Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône

Alors que dire de bien, il en à tant ... Magasin bien situé à coté de la gare, pour une petite faim, rayon fruit à l'entrée est une bonne chose, je trouve même s'il est petit.. ceci dit c'est normal pour une supérette de quartier. Magasin agréable dans l'ensemble, sauf que dans certains rayon, ce n'est pas très bien éclairé mais on voit ou on mets nos pieds, choix important, mon fils et moi avons passé quelque minutes dans le rayons gâteaux et on ne savait pas lesquels choisir, très grand choix. Le personnels , un mot simple, ADORABLES et d'une gentillesse énorme...

Hier jeudi la veille du premier Mai, j ai fait un petit saut vite fait, j'habite pas loin, à 18 heures en pensant moins de monde, beaucoup de rayons vides, la poissonnerie et charcuterie fermées, pas de pain bref.. jai fait trois courses et arrivée au rayon boisson, une queue interminable, j'étais avec mon petit bout de chou de quatre ans, et c'est là que j ai réalisé que cette longue queue était vers les caisses, seulement deux caisses ouvertes !!!!!, heureusement que de petits paniers, plus tard une annonce pour dire qu une caisse s'ouvre pour les CB , patience je reste où je suis, il est 20 heures et enfin je passe à la caisse à 20h15, mon bout de chou énervé , je lui ai fait une tartine de fromage et une banane, j ai vite couru vers mon arrêt de bus car le dernier bus était à 20h35, c'est inadmissible, mal géré la veille d'un premier Mai, je tiens à le signaler et à signaler aussi que les clients étaient super patients et vraiment sympa et que j'espère rencontrer le nouveau directeur, on m'a dit qu'il y a eu un changement de direction récemment et lui dire ce que j'en pense, je n'ai pas raté mon bus, je suis bien rentré avec mon petit mais qui s'est endormi...

Dans l'après-midi, je suis passé à la caisse d’une jeune caissière brune qui avait un comportement clairement raciste. Après le passage d’un cliente blanche elle a aspergée une cliente noire de febreze. Aussi après le passage d’une autre dame noire qui n’avait pas l’argent pour payer sur le moment (ce qui peut arriver à tout le monde), elle l’a agressée verbalement alors qu’elle se préparait a trouver une autre manière de payer.

Hier vers 18h20 , la caissière des caisses automatiques et une autre juste derrière critiquaient les clients et ne faisait que de parler entre elles sans ce préoccuper des clients . Deux femmes vraiment méchantes et moqueuses . Peut être devraient elles changer de métier et aller travailler dans un bar

Aujourd’hui, mardi 10 mars vers les 17 heures revenant de Lyon par le train je passe à Carrefour Market. J’ai mon sac à mains et un petit sac de toile accroché à mon coude. J’ai des vêtements que j’ai acheté à la Part-Dieu. Je passe scanner à la caisse automatique mes achats ….brutalement, je sens quelqu’un qui fouille dans mon sac de courses à mon bras et qui l’écarte pour regarder á l’intérieur, je me retourne et je vois la personne qui surveille les caisses automatiques regarder si je n’ai pas mis sans payer des marchandises de carrefour market dans ce sac autres que mes achats fait à Lyon….. J’étais choquée de cette façon de fouiller, cette dame pouvait me demander de regarder dans mon sac et non d’aller fouiller comme ça brutalement. Cette dame m’a répondu que c’était plus facile et rapide, je suis stupéfaite….. de cette façon inappropriée de se permettre de regarder dans un sac sans demander mon consentement. J’ai travaillé 45 ans en commerce. Et je n’ai jamais eu un tel comportement avec mes clients. Même des vigiles demandent de regarder dans votre sac….ce qui ne me gêne pas. Pour la direction….. pensez à faire de la formation continue à vos salariés en activité…..dont celle du comportement avec les clients.

C'est un scandal, je me suis fait livrer, il manquait un sac de surgelé... OK sa arrive... j'appelle... on devait me livrer le sac le jour J... rien .. pas informé.. je demande donc un remboursement pas traité ! Je rappelle donc... il est traité... mais on me rembourse partiellement ! Obligé de rappeler... en plus mon poulet commande le 26 avait une dlc au 26 ! Je n'y ai pas vu ... c'est inadmissible ! Ce carrefour est à fuir en livraison et drive !

Accès centre ville OK, parking très chargé, privilégié le mode piéton. Magasin très sombre. Accès PMR OK. Nettoyage point d'amélioration.

Mauvaise expérience ce jour. J’etals avec la poussette, et arrivée en caisse minute, je règle tout mes achats, l'agent de sécurité m'interpelle en me disant très fort devant tout le monde : vous avez rien oublié? Euh non, j’ai acheté dans un autre magasin des vêtements pour mon bébé et j’avais le ticket posé dessus. Il m’a fait tout déplié car je cite : c'est le protocole. J’ai eu honte. Ce nouvel agent de sécurité est vraiment pas sympa, il nous regarde de travers, nous suit dans les rayons etc. Le boulot ok mais un minimum de respect quand même. Je ne remets plus les pieds dans ce magasin, c’est de pire en pire entre ça et les caissières qui jugent constamment . Des formations ne seraient pas à négliger pour certains.

Magasin vivant, très bien achalandé, bien tenu, très propre et agréable à fréquenter. Equipe souriante, serviable et très professionnelle. Prix très accessibles disponibles (sauf Boucherie) Zone "anti-gaspi" centralisée et bien tenue. Bravo !

Je suis allez aujourd'hui les rayons sont à chaque fois vides 😡 .Jai voulus dire que c'était pas normal donc asser enervais de ce déplaçait pour des prunes. MALHEUREUSEMENT il y a un nouveau vigile une horreur .Dommage que les autres vigile travail plus du tous la bas .Les vigile qui bossais là super sympa malheureusement çà a changais de vigile super agressif limite menaçant il c'est approché de moi de très prés Bref il a rien a faire la bas vu son comportement j'espère juste qu'il restera pas est qu'il sera viré très vite .Je conte appelle le responsable de carrefour market parce que c'est pas normal .Il m'a suivie dans tous les rayons pour t'en je suis une personne qui fait souvent m'est courses la bas .Enfin bon bien dommage que vous avez accepté quelque un comme ça .Vous perdais une cliente j'irais a un autre endroits si le vigile est toujours la bas .Est il a des propo très déplacé enfin la totale J'arrive pas a comprendre pourquoi prendre un vigile aussi agressif est des propo déplacé et menaçant .Une haine envers les femmes vu sont comportement .Est Vu tous les commentaires des personnes négatifs ur le site de carrefour market à fuire directement des voleur il scane des articles en plus ➕ que tu a pas acheté et les articles que on veux sont souvent pas disponibles la totale .Donc à fuir directement .. entre les prix aussi qui correspondent pas a la caisse il augmente de quelques euros l'amentable .