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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône

Supermarché · Villefranche-sur-Saône (69)

3,8 1335 avis Fermé
Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône

Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:45
Mardi 08:30 – 19:45
Mercredi 08:30 – 19:45
Jeudi 08:30 – 19:45
Vendredi 08:30 – 19:45
Samedi 08:30 – 19:45
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1335)

3,8
1335 avis
5★450
4★433
3★268
2★82
1★102
S
Stéphanie Joly

C'est un scandal, je me suis fait livrer, il manquait un sac de surgelé... OK sa arrive... j'appelle... on devait me livrer le sac le jour J... rien .. pas informé.. je demande donc un remboursement pas traité ! Je rappelle donc... il est traité... mais on me rembourse partiellement ! Obligé de rappeler... en plus mon poulet commande le 26 avait une dlc au 26 ! Je n'y ai pas vu ... c'est inadmissible ! Ce carrefour est à fuir en livraison et drive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison, notamment le sac de surgelés manquant, le délai de remboursement et l'incident concernant la date limite de consommation de votre poulet. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces problèmes accumulés. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe logistique et à la direction du magasin. Cela nous permettra d'identifier les dysfonctionnements précis et de mettre en place des actions correctives afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre expérience est essentielle pour nous aider à améliorer la qualité de nos services, tant en livraison qu'au drive. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe Carrefour Market VILLEFRANCHE S/SAONE
B
Benjamin Jayr

Accès centre ville OK, parking très chargé, privilégié le mode piéton. Magasin très sombre. Accès PMR OK. Nettoyage point d'amélioration.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accès au centre-ville et l'accès PMR aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la saturation du parking, la luminosité du magasin et le nettoyage, et nous allons nous efforcer d'améliorer ces points. Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
C
Constance

Mauvaise expérience ce jour. J’etals avec la poussette, et arrivée en caisse minute, je règle tout mes achats, l'agent de sécurité m'interpelle en me disant très fort devant tout le monde : vous avez rien oublié? Euh non, j’ai acheté dans un autre magasin des vêtements pour mon bébé et j’avais le ticket posé dessus. Il m’a fait tout déplié car je cite : c'est le protocole. J’ai eu honte. Ce nouvel agent de sécurité est vraiment pas sympa, il nous regarde de travers, nous suit dans les rayons etc. Le boulot ok mais un minimum de respect quand même. Je ne remets plus les pieds dans ce magasin, c’est de pire en pire entre ça et les caissières qui jugent constamment . Des formations ne seraient pas à négliger pour certains.

P
Pierre Marechal

Magasin vivant, très bien achalandé, bien tenu, très propre et agréable à fréquenter. Equipe souriante, serviable et très professionnelle. Prix très accessibles disponibles (sauf Boucherie) Zone "anti-gaspi" centralisée et bien tenue. Bravo !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin, notamment son ambiance, son achalandage, sa propreté et l'amabilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix de notre boucherie et nous allons nous assurer d'améliorer cet aspect. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Carrefour Market VILLEFRANCHE S/SAONE !
S
Sophie Frison

Je suis allez aujourd'hui les rayons sont à chaque fois vides 😡 .Jai voulus dire que c'était pas normal donc asser enervais de ce déplaçait pour des prunes. MALHEUREUSEMENT il y a un nouveau vigile une horreur .Dommage que les autres vigile travail plus du tous la bas .Les vigile qui bossais là super sympa malheureusement çà a changais de vigile super agressif limite menaçant il c'est approché de moi de très prés Bref il a rien a faire la bas vu son comportement j'espère juste qu'il restera pas est qu'il sera viré très vite .Je conte appelle le responsable de carrefour market parce que c'est pas normal .Il m'a suivie dans tous les rayons pour t'en je suis une personne qui fait souvent m'est courses la bas .Enfin bon bien dommage que vous avez accepté quelque un comme ça .Vous perdais une cliente j'irais a un autre endroits si le vigile est toujours la bas .Est il a des propo très déplacé enfin la totale J'arrive pas a comprendre pourquoi prendre un vigile aussi agressif est des propo déplacé et menaçant .Une haine envers les femmes vu sont comportement .Est Vu tous les commentaires des personnes négatifs ur le site de carrefour market à fuire directement des voleur il scane des articles en plus ➕ que tu a pas acheté et les articles que on veux sont souvent pas disponibles la totale .Donc à fuir directement .. entre les prix aussi qui correspondent pas a la caisse il augmente de quelques euros l'amentable .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market VILLEFRANCHE S/SAONE. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les rayons vides et les problèmes rencontrés avec le nouveau vigile. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous regrettons vivement ce désagrément. Nous allons immédiatement remonter vos commentaires aux personnes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux votre témoignage et que nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions plus satisfaisantes.
S
Sirene68

Je viens de temps en temps dans ce magasin. Il n'est pas mal. Par contre, un samedi soir je suis venu pour acheter à 20h30 des choses de dernière miminute. Le site disait fermé à 21h où 21h30. Je ne sais plus. Et bien le magasin était fermé. Dommage que les horaires n'etaient pas à jour !! Je viens de voir que suite à mes commentaires à l'autre magasin de villefranche en haut porte de belleville que j'ai dû rejoindre à pieds ce soir là, les horaires ont été modifiées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense que vous avez dû confondre avec le Carrefour City rue nationale, car nous n'avons jamais fermé plus tard que 20h, Je vous souhaite une bonne journée, La Direction
M
Marie Auriaux

Je viens souvent en rentrant du travail. Le magasins est de plus en plus sale. C'est même indécent de voir l'état dans lequel est entreposé la nourriture. Moisissure, poussière, crasse, givre ++++ dans les congélateur. J'aime beaucoup les gens qui y travaillent qui sont très gentil mais j'hésite sincèrement à continuer de m'y rendre.

F
Fatima Goumid

On trouve de tout Magasin propre et bien rangé. Par contre à 19h35 on commence déjà à nous dire que le magasin va fermer , les fruits et légumes sont déjà bâchés donc plus accessible. Le personnel nous court limite après . Fermeture chaotique pour les clients et pour le personnel, que je peux comprendre s’ils sont payer que jusqu’à 20h.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les Légumes sont toujours accessibles, mais il est vrai quand fermeture la disponibilité est moindre. Cordialement, La Direction

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