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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Montreuil-Sous-Bois

Supermarché · Montreuil (93)

3,4 921 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Montreuil-Sous-Bois — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Montreuil-Sous-Bois

Auchan Supermarché Montreuil-Sous-Bois est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (921)

Avis Google
3,4
921 avis
5★253
4★227
3★193
2★105
1★143
B
Brianna Riera Google

Franchement, le magasin est sale et désorganisé. Rien n'est étiqueté, il manque des produits et le personnel est insupportable. Ils passent leur temps à bavarder entre eux de choses personnelles. Hier, une employée m'a demandé de me déplacer alors que je rangeais mes achats dans mon chariot. Je lui ai dit d'attendre, que je n'avais besoin que de deux articles de plus et que j'allais partir, et elle s'est mise à me crier dessus. Elle a failli me jeter les chariots à la figure. Sérieusement, pourquoi est-il si près de chez moi ? Bref, je vais chercher un autre magasin.

Réponse du professionnel : Madame Brianna Riera, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que la propreté, l’organisation ainsi que le comportement de notre personnel n’aient pas été conformes à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables afin d’y remédier dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
m
milada pekic Google

Bonjour, je suis très déçue, j'estime qu'on trompe consciemment le client avec les mauvais prix. La promotion affichée n'est pas appliquée en caisse. Étiquettes mensongères sur les produits : la marque ainsi que le nom sont exacts mais le code barre ne correspond pas. L'argument de l'encadrement est le suivant " l'employé n'a pas mit la bonne étiquette"! Aucune considération pour le client, ils ont strictement rien à faire !!!! Je déconseille totalement, cela m'a même dégoûtée de tous les Auchan....

Réponse du professionnel : Madame Pekic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les erreurs d’étiquetage que vous avez constatées. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous allons diligemment examiner cette situation afin d’y remédier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
A
ADMINOVATE Rokia Google

Je mets 3 étoiles car je fais habituellement mes courses chez Auchan et tout se passe bien. Mais cette fois, j’ai acheté des fraises qui étaient dans un frigo avec une très mauvaise odeur (peut-être de moi ou de mon impression) . En rentrant, j’ai vu qu’elles étaient périmées et moisies par le dessous 🤮. Le lendemain, j’ai constaté que d’autres étaient dans le même état et l’odeur affreuse était toujours là 🤮. Je n’en achèterai plus, il faudrait retirer les produits abîmés.

Réponse du professionnel : Bonjour Rokia, Votre avis a bien été pris en compte. Nous nous excusons pour la gène, et nous engageons à enlever les produits abimé et à refaire un tri. Nous vous invitons également à demander le remboursement avec votre ticket de caisse lorsque vous avez acheté un produit abimé. Belle journée, La Direction.
L
Luka Slatinsek Google

Je confirme les avis des autres, depuis qu’Auchan a repris cet enseigne, les clients se font sentir de plus en plus rares et c’est tout a fait compréhensible. Déjà avant la reprise le personnel était incompétent, après la reprise cela s’est empiré car le personnel est resté quasiment le même mais les prix dans le magasin ont augmenté. Aujourd’hui j’ai souhaité acheter une dizaine d’exemplaires d’un même article frais, sauf que le rayon du frais était a moitié vide. Il en reste qu’un seul article que je souhaiterais acheter. Je suis allé demander au personnel quand un certain article sera en stock car je voudrais en acheter une dizaine de même article. Apres avoir appelé le premier collègue, elle m’explique que c’est pas elle qui gère ce rayon et qu’elle appelle un autre collègue. Apres que le deuxième collègue soit venu, il m’explique qu’il ne sait pas quand la commande était passée et qu’il ne peut pas non plus regarder dans l’ordinateur pour voir. En tout cas c’est pas lui qui a passé la commande. Il me propose de revenir demain car demain il y aura soi disant gestionnaire du rayon qui sera la. Comme si j’ai que ça a faire dans ma vie, revenir voir si les produits frais sont revenus au rayon. Question pour Auchan: Qui gère ce magasin? Il mérite peut être une formation sur la gestion des stocks j’imagine. Ou vous avez besoin d’un logiciel de gestion de stocks plus performant.

Réponse du professionnel : Bonjour Luka Slatinsek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits frais et l’assistance du personnel. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la gestion des stocks et la qualité du service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
b
binbin binbin Google

Bof. Semble pas tres propre. C est un petit auchan. Ça dépanne mais sans plus. Et le parking quelle honte. Impossible de se garer, remplie de véhicules qui semblent épaves. Mettez une barrière c est insupportable. Le personnel est sympa et à l écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour binbin binbin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la propreté et le stationnement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le parking et la propreté afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous apporter un bon accueil. Cordialement,
B
BratzY Bratzy Google

Bonsoir la caissière impolie, pot de bolognaise moisie sur l'étalage. Il faudrait du nettoyage Parking non éclairé Un peu ghetto

Réponse du professionnel : Bonjour BratzY Bratzy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'état des produits, la propreté du magasin et l'éclairage du parking. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
n
noura maroune Google

A chaque fois une mauvaise expérience. Le magasin est désert, étrange avec un personnel complètement débile inexpérimenté. Quand on rentre on a envie d y sortir vite. L'accueil est déplorable., le vigile est prêt à l'assaut, l'air est menaçant, froid. Le pâtissier lui seul est un phénomène. J ai jamais connu le magasin dans de telle situation déplorable. Surtout les roses meurent en silence dans un coin alors Qu il suffit de les arroser, les prix flambent par rapport à d autres enseignes. A chaque jour, un nouveau prix. Incroyable mais vrai. Les caissières sont hostiles, le moindre geste de la part du client, la caissière vous dit: si vous n'êtes pas content, allez faire vos courses ailleurs) déplaisante je ne les aimes pas. J'espère que le magasin soit repris par une personne compétente si non dans peu d'années, ça sera la faillite totale

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maroune, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'accueil, l'ambiance et les prix est pris très au sérieux et sera transmis à la direction pour amélioration. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
V
Valérie Falck Google

Cliente depuis de nombreuses années, je déplore l'état du magasin qui est aujourd'hui catastrophique : vente de produits périmés, fleurs qui sèchent dans un coin du magasin (tout un rayonnage) depuis Noël et qui finiront certainement à la poubelle car ce n'est même pas avec les autres fleurs en vente, prix qui ont énormément augmenté par rapport aux concurrents, machine pour jouer qui est en panne depuis un an et qui maintenant est carrément débranchée sur le côté, caisses automatiques qui buggent constamment, vous passez vos articles il faut que l'hôtesse de caisse repasse derrière systématiquement pour refaire un nouveau scan, il faut vraiment que ce magasin soit repris par un autre directeur ou par une autre enseigne car le magasin est déserté et quand vous en parlez au vigile, que vous lui dites que c'est dommage que les fleurs pourrissent dans un coin il vous dit pourquoi vous voulez en acheter ? Mais monsieur non elles sont fanées bah non il suffit de les arroser quand vous lui dites que la machine pour jouer est en panne depuis un an et débranchée il vous répond pourquoi vous voulez jouer ? enfin quand vous dites que le magasin est pourri il vous dit qu'il ne faut pas dire ça lol manquerait plus que ça qu'on ne puisse pas dire ce qu'on pense en tant que client, ne pouvant pas m'exprimer en toute liberté je donne mon avis ici

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Falck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des produits, le fonctionnement des équipements et l'accueil reçu. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
B
Bastien Google

De très loin le pire parking de supermarché que j'ai jamais vu en France. Sale, sombre, petit, mal éclairé, en permanence a moitié inondé de flaques d'eau croupie, régulièrement squatté, accès piéton par les accès voiture, les usagers se garent n'importe comment, prennent les entrée/sortie en sens interdit bloquant la circulation deja bordélique du boulevard de la Boissière. On dirait que le parking est a l'abandon depuis des décennies.

Réponse du professionnel : Monsieur Pascard, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant l’état de notre parking. Nous regrettons vivement que celui-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de propreté, d’éclairage et de sécurité. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux services compétents afin d’étudier les mesures correctives appropriées. Sachez que le parking est maintenant réservé à notre clientèle depuis ce jour. En effet, le système de barrière automatique vient d’être mis en place. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
M
Medgina Jocelyn (Medge) Google

Franchement inadmissible. C’est de loin le pire Auchan que j’ai vu. Ils ferment presque toutes les caisses volontairement et laissent les clients galérer pendant des heures dans des files interminables. Aucune organisation, aucun respect, aucun professionnalisme. On perd un temps fou pour rien. C’est du mépris total pour les clients. Honteux.

Réponse du professionnel : Madame Medgina Jocelyn, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre dernière visite. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les files d’attente prolongées et le nombre réduit de caisses ouvertes. Soyez assurée que votre témoignage sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Abdelhakim Hedroug Google

Déçu par mon expérience. Je me suis rendu récemment dans ce magasin Auchan et j’ai été surpris par le manque de courtoisie de certains employés. L’accueil laisse vraiment à désirer et cela ne donne pas envie de revenir. Dommage, car l’enseigne mérite mieux en termes de service client.

Réponse du professionnel : Monsieur Abdelhakim Hedroug, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin Auchan. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à vos attentes et à nos standards habituels. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de notre service client. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
F
Françoise Google

Moi je vous laisse ce petit message car j'ai l'habitude de me faire livrer en début de mois plus de 200 euros de courses en moyenne et je trouve que le temps de livraison est très largement dépassé de plus en plus. Au début je recevais un message de confirmation de livraison et depuis 3. 4 mois je n'en reçois plus. Et ce qui n est pas normal c est que l'on arrive pas à joindre le magasin soit c est un message vocal avec une musique qui suit ou bien personne ne répond. J ai opté pour ce système car on ne peu plus se garer sur votre parking. C est devenu n'importe quoi entre les mécaniciens qui font leur business et les gens qui sont là toutes la journée. Depuis quelques temps ça se dégrade. J'espère tout ça va redevenir comme avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos livraisons et que vous n'avez pas reçu de confirmation récemment. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Nous allons également prendre des mesures pour résoudre les problèmes de stationnement. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons travailler à les résoudre au plus vite. Bien cordialement,
L
L. B. Google

Très Mauvaise expérience, avec une certaine caissière, Lisa, ne dis pas bonjour,, très désagréable, jette la monnaie avec le ticket sans dire Au Revoir , apparemment elle a besoin d’un Stage d’éducation car c’est vraiment sauvage ce comportement envers les clients , elle n’est pas faite pour travailler avec la clientèle. Je ne reviendrai plus . Ce supermarché est à fuir !!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur L.W B., Nous avons pris connaissance de votre expérience désagréable avec notre caissière, Lisa, et nous vous présentons nos excuses. Vos commentaires sont importants et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,

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