Carrefour Market Chatenay-Malabry

Taille raisonnable, bien achalandé, prix corrects. Équipe aimable et disponible. Seul point faible : il faut vraiment vérifier les péremptions sur tout ; je me suis fait avoir 2 fois et comme je ne prends plus les tickets de caisse .....

Je trouve vraiment aberrant que la notion de caisse prioritaire ne soit pas respectée dans ce Carrefour. Étant enceinte de 9 mois et venant régulièrement dans ce magasin, je constate systématiquement que les personnes en caisse, tout comme le vigile, ne font pas respecter la priorité prévue pour les personnes enceintes, à mobilité réduite ou avec de jeunes enfants. Sans compter les clients qui, manifestement, font semblant de ne rien voir… Résultat : il arrive que l’on attende encore plus longtemps en caisse prioritaire que dans une caisse classique Et ceci peu importe l’heure à laquelle nous venons. Une caisse prioritaire n’a d’intérêt que si elle est réellement encadrée et respectée. Ce serait vraiment appréciable que le magasin fasse davantage respecter cette règle.

Livraison express promise sous 1 heure et finalement livrée avec 2 heures de retard. Les produits frais sont arrivés chauds, à une température proche de celle de l'extérieur (32°C). Le non-respect des délais est déjà problématique, mais la rupture de la chaîne du froid est particulièrement préoccupante. Cette expérience ne correspond pas au service attendu. Je ne renouvellerai pas de commande auprès de votre enseigne.

Je suis très surprise par les stocks disponibles au rayon des eaux minérales et particulièrement l'eau des Alpes de la marque Carrefour classic MONTCLAR qui n'est jamais disponible depuis des semaines. Le fait qu'un produit puisse être absent pendant quelques jours tout au plus 1 ou 2 semaines peut être acceptable mais là depuis une très longue période cette eau n'est plus du tout disponible et je me rends dans ce magasin plusieurs fois par semaine. Ce qui est le plus surprenant c'est qu'on parle de l'eau minérale de la marque distributeur et on pourrait s'attendre à ce que les produits de marque distributeur puissent se trouver facilement. Concernant l'eau Volvic, c'est la même chose, indisponible très régulièrement, ça devient agaçant et on n'a plus envie de faire ses courses dans ce magasin car les produits que l'on recherche n'y sont plus depuis très longtemps. D'autres produits au rayon frais sont également indisponibles bref tout ça est assez incompréhensible ! La cerise sur le gâteau, le service client. Après être venue dans le magasin depuis plusieurs semaines je me décide aujourd'hui de m'adresser à un membre du magasin pour me renseigner plus avant sur ce problème et demander si cette personne avait une visibilité sur les stocks. Réponse totalement incohérente et mal aimable d'une personne visiblement agacée par ma question. Cette personne me répond que l'eau Volvic est en rupture de stock alors qu'on la trouve dans le magasin voisin très régulièrement et que l'eau Carrefour est distribuée au compte-goutte selon son expression, ce que je trouve personnellement incroyable !!! J'espère que la gestion des stocks s'améliorera très rapidement et que la direction du magasin portera une attention particulière au service client.

J'avais l'habitude d'acheter des boites d'ananas en morceaux chez vous car c'était les seules dont le goût du fruit s'approchait le plus du frais. Pendant des mois ce produit a été régulièrement absent du rayon. Le mois dernier j'ai pu en reprendre. Et aujourd'hui je le goûte : grosse surprise, la couleur -jaune grisâtre-, le goût -totalement insipide-, la texture... tout est une énorme déception. Avez-vous changé de fournisseur ? Avez-vous privilégié un prix de revient plus intéressant pour votre marge au détriment de la qualité ? La clientèle n'apprécie pas. Évidemment je ne rachèterai pas. Entre certains produits que vous supprimez, d'autres fréquemment en rupture, des fruits souvent décevants, on risque de plus en plus d'aller voir ailleurs. Dommage.

Aujourd’hui, votre vigile est venu me surveiller alors que je passais en caisse. Je trouve ça scandaleux qu’en 2026, encore existe le profilage racial. Que cela ne se reproduise plus.

J’ai acheté ces pots pour mon fils de 13 mois hier, jeudi 15 janvier. N’ayant pas vérifié la date de péremption sur le moment, j’ai découvert le lendemain que les produits étaient périmés depuis longtemps. Il s’agit de produits destinés à des bébés, ce qui est totalement inacceptable, j'ai même sans ticket de caisse pour faire un retour, ce genre de situation ne devrait jamais se produire. Je suis très déçue par le manque de vigilance du magasin.

Je dirais que c’est un bon magasin, bien organisé avec du personnel, aimable et serviable, j’ajouterais que l’hygiène est parfaite et que les rayonnages sont bien faits.

Une équipe toujours sympa qui s’assure de minimiser l’attente en ouvrant des caisses dès qu’il y a du monde. C’est propre et bien rangé. Une super équipe!!

Bon magasin : propre, bien rangé, grand choix de produits Cependant une caissière est assez impolie voir presque irrespectueuse … dommage