Augmenter déjà l'essence en profitant de la peur des gens alors qu on sait bien que pour l'instant les stocks sont ceux déjà existants avant le début des évènements mondiaux, c est tout simplement dégueulasse 😡
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix des carburants.
Nous tenons à vous assurer que les prix affichés dans notre station-service sont établis en fonction des cours du marché et des différentes taxes en vigueur, et non par opportunisme lié à des événements extérieurs. Nous subissons nous aussi les fluctuations des prix d'achat et nous nous efforçons de maintenir des tarifs justes pour nos clients.
Votre retour est important pour nous aider à comprendre les préoccupations de nos clients et nous vous en remercions.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market TREMBLAY EN FRANCE
Je suis cliente habituelle. Et une fois de plus j'ai dû aller a la concurrence car impossible de se garer. Donc si vous ne voulez pas de mon argent pas de problème je vais le dépenser ailleurs. Vous avez des vigiles mettez les a filtré les gens qui viennent faire leur course des gens qui prenne les places toute la journée pour prendre le train.
Je ne connais pas votre chiffre d'affaires mais a mon avis vous perdez pas mal avec se fléau.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés pour trouver une place de parking, surtout en tant que cliente habituelle.
Votre remarque concernant la gestion du parking et l'impact des personnes utilisant nos places pour prendre le train est très pertinente. Nous sommes conscients de ce problème qui peut malheureusement affecter votre expérience d'achat.
Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons étudier les solutions possibles pour améliorer cette situation, notamment en ce qui concerne la présence et le rôle de nos équipes de sécurité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincrèrement que cette situation vous ait poussée à vous rendre chez nos concurrents. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market TREMBLAY EN FRANCE
Magasin utile et employé agréable, en revanche cela fait des mois que j'attend l'arrivée des Danettes Caramel salé lit de chocolat .. c'est dommage du coup je n'y vais plus .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilité de notre magasin et l'amabilité de notre personnel.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous attendez depuis plusieurs mois le retour des Danettes Caramel salé lit de chocolat. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour que ce produit soit à nouveau disponible dans nos rayons.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Vérifiez systématiquement vos tickets de caisse!
Les prix scannés en caisse sont supérieurs aux prix affichés en rayon.
Et les bons de réductions actives sur l’appli ne passent pas
La seule réponse de la responsable des caisses « appelez le service client »
Quel sens du service client!
Les erreurs de prix sont systématiques chez carrefour; dorénavant je n’y ferai plus mes courses.
Je met 2 étoiles et pas une uniquement pour la gentillesse du caissier qui s’est excusé plusieurs fois et qui est souriant
Mme la responsable des caisses prenez exemple sur votre caissier
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant les prix constatés lors de votre passage dans notre magasin de Tremblay-en-France, ainsi que les difficultés rencontrées avec les bons de réduction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la nécessité de vérifier scrupuleusement les prix en caisse et de l'importance d'un service client irréprochable. Soyez assurée que nous allons remonter vos remarques à la responsable des caisses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le sourire du caissier.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
J’aurais pu mettre 5 étoile magasin propre bien rangés , pas assez de caisse ouverte et le chauffage manque dans le magasin il fait très froid dommage , le parking pourrais être mieux entretenu avec tout les trous qu’il y a dommage de voir un parking dans un tel état délaisser ..
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le rangement de notre magasin.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de caisses ouvertes, la température et l'état de notre parking. Nous allons renforcer la surveillance de ces points afin d'améliorer votre expérience en magasin.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cela fait des années que je suis cliente, et on sent qu il y a une volonté de satisfaire le client...
Mais sans vouloir être trop curieuse que se passe-t-il depuis quelques temps les anciennes hôtesses de caisse, qui sont loin d être en âge de prendre leur retraite, ont disparues ??
Je vous avoue que ce changement n est pas un reproche en effet elles étaient peu sympathiques...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour positif concernant notre volonté de satisfaire notre clientèle.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance générale de notre magasin. Votre avis concernant les hôtesses de caisse est pris en compte, et nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service que nous offrons.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Attention , il y a des boîtes de conserve , des pots de miel ...etc ..avec la date d'expiration dépassée. Ils sont périmés depuis plusieurs années. Exemple : les boites de crabes ont une date d'expiration de 07/2023 et sont toujours présents à ce jour 12/11/2025 sur les étagères
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté la présence de produits périmés dans nos rayons. Soyez assuré que la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.
Nous allons immédiatement effectuer des contrôles approfondis pour retirer tous les produits dont la date de péremption est dépassée et renforcer nos procédures de contrôle.
Votre vigilance est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre signalement.
Une honte, ce magasin devrait fermer !
Je viens de sortir du magasin ce 07/10/2025 et je constate en arrivant chez moi que les Mozzarellas sont périmés depuis le 28/09/2025. Il s'agit d'une mise en danger du consommateur et d'une escroquerie. J'exige que Carrefour me contacte pour réparer cet incident grave. Dans le cas échéant, j'en informerai le service de la protection des consommateurs.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les mozzarellas périmées lors de votre visite du 07/10/2025. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et les risques potentiels qu'elle représente.
Nous prenons très au sérieux votre signalement et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et de date limite de consommation. Nous allons également enquêter en interne afin de comprendre comment cela a pu se produire et prendre les mesures correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité des produits proposés dans notre magasin.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Magasin.tel
