Carrefour Market Noisy-Le-Sec est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Noisy-le-Sec (93130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:00
Mardi
08:30 – 21:00
Mercredi
08:30 – 21:00
Jeudi
08:30 – 21:00
Vendredi
08:30 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 13:00
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Avis clients (1711)
3,7
1711 avis
5★621
4★425
3★352
2★122
1★191
H
Harryharan Prouchotte
J'y fais mes courses tout le temps , les caissiers / caissières sont très sympa avec nous , seul défaut .. j'attends toujours le restockage de la glace haagen dhaz strawberry's and cream 🧌
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite dans votre magasin Carrefour Market NOISY LE SEC .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous faites vos courses chez nous régulièrement et que vous appréciez l'amabilité de nos équipes en caisse.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le réapprovisionnement de la glace Häagen-Dazs Strawberry's & Cream. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour accélérer ce réassort.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market NOISY LE SEC
h
houssem benrhouma
Je suis un client régulier de ce magasin. Aujourd’hui, en passant par la caisse libre-service, j’ai été très déçu par le comportement de l’employée présente.
Elle n’aide pas les clients, au contraire elle complique les choses. Son attitude est désagréable, elle parle mal et se montre provocante.
C'est vrai qu'il ya des procédures a respecter mais il faut bien parlé et bien expliquer au clients
C’est vraiment dommage pour un magasin de proximité. J’espère que cela sera pris en compte.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Market de Noisy-le-Sec.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de l'une de nos employées lors de votre passage en caisse libre-service a été une source de déception. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité du service et à l'amabilité de notre personnel. Vos remarques concernant son attitude et sa façon de communiquer ont été prises en compte et feront l'objet d'une attention particulière en interne afin que des mesures appropriées soient prises.
Nous comprenons votre sentiment et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus en tant que client régulier de notre magasin de proximité.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour Market Noisy-le-Sec
A
Amira zaghloumi
Très mauvaise expérience.
Je suis cliente régulière de Carrefour Market de Noisy-le-Sec et je suis très déçue par ce qu’il s’est passé vendredi soir vers 19h40 aux caisses rapides.
Une hôtesse de caisse, brune avec des lunettes, m’a prise à partie concernant mon sac d’école. Elle m’a demandé de regarder à l’intérieur. J’ai refusé, en lui précisant qu’elle n’avait pas le droit de fouiller dans mes affaires personnelles. Malgré cela, elle a quand même regardé à l’intérieur et a mis la main dans mon sac alors que je lui avais clairement dit non.
S’il y a une suspicion, elle doit appeler le vigile ou suivre la procédure adaptée, mais certainement pas fouiller elle-même dans les affaires personnelles d’une cliente sans son accord.
J’ai trouvé son attitude intrusive, déplacée et totalement inacceptable. Le fait qu’elle souriait pendant la situation a rendu le moment encore plus humiliant.
En tant qu’habituée du magasin, je ne m’attendais pas à être traitée de cette façon. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu envers les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Noisy-le-Sec. Je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses pour cette très mauvaise expérience que vous avez vécue vendredi soir aux caisses rapides.
Je suis profondément désolé d'apprendre l'attitude intrusive et déplacée de l'une de nos hôtesses de caisse. Il est inacceptable qu'elle ait fouillé dans vos affaires personnelles sans votre accord, et ce, malgré votre refus. Ce comportement n'est absolument pas conforme à nos procédures ni à nos valeurs de respect et de professionnalisme envers nos clients.
Soyez assurée que nous prenons votre remontée très au sérieux. Une discussion sera immédiatement menée avec l'équipe concernée pour rappeler les règles strictes en matière de contrôle de sacs et les procédures à suivre en cas de suspicion, qui impliquent impérativement l'intervention d'un vigile et le respect de l'intimité de nos clients.
Nous regrettons sincèrement que cet incident ait terni votre image de notre magasin, alors que vous êtes une cliente régulière. Nous espérons regagner votre confiance et que vous continuerez à nous accorder votre fidélité.
Cordialement,
Le Directeur de votre magasin Carrefour Market Noisy-le-Sec
Z
Zina nait medjani
Vraiment déçue!!! Mettez s'il vous un écrit stipulant que vous n'acceptez plus les chèques. J'aurais pû aller faire mes achats à carrefour rosny et garder ma cagnotte. Au lieu de cela, je me suis sentie obligée de l'utiliser. En ce qui concerne l'accueil, le sourire devrait être de primordial.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre déception concernant le mode de paiement et l'accueil en magasin.
Nous comprenons votre agacement face à l'impossibilité d'utiliser un chèque. Nous allons nous assurer que l'information concernant l'acceptation des paiements soit clairement communiquée à l'entrée du magasin et aux caisses pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Concernant l'accueil, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la courtoisie de nos équipes sont des points sur lesquels nous travaillons quotidiennement, et votre remarque nous aide à redoubler d'efforts. Nous allons renforcer la sensibilisation de notre personnel à l'importance de l'accueil client.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver lors d'une prochaine visite que nous avons pris en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Noisy-le-Sec
J
Jean-Christophe Moal
Le 21 janvier dernier, mon épouse est allée faire les courses dans votre magasin. Une fois ses courses terminées, elle se dirige vers les caisses automatiques pour éviter une attente trop importante. Tous les produits sont donc scannés, posés sur la balance de vérification puis elle procède au paiement. Les différents éléments sont ensuite déposés dans son sac de courses (notons que le personnel de sécurité a du mal à faire entrer les clients avec leurs sacs et autres caddies de courses, ce qui n'est pas pratique ; je ne suis pas certain que cela soit normal, mais ce n'est pas LE problème que je souhaite évoquer).
Pour on ne sait quelle raison, l'hôtesse de caisse en charge d'aiguiller les gens dans cet espace automatique, se permet de faire vérifier le sac de mon épouse, et de donner l'ordre à l'agent de sécurité de vérifier ses poches de manteau. Il me semble qu'une telle vérification - qui n'a été faite qu'en surface, en regardant par dessus le sac de courses - n'est valable qu'avant paiement, et si la caisse automatique affiche un message de vérification dans lequel cas l'hôtesse de caisse rescanne tous les produits. Ce qui n'était donc pas le cas ici. Et quid de demander à vérifier les poches ?
Lorsque mon épouse m'a exposé les faits, je suis allé au magasin pour confronter l'hôtesse de caisse et l'agent de sécurité, et ainsi avoir des explications.
Ils se sont excusés, et l'agent de sécurité m'a avoué que le comportement de l'hôtesse n'était pas professionnel.
Mais une réclamation officielle et formelle est en cours. Et sachez que vous avez perdu deux clients.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'incident survenu le 21 janvier dernier dans notre magasin. Nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation qui est, nous en convenons, tout à fait inacceptable.
Nous comprenons parfaitement votre indignation et celle de votre épouse face à la vérification des sacs et des poches, ainsi que la manière dont elle a été effectuée. Le comportement de l'hôtesse de caisse, tel que vous le décrivez, n'est en aucun cas conforme à nos procédures ni à l'éthique de service que nous nous efforçons de maintenir. La confiance de nos clients est primordiale, et de telles pratiques peuvent légitimement l'ébranler.
Nous regrettons sincèrement que vous et votre épouse ayez été mis dans une telle position. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques très au sérieux. Une enquête interne a été immédiatement ouverte suite à votre retour, afin de comprendre précisément ce qui s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Les équipes concernées seront sensibilisées et formées à nouveau sur les procédures de contrôle et l'attitude à adopter envers nos clients.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous prouver que cet événement isolé ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour est précieux et contribue directement à l'amélioration continue de nos services.
Sincèrement,
La Direction du Carrefour Market Noisy-le-Sec
K
Kiki Li
Je viens de passer y a littéralement 2 min par une caisse , la caissière elle était tellement désagréable elle a pas dit ni bonsoir ni bonne soirée après l’encaissement, donc dans la politesse on voit que 0 politesse !! Mais elle a demandé de vérifier mon sac à main alors que y a littéralement rien dedans, ça je comprends c’est son travail mais y a une différence entre le demander gentiment et comme elle l’a fait ! Bon bref je m’attends à quoi d’une caissière qui prends pas le temps de dire bonsoir ni au revoir à ses clients !!
PS : elle a des cheveux lâchée , elle est pas en tenue comme ses collègues elle a mis un manteau gris !!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre passage dans notre magasin Carrefour Market NOISY LE SEC .
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de politesse et le comportement de notre caissière. Soyez assuré que nous allons remonter votre commentaire à la personne concernée afin d'améliorer la qualité de notre service client. Nous allons également vérifier les règles concernant la tenue vestimentaire de nos employés.
Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction Carrefour Market NOISY LE SEC
A
AD4974
Cliente fidèle depuis des années j’ai vu la propreté du magasin se dégrader!! Les dates de péremptions sont toujours très courte et pire encore aujourd’hui j’achète un produit périmé depuis 9 jours !
Acheté le 21 août et il périme le 12. Il serait bon de faire attention à vos stocks
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la déception que vous avez éprouvée lors de votre dernière visite. Votre fidélité nous est précieuse et nous regrettons profondément que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques concernant la propreté et la gestion des stocks. Nous avons immédiatement mis en place des actions correctives pour améliorer la propreté de notre magasin et renforcer le contrôle des dates de péremption. Nous vous assurons que ces points sont pris très au sérieux et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience d'achat conforme à vos attentes.
Cordialement,
Directeur du Carrefour Market Noisy-le-Sec
M
Madeleine Soumaré
Si je pouvais mettre zéro je le mettrais. Faites attention pour la nourriture. Bien vérifié les dates de péremption des jambons de dinde, leur moulinet qui sort de la fumée quand vous l’utilisez et l’accueil d’une dame très désagréable. Qui souhaite le mal aux clients. Mon dieu. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir alertés sur les problèmes de qualité que vous avez rencontrés, notamment concernant les produits alimentaires. Nous allons immédiatement vérifier la situation pour nous assurer que tout est conforme et de bonne qualité. En ce qui concerne l’accueil, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience négative, car nous nous efforçons toujours de fournir un service courtois et accueillant. Nous vous remercions de vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir.
Mitesh TAILOR
Manager Magasin
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