Magasin.telmais c'est quoi cette gestion de magasin?????? Vous venez a 9h, a 17h, le lundi, le samedi bref quoi qu'il arrive la moitié des produits que vous voulez ne sont pas la. le congelé est toujours plein de givre donc signe de chaine de froid moyennement respectée, la dernière fois que j'ai voulu prendre des chocolats à -60% il y a meme pas 1 semaine la DLC etait de Oct 2025 !!!! toute la référence ! bref c'est incroyable. certains employés caisses ou rayons sont vraiment adorable mais la gestion c'est une catastrophe. vraiment 5 ans en grande distribution par le passé, j'ai jamais vu ca. je parle meme pas de la boucherie ou rayon volaille.... avc des DLC du jour meme 1/3 des reference non présentées en rayon mais par contre sur l'appli en ligne là bizarrement tout est dispo ! bref pour le bien de vos clients et certains salariés je pense, changez de responsable dans pas mal de rayons, vraiment ils sont pas fait pour ce metier. et un magasin qui a du mal a renflouer c'est signe de sacré mauvaise gestion et de grosses pertes inutiles en général....
Carrefour Sainte Geneviève Des Bois
Supermarché · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)
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À propos de Carrefour Sainte Geneviève Des Bois
Carrefour Sainte Geneviève Des Bois est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 21:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 21:30 |
| Mercredi | 08:30 – 21:30 |
| Jeudi | 08:30 – 21:30 |
| Vendredi | 08:30 – 21:30 |
| Samedi | 08:30 – 21:15 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (4857)
DRIVE: À chaque passage, plusieurs produits sont manquants, et je ne m’en rends malheureusement compte qu’une fois rentrée chez moi. Cette situation est particulièrement contraignante et me fait perdre du temps. Je vous demande donc de bien vouloir revoir l’organisation et le contrôle de la préparation des commandes afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Ce jours jai fait des courses a plus de 300 euro en drive mdr j suis revenu 4 foie oour manque de coursse et les employer de drive ne sont pas aimable on réclame nos coursse là seule chose a dumire c rester en voiture en arrive .donc cause de cette iubli j'achèterai plus jamais un truc car oiur moi cest du vol complet. Il me donne de coursse de 100 euro a la place de opus de 300 euro jai pas pu êtres a mon travail a lheur et le pire c que si on fait de drive c pas pour revéil a chaque foie cambuse de leur oubli donc pour moi 0 zéro compétence professionnel. Ni accueil ni professionnalisme. Mauvaise organisation est =perte des clients bien fait pour eux des autre supermarché seront mieux a nous accueillir.
Livraison à fuir absolument. Le service de livraison par des particuliers c’est absolument n’importe quoi. Ma commande n’est jamais arrivée , le premier créneau dispo était 72 heures plus tard donc forcément pas tous les éléments. Ce n’est pas la première fois que je me fais livrer et je suis choquée. Zéro service client pour répondre forcément puisqu’on veut faire des économies sur n’importe quoi hein
Les étudiants font clairement le travail, ils sont sérieux, disponibles et restent professionnels malgré une ambiance pas évidente. En revanche, on a vraiment l’impression que la direction est peu présente et dépassée, ce qui met une pression inutile et se ressent dans l’organisation du magasin. Certains points d’hygiène laissent aussi à désirer, ce qui est surprenant pour une enseigne de cette taille. L’état du magasin n’aide pas non plus, notamment avec une vitre cassée à l’entrée qui n’est toujours pas réparée. C’est dommage, car avec une direction plus impliquée, l’expérience client pourrait être bien meilleure.
Très mauvaise expérience. Lors de nos achats, il y avait des soldes, nous avons donc vérifié le ticket de caisse pour nous assurer que les réductions avaient bien été appliquées. C’est à ce moment-là que nous avons constaté une erreur de facturation : 5 gâteaux ont été comptés au lieu de 2, pour un montant total d’environ 12€25 Après 1 heure de route, il était impossible de revenir immédiatement. Ce genre d’erreur est inacceptable et oblige les clients à vérifier systématiquement leur ticket. Demander votre ticket de caisse à chaque fois ne vous faites pas avoir.
J'adore ce Carrefour de Sainte-Geneviève-des-Bois ! On y trouve absolument tout ce dont on a besoin et faire ses courses y est un vrai plaisir. L'agencement est pratique et le personnel est toujours agréable. Je recommande vivement !
Commande photo sur le site carrefour, un mail m’informe le 2/01 que ma commande est arrivé à 10h. J’arrive à 16h après attente et recherche 1 a 1 des colis photo ( plutôt que de ranger par ordre alphabétique) la personne me dit ne rien avoir ! Pas de numéro KODAK pour faire de réclamation ! Elle ne sais RIEN! Je repars, j’appelle mais il ne réponde jamais ( normal me dit une caissière les serveurs sont à l’étranger 😡. Je me décide à me déplacer, mais là personne ne trouve toujours rien ! Un gage J’ai réussi à trouver un numéro KODAK, effaré par la situation !!!
Le directeur de ce magasin est très à l'écoute de sa clientèle et il est vraiment plaisant de constater que le bien être des consommateurs n'est pas qu'une posture mais un fait et que quand des "dérapages" dans l'accueil du client ont lieu toute l'équipe se sent concernée. Je ne mets pas 5 étoiles car il subsiste des erreurs (cependant beaucoup moins qu'à une période) de prix. Là encore, l'équipe du magasin est toujours réactive. En tant que plus vieux supermarché de France vous vous devez d'être encore plus exemplaire et il me semble que c'est le cas !
Tres bon magasin! On y trouve de tout. Cependant en periode de promotion on ne trouve pas les produits en stocks en magasin. Forte affluence à l'ouverture ou stock trop limité ? En revanche au drive on a du stock et c'est agreable. Je n'ai pas connu de mésaventure jusqu'a present avec les employés, toujours très correct et serviable. En revanche, les reunions d'equipes dans le rayon des promos un dimanche avec un employé qui crie et une chef de rayon qui hausse le ton sur lui devant les clients c'est très limite. (Dimanche 7 decembre). Nous devrions pas etre spectateur de ce genre de comportement. Vos reunions devraient avoir lieu avant l'ouverture et les remontrances et coup de geule en tout genre, en dehors de la vue des clients. C'etait une situation très malaisante. Par contre le respect des places famille est a revoir mais le magasin n'y est pour rien, c'est au client d'avoir du respect.
De plus en plus déçu par la façon dont les clients sont traités. Lors de ma dernière visite, j’ai constaté un réel manque de considération et de professionnalisme de la part de certains membres du personnel, avec une attitude parfois nonchalante, voire limite irrespectueuse. Certes, nous étions un dimanche et il y avait majoritairement des étudiants en caisse, mais cela n’excuse pas tout. Nous avons attendu près de 10 minutes en caisse alors que plusieurs caisses indiquées comme ouvertes (en vert) étaient en réalité vides sans caissier. Lorsque nous avons simplement fait remarquer la situation, un jeune employé s’est permis de nous répondre de manière presque agressive, alors qu’il venait de fermer sa caisse et discutait avec un collègue. Je comprends que le métier ne soit pas facile, mais la manière de s’adresser aux clients est essentielle. Ce genre d’expérience ne donne clairement pas envie de revenir. D’ailleurs, je ne fais presque plus mes courses dans cette enseigne, et cette visite n’a fait que confirmer mon choix. Sans clients, il n’y a pas de chiffre d’affaires. Dommage d’en arriver là.
Si vous avez envi qu'on vous envoie promener et vous parle plus mal qu'à un chien, allez dans ce carrefour. Plusieurs mauvaises expériences et aucune de bonne. La dernière en date est aujourd'hui ou on m'a envoyé promener et qu'en plus on s'est moqué de moi en rigolant. Je me demande si la mention "est capable d'envoyer promener un client" sur le CV n'est pas une compétence recherché par ce magasin...
Je suis client dans ce magasin depuis plus de 35 ans et j’ai vu l’accueil des clients s’y dégrader d’année en année. À part quelques anciens toujours aimables qui sont le socle du personnel de ce magasin, la plupart des autres et souvent des dames (j’en suis désolé) sont indisponibles, souvent agacées qu’on leur demande quelque chose, pour ne pas dire carrément impolies voire insolentes ! Je sais que la clientèle n’y est pas toujours facile mais si CARTER CASH pouvait accepter de les embaucher ça leur ferait les pieds de voir la différence ! Le seul endroit qui semble (je dis bien « semble ») échapper à cette sale ambiance est le Carrefour Drive avec son équipe de jeunes gens.
Hier j'ai eu le plaisir de rencontrer Marine qui se tenait à la boutique de fleur du magasin. Je souhaite mettre en avant son professionnalisme et avant tout son accueil. Ma fille a été ravie de recevoir un bouquet réalisé avec soins par la petite marine. Comme quoi parfois il ne faut pas forcément une professionnelle, un sourire chaleureux et une envie de faire bien les choses suffisent. Merci à elle.
Mon passage chez Carrefour a été exaspérant. La SEULE caisse réservée aux personnes en situation de handicap est quasiment jamais ouverte, et devoir attendre plus de 10 minutes pour qu’on s’en occupe, c’est tout simplement intolérable. J’ai eu le sentiment que ce service prioritaire n’était absolument pas traité comme tel. Pour une enseigne de cette taille, c’est un manque de considération flagrant et totalement inacceptable. Honnêtement, c’est honteux et ça donne vraiment envie d’aller faire ses courses ailleurs.
J'ai acheté un parquet de papier toilette de marque distributeur, sur le parquet c'est marqué 3 plis, ne vous faites pas avoir il y a que 2 plis. C'est scandaleux de faire croire les clients.
Très bon Carrefour, le choix est assez grand en cas de recherche spécifique. Le personnel est toujours très gentil et disponible lorsqu’on les sollicite gentiment y vous accompagne même à notre rayon. Les promos sont toujours intéressantes et la scannette est un vrai bonus en cas de forte influence ou pour suivre son budget durant ses achats. Seul point négatif c’est que le rayon fleur à l’entrée est souvent fermer et je trouve ça gênant de se servir et aller en caisse puisque après les autres personnes ne comprennent pas qu’on leurs passe devant en caisse. Sinon un très grand choix de fleurs et un accueil chaleureux lorsque c’est ouvert et pour ça merci à vous.
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que je signale ce problème au rayon concerné du carrefour de sainte Geneviève des bois mais rien ne change. Ces saucisses et ces saucissons sont infestés d’acariens. J’ai mis trois photos en espérant qu’elles soient visibles. Le problème, c’est que un seul saucisson contaminé contamine tout le rayon. Les personnes responsables de ce rayon devraient surveiller cela. L’autre jours j’ai fait enlever peut-être 30 ou 40 saucissons , quelle perte c’est dommage.
