fait un petit message pour les commentaires négatifs. C'est vrai qu'on est minutieux sur les constats de nos camions mes il est quand même plus agréable de conduire un camion propre et bien entretenu. Concernant les appareils qui tombent en pannes: Désolé mais ce n'est pas notre faute on y est pour rien si on pouvait biensur qu'on vous échangerait vos appareils mais malheureusement y a des procédures. On ne fait que les suivre. Donc la procédure pour la centrale vapeur si elle est rentré trois fois pour la même panne vous avez du avoir un échange. Bonne journée à tous Jousseaume Nicolas