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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Vitry-Sur-Seine

Supermarché · Vitry-sur-Seine (94)

3,7 2618 avis Fermé
Carrefour Market Vitry-Sur-Seine — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Vitry-Sur-Seine

Carrefour Market Vitry-Sur-Seine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 14:00

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Avis clients (2618)

3,7
2618 avis
5★969
4★668
3★472
2★191
1★318
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Lily Barbie

Très mauvaise expérience via une commande Uber Eats, inadmissible pour un Carrefour Market. Commande passée avec beaucoup de retard, sans aucune information claire. En plus de ça, plusieurs produits ont été remplacés sans mon accord, alors que je n’ai rien validé. Le pire, j’ai reçu des articles que je ne peux pas consommer (produit non halal par exemple), ce qui est totalement inacceptable. Concernant les produits frais, c’est encore plus grave : crème fraîche périmée le jour même de la livraison, salade jaunie et immangeable périmant le lendemaîn, clairement impropre à la consommation. On parle ici de risque d’hygiène. Pour une enseigne comme Carrefour, c’est honteux. Aucun respect du client, aucun contrôle qualité. Je ne recommanderai plus et je déconseille fortement ce magasin pour les commandes en livraison. Je ne manquerai pas de divulguer mon expérience sur tout les réseaux en commençant par LinkedIn et en taguant Monsieur Bompard, très actif sur les réseaux pour qu’il soit informé le traitement des consommateurs de son enseigne.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre commande via Uber Eats dans notre magasin Carrefour Market VITRY -VIA BELLA. Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre très mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception face aux retards de livraison, aux substitutions de produits non autorisées, et surtout, aux problèmes de qualité et de conformité des produits que vous avez reçus. Nous sommes particulièrement préoccupés par les articles périmés et non adaptés à vos besoins alimentaires. Sachez que nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de qualité de nos produits, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré de tels problèmes. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et revoir nos procédures de préparation des commandes en collaboration avec Uber Eats, afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour corriger ces manquements. Cordialement, L'équipe Carrefour Market VITRY -VIA BELLA.
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rayan BABA ALI

Catastrophique, arrivés à 13h45 le vigile nous refuse l’entrée au magasin. Pourquoi afficher 14h00 si c’est pour fermer à 13h45, cela mériterait un contrôle pour pratiques commerciales trompeuses ! Signalement transmis, je n’y remettrai plus les pieds!

Réponse du professionnel : 🙏
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Ophélie TO

Nous y allons régulièrement pour faire nos courses, les caissières sont pour la plupart accueillantes. Cependant, je vous remercie de bien vouloir vérifier la date limite de consommation de vos produits. Nous venons d’acheter une canette qui a une DLC au 14/12/2025 ! Cela est inadmissible, ce n’est pas la première fois que cela arrive. À toutes les personnes qui liront ce commentaire, faites attention aux produits que vous achetez, pensez à bien vérifier chaque produit.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez l'accueil de nos caissières. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la date limite de consommation d'un de nos produits et que cela ne soit pas la première fois. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la vérification des DLC et allons renforcer nos contrôles en magasin pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
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Fabienne Li

Un grand merci à l’agent de sécurité qui a pris le temps de m’aider en me prêtant son téléphone dans une situation urgente, ainsi qu’à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance. Un très bel esprit de service, merci encore !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que l'agent de sécurité ainsi que toute l'équipe ont su vous apporter l'aide nécessaire dans une situation urgente. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre esprit de service et la bienveillance de nos équipes. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir cet excellent niveau de service. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
B
Benoit Saint

Venu le lundi 22 décembre le monsieur cheveux blond avec lunette à la caisse est ridicule pour ne pas être vulgaire, il attend que les gens posent leur articles sur le tapis pour leur dire que c’est uniquement par cartes de la je lui demande pourquoi je n’ai vu aucune affiche ou pancarte le précisant , il me répond car il a plus de monnaie , sérieusement le minimum c’est de prévenir avant que les gens dépose leur article j’ai vu des pauvres enfants ou personnes âgées tout reprendre au moment de payer ou à la limite mettre une affiche ou une pancarte au plus vite , franchement il m’a énervé je ne veux pas être vulgaire

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en caisse le lundi 22 décembre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré ce problème avec notre collaborateur. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d'information concernant le paiement par carte bancaire uniquement, et nous allons veiller à ce que des affiches soient rapidement mises en place pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services.
海客刘

Un grand merci à Christine à l’accueil. Elle est très à l’écoute et chaleureuse. Elle m’a indiqué avec précision l’endroit où se trouvait le produit que je cherchais, et toujours avec un grand sourire

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et les conseils précis de Christine ont contribué à une expérience réussie dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre contribution à l'amélioration de nos services.
K
Katashi

Bonjour Cela fait depuis 5 ans que je viens chez vous et cette fois en cet après midi , je suis obligé de montrer mon mécontentement par rapport a une caissière qui travaillait sur un tapis qui ne roulait pas dont je ne dirais pas le nom . En effet cette personne faisait son travail correctement jusqu'à l'arrivée de son collègue a l'accueil. Je peux comprendre que le travail est difficile et que nous avons tous besoin de s'échanger pour libérer la tension. Cependant lors du paiement effectué et de la remise du ticket , la personne ne s'est même pas pris la peine de me regarder en me tenant le ticket . Elle avait la tête retourné discutant avec son collège. Suite à cela je lui ai dis aurevoir mais aucune réponse . Je trouve que cela est un manque de respect mais aussi un manque de preuve de politesse . Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre caissière. Nous regrettons sincèrement le manque d'attention et de politesse dont vous avez fait l'objet. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement la partager avec l'équipe concernée afin de renforcer l'importance de la qualité de l'accueil et du respect envers nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement,
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Pauline Lemort

Bonsoir, Très pratique ce petit carrefour market qui est a proximité de la ou j'habite, je viens souvent pour faire quelque petites courses de dépannage si je n'est pas le temps de faire des grosses courses ailleurs. Personnel agréable et l'écoute du client, souriant. Effectivement il y a souvent des produits qui sont rappeler pour X raisons mais ce n'est pas la faute du personnels. Ça met arrivé une seule fois et j'ai été remboursé par la suite. Très sympathique. Le magasin est assez grand avec diverses produits, (alimentaires et non alimentaires). Je rejoins quelques commentaire du fait que des fois il n'y a pas assez de caisse d'ouvert et qu'il y a la queue jusqu'à la moitier du magasin quand on est pressé sa donne pas envie d'attendre 1h pour seulement 2 ou 3 articles sachant que les caisses automatiques ne sont généralement pas ouverte a ceux moments la.. Mais dans l'ensemble cela reste un petit supermarché très sympathique. Bonne soirée. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin Carrefour Market VITRY - VIA BELLA. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique et que vous appréciez la proximité, la gentillesse et l'écoute de notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de caisses ouvertes et les files d'attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser l'ouverture des caisses et réduire l'attente, notamment en tenant compte des moments de forte affluence. Nous sommes heureux que, malgré ce point, vous considériez notre supermarché comme sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement.