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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market

Supermarché · Mayenne (53)

3,5 618 avis Fermé
Carrefour Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market

Carrefour Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mayenne (53100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:15

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Avis clients (618)

3,5
618 avis
5★176
4★173
3★139
2★56
1★74
E
Emrik Lechat

Bonjour J’ai l’impression que des fois quand on posse des question a certainne de vos employer qu’on les embête, nous dévisage et ne sourris pas. A part ça c’est un bon magasin et certaine est certain de vos employer sont très aimable et souriant alors merci pour se servise client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez parfois ressenti un manque d'accueil de la part de certains de nos employés. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque concernant le comportement de notre personnel. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous appréciez globalement notre magasin et que vous soulignez la gentillesse et le sourire de certains de nos employés. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service client.
P
Patrice

Bon service avec un magasin propre dans un lieu calme et serein ! Il est très agréable d'y aller faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui motive toute l'équipe. Laurence Demange.
L
Leo michot

N’y aller surtout la caissière blonde est loins d’être aimable je demande de payer en liquide et par carte elle souffle et me regarde méchamment

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'amabilité de notre caissière et le refus de paiement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. M Marie
A
Alexandra Robieux

Une caissière de chez vous s’amuse à raconter des rumeurs sur les clients et sur leurs achats en allant jusqu'à confondre de la monster avec de la biere (mon mari a des soucis de sante donc aucun alcool evidemment et se permet de parler de lui en l’appelant l’alcolo) et menace d'arracher la perruque d'une jeune fille de 13 ans MA fille (qui est tres choquer d'avoir appris sa et a peur dy remettre les pied). Sous prétexte que mon mari a expliquer à ma fille que d'être caissiere c'est dur et tres physique et qu'il faut bien travailler à lecole( à aucun moment il n'a blâmer le métier). La jeune fille la tres mal pris et quand elle a croiser une copine a elle a la caisse elle en a parler ce qui es revenu a nos oreilles On hésite a aller porter plainte. C'est pas la première fois que les gens se plaignent de son agressivité. Sa fais 20 ans qu’on vient chez vous et jamais on a vu une caissiere se permettre de tel chose. Merci de faire quelque chose au plus rapide sile vous plaît (au moins ne pas la laisser au contact les clients). Merci de votre compréhension. Visité en octobre

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de MAYENNE. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les propos inacceptables tenus par une de nos caissières, ainsi que du comportement déplacé dont votre fille et votre mari ont été victimes. Nous prenons très au sérieux les remarques que vous nous faites et tenons à vous assurer que de tels agissements ne correspondent en aucun cas aux valeurs que nous défendons. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour faire remonter cette situation et prendre les décisions appropriées. Nous allons également renforcer les procédures internes afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé et nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance. Votre fidélité depuis 20 ans est précieuse, et nous sommes attachés à vous offrir une expérience d'achat agréable et respectueuse. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
M
Mey

Plusieurs fois malade après avoir consommer des produits frais (wrap et salade), la chaîne de froid ne doit pas être bien respectée car des personnes de mon entourage malade également après consommation de salade de pâte froide. Le personnel toujours de mauvaise humeur, jamais un sourire et parfois même du mal avec un simple bonjour et au revoir. Bref il y a plein de commerce bien meilleur et plus sain sur Mayenne. Le seul point positif: le locker à colis.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market MAYENNE. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été malade après avoir consommé nos produits frais, et que vos proches ont également rencontré des problèmes similaires. Nous prenons très au sérieux les questions de sécurité alimentaire et de respect de la chaîne du froid. Nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin de garantir la fraîcheur et la sécurité de nos produits. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de mauvaise humeur. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Nous allons sensibiliser nos équipes à l'importance de l'accueil et du service client. Nous sommes conscients que nous devons améliorer nos services et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à progresser. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et l'accueil de nos clients. Cordialement, La direction Carrefour Market MAYENNE.
S
Soizic Piron

Le personnel de cette enseigne est particulièrement accueillant, souriant,aimable,disponible pour tout question ou réclamation. En tant que personne handicapée, j apprécie énormément cet accueil tres chaleureux, aidant et professionnel. Merci à vous tous et toutes! C est décidé, je viendrai faire mes courses uniquement chez vous à Mayenne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Mayenne a été des plus satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre personnel aient répondu à vos attentes, en particulier en tant que personne handicapée. Nous sommes enchantés de vous compter parmi nos clients fidèles et serons toujours heureux de vous accueillir lors de vos prochaines visites. À bientôt ! M Marie
M
Marion Marchal

Moins cher que je ne l'aurais pensé! La façade ne paye pas de mine mais à l'intérieur c'est nickel et bien achalandé.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Mayenne. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et notre magasin bien achalandé. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité à des prix attractifs. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur Carrefour Market Mayenne
A
Alex Daireaux

Magasin avec une bonne gamme de produits et des horaires arrangeantes. Malheureusement, suite à une erreur d'inattention du personnel lors d'un dépôt de mon sac à l'accueil, je me suis fait voler celui-ci. Donc des bons produits, un personnel agréable, réactif, mais gardez votre sac sur vous quand même.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour Market Mayenne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gamme de produits et nos horaires pratiques. Votre satisfaction est notre priorité. Nous regrettons sincèrement l'incident survenu avec votre sac. Vous pouvez déposer votre sac à l'accueil en prévenant la personne en caisse. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Merci encore pour votre visite et votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Directeur, Carrefour Market Mayenne
C
Camille Martel

Caissière très désagréable. Lève les yeux Quand on lui pose des questions mécontente parce que un client a mis du sucre sur son tapis « sachant que ce n’est pas la faute du client, les sachets se cassent facilement »

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market de Mayenne. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je regrette que ce ne soit pas été le cas pour vous. Je comprends parfaitement votre frustration. Je vais m'assurer de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Veuillez être assurés que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et nous allons travailler à améliorer nos procédures pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Encore une fois, je suis désolé pour les désagréments causés et je vous remercie pour votre feedback précieux. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Market MAYENNE
A
Anthony Bosq

Magasin que je viens tout juste de découvrir et à ma grande surprise les prix sont très raisonnable et les rayons plutôt bien achalandé, donc moi je valide complétement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market de Mayenne. Nous sommes heureux de vous offrir des prix raisonnables et des rayons bien achalandés pour répondre à vos besoins. Nous nous engageons à fournir une expérience d'achat agréable et satisfaisante à tous nos clients, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits et services. Merci de votre soutien et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. , Directeur du magasin Carrefour Market Mayenne
E
Emilie Ben

Dommage de ne pas être très sympa quand des jeunes vous ramènent un caddie qu'ils ont trouvé dans l'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour C'est moi qui ai eu les jeunes gens au téléphone et leur ai demandé si il pouvait me le ramener. Il ont fait bien gentiment. Je n'ai pas été mis au courant de leurs passage. Ils peuvent revenir et demander M Marie pour un petit geste de ma part. Le directeur du magasin Carrefour Market Mayenne
S
Sylvie 44

Un magasin bien situé, qui me dépanne bien, personnel très sympathique. Par contre il faut faire des aménagements car ça fait délabré et pas propre. Ce n'est pas agréable pour les clients comme pour le personnel. Il faut refaire tout le parking, rendre le magasin plus lumineux et refaire le sol, mur, ligne de caisse...

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la situation de notre magasin et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons également en compte vos remarques constructives sur l'état actuel de notre magasin. Nous sommes conscients qu'il y a lieu d'améliorer l'aspect général et nous travaillons sur un plan de rénovation pour répondre à vos attentes. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients et à notre personnel un environnement de travail et de consommation plus agréable et plus confortable. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à améliorer constamment notre service et notre magasin pour répondre au mieux à vos besoins.
p
patricia deshais

Je suis passée à la caisse.. Et très déçue du peu de professionnalisme du directeur monsieur Marie. Ses salariés sont bien plus corrects et sympathiques.. Bien heureusement..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deshais Je suis désolé de ne pas vous avoir satisfait. Pourriez vous me dire quand nous avons échangé? En effet, j'ai été déstabilisé par une remonté client dans la journée sur un manquement des directives données. Cela a pu entrainer votre déception! Je m'en excuse A bientôt je l'espère M Marie
A
Amy Jones

Supermarché sympa mais le personnel non agréable. Arnaque de brownies (le prix à augmenté en même pas une semaine).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JONES, Pouvez-vous être plus précise sur le problème que vous avez rencontré avec le personnel, afin que je puisse voir avec la ou les personne(s) concernée(s). En ce qui concerne le brownie pouvez-vous me dire quel produit précisément est concerné, car si celui-ci était en promotion la semaine d'avant, il est donc revenu à son prix normal, mais sans plus de précision, je ne peux vous répondre avec exactitude. N'hésitez pas venir me voir lors de votre prochain passage ou m'appeler au 02-43-04-82-71. Dans l'attente de, vous rencontrer ou de votre retour. À très bientôt dans votre magasin. Cordialement Jean-Yves BRÉHIN Directeur
L
Laëtitia Pautrel

Sur les 4 produits achetés, 3 produits étaient périmés dont 2 pizzas et des yaourts à boire dont la date était passée depuis plus d'une semaine. Bien sûr nous nous en sommes rendu compte après les avoir consommé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PAUTREL, Désolé pour ce désagrément, malheureusement cela peut arriver. Je fais le nécessaire auprès de mon personnel pour qu'il soit encore plus vigilant. Merci de me demander lors de votre prochain passage au magasin. Cordialement. Jean-Yves BRÉHIN Directeur
L
Laurie Renard

Bonjour je passe souvent de ce magasin, jusqu'à là pas de souci. Mais à mon dernier passage très déçu je ne suis pas prête de remettre les pieds dedans. Je demande un renseignement à l'accueil qui est la caissière. J'aurais su j'aurais rien demander aimable comme un chien. Je suis passer à ta caisse est je pense que je t'ai bien embêter avec la monnaie je l'ai vue à la tête de la caissière. Sur ceux je trouverais un autre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Renard Comportement inacceptable de mon hôtesse de caisse. Pour régler ce problème, merci de me faire parvenir une copie du ticket de caisse ou la date et l'heure de votre passage en caisse. J'espère que votre avis n'est pas définitif, car vos précédents passages se sont bien passés. Avec nos excuses et j'espère à bientôt M Marie
m
mandy oyzel

Personnel accueillant et serviable . . A part que je me suis salement amoché en sortant . La différence de niveau n est pas assez signalée. J ai donc une fêlure au poignet . Un genoux et mollet en vrac et une cheville inutilisable . Ce samedi 09 septembre . Premier jour de mes vacances . Mettre des barrières serait un plus .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OYZEL, Merci pour votre commentaire sur le personnel. En ce qui concerne votre chute, ma responsable caisse m'en a avisé dès lundi, j'en suis sincèrement désolé et vous souhaite un bon rétablissement. Merci de me rappeler, afin d'avoir de vos nouvelles, car je n'ai pas vos coordonnées. J'ai regardé pour voir si on pouvait améliorer le signalement de la bordure qui est peinte en couleur blanche actuellement, je fais le nécessaire pour mettre une couleur plus visible à l'œil pour éviter ce genre de problème. À très bientôt dans votre magasin. Cordialement Jean-Yves BRÉHIN Directeur
D
Did Bin

Complètement à la ramasse !!! Magasin vétuste qui manque cruellement de personnels !! ...qui du coup n'est pas sympathique. Les palettes sont posées directement par terre devant les rayons et personne pour les vider

Réponse du professionnel : Bonjour pour régler les problèmes que vous avez rencontrés, pourriez vous me dire la date à laquelle vous étes passé. je vous remercie de votre remarque sur la tenue du magasin. Pour la vetusté, j'ai transmis à qui de droit bonne journée M Marie

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